Ponte el bañador y bájate estas APPS: comienza el verano

Se aproxima el verano, y como ya venimos acostumbrándonos no queremos dejar nuestras vacaciones al azar, por lo que recurrimos a apps para que hagan de nuestro viaje maravillas: reservas de hotel, gestionar billetes de avión, conocer todos los detalles de la ciudad donde vas de vacaciones, las mejores recomendaciones de restaurantes, etc. Como ya hicimos el año pasado, con nuestra recopilación de apps veraniegas, queremos dejaros algunas propuestas para el verano 2015 y así sacar el máximo partido a tus vacaciones.

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millennials y generación Z

De los Millennials a la Generación Z

 

Los jóvenes vienen con ganas de cambiar las cosas: su forma de comportamiento y comunicación influye en la manera de hacer marketing, que tienen que adaptarse a su forma de comunicación. Tras los primeros cambios que trajeron consigo los millenials, ahora la Generación Z vuelve a pedirnos un cambio.

Son jóvenes, pero no podemos meterlos a todos «en el mismo saco», ni menospreciar su capacidad de influencia en relación a su edad: la nueva Generación Z equivale al 25,9% de la población mundial; el mayor grupo de todo el planeta.

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Diferencias entre Millennials y la Generación Z

  1. Los Millennials nacieron entre 1980 y 1995 (20 a 35 años más o menos). La generación Z nació entre 1995 y 2015 (0 a 20 años)
  2. Los Millennials empezaron la tendencia de multipantalla. Usualmente hablamos del control de dos pantallas, y el mix más común es computadora-celular. La generación Z realmente pone en alto el término multipantalla controlando cinco pantallas a la vez. Ouch.
  3. Los Millennials se comunican mejor con texto, la generación Z con imágenes.
  4. Los Millennials son expertos en compartir contenidos, mientras que la generación Z los crea.
  5. Los Millennials se enfocan en el presente y la nueva generación en el futuro.
  6. A diferencia de los Millennials, la generación Z es realista, también sobre las expectativas de su lugar de trabajo.
  7. Los Millennials trabajan para ser tomados en cuenta y sobresalir, mientras que la generación Z trabaja para obtener éxito personal.

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¿Qué tienen en común estas dos generaciones?

A estas dos generaciones les une ciertas características que se han unido, en lo que es conocido como «Generación C». La “C”  diferencia 4 acciones principales que realiza esta generación: Conectar, Comunidad, Creación y Curación(de contenido). También se han referido a esta generación como el “Consumidor Conectado” y parte del hecho de que una persona conectada a Internet, tiene en su poder herramientas y mecanismos distintos para poder tomar decisiones de compra. La Generación C agrupa a personas de distintas clases sociales, edades, nacionalidades, gustos e intereses, y pone como común denominador al Internet, de tal forma que personas que actualmente no forman parte de ella, al entrar al mundo online pueden cambiar su estatus a “Gen C”.

¿Características de la generación Z?

1. Son autodidactas: el 33% aprende a través de tutoriales en internet. Más del 20% lee en tablets y dispositivos. El 32% hace todas sus tareas y labores online.

2. Crecieron en un contexto incierto (en la recesión económica mundial post 9/11): su manera de ver el mundo cambió: mayor diversidad social, cambiaron algunos roles sociales y, sobre todo, aprendieron a salir adelante en un mundo difícil. Son jóvenes muy maduros, autosuficientes y creativos.

3. Implicaciones sociales: el 60% quiere un empleo que impacte al mundo, el 26% hace algún tipo de voluntariado y el 76% se preocupa por el impacto que tiene el ser humano en el planeta. Diversidad, igualdad y sostenibilidad son temas que no plantean en términos de problema, sino de realidad incuestionable a aceptar y respetar.

4. Son trabajadores enfocados: nacieron con la cultura DIY (Do it yourself), están acostumbrados a solucionar problemas y necesidades de manera personal. El acceso a la nube les ha dado las herramientas necesarias para encontrar la manera de construir su propio mundo.

5. Son emprendedores: el 76% quieren que su vida laboral esté relacionada con sus pasiones y hobbies. El 80% piensa que es una generación mejor adaptada a cualquier situación. El 72% no quiere recibir órdenes de un jefe, nunca, por lo que están dispuestos a ser sus propios jefes. El 52% establece la honestidad como la cualidad más importante de un buen líder, quieren que los jefes sean abiertos con ellos y que no les oculten información.

6. Prefieren métodos más tradicionales de comunicación: aunque a priori podamos pensar que utilizan Facebook o Snapchat para comunicarse, su comportamiento es el contrario: la mayoría de ellos dicen que prefieren la comunicación personal con los gerentes (51%) en lugar de enviar la información por correo electrónico (16%) o mensajes instantáneos (11%).

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La Generación Z será más infiel a las marcas

Para las marcas los millennials son un mundo nuevo, con retos totalmente diferentes: esperan que las marcas cubran para ellos necesidades completamente subjetivas, buscan marcas a las que amar, no marcas que les den un servicio concreto como hacían sus padres. Añaden a los puntos de decisión de compra elementos como el origen del producto, su fabricación o que sean respetuosos con el medio ambiente y con la sociedad. Ante este desafío, las empresas tuvieron que cambiar a marchar forzadas y asumir estos dilemas.

Con el fin de aumentar las posibilidades de compromiso, las marcas tienen que entender primero qué es importante para la Generación Z y lo que les llama la atención. Para aproximarse a la generación Z, las marcas no tendrán que esperar tanto: los adolescentes ya tienen peso en las decisiones de compra, el 75% influye en las compras de vacaciones de sus padres y el 35% les acompañan para comprar muebles.

En esa compra, Internet va a jugar un papel destacado: la Generación Z comprará más vía online (para el 2017 se espera que se efectúen 450 millones de pagos a través del móvil): las empresas deberán reducir las preocupaciones con las posibilidades que ofrecen las nuevas tecnologías. Muchas marcas ya apuestan por comunicarse con los mas jóvenes a través de las plataformas sociales que estos frecuentan. Son las marcas las que han de ir un paso por delante de sus deseos y tomar la iniciativa: Facebook y Twitter son excelentes medios para llamar a la acción y estimular a los consumidores.

Las personas de la generación Z (muy emocionales) conjugan un gran control de las redes sociales y un gusto por el compartimiento de opinión de los productos y las marcas en internet, principio de los mecanismos llamados «virales». En otras palabras, son un tipo de embajadores de las marcas en Internet.

Por otro lado, también se preocupan más por la infamación. Hablamos de la personalización de los bienes y servicios y de tener acceso a la información en tiempo real. Porque si algo caracteriza a esta generación es que no quieren quedarse obsoletos y necesitan la información al instante, que puede llegar a ser incluso más valiosa que el producto en sí. Lo importante para el consumidor es tener pocos productos pero realmente útiles. El resto se puede compartir, prestar, o sumarse al consumo colaborativo.

Respecto a la publicidad, la generación Z no es tan escéptica como generaciones pasadas, sino mucho más crítica y discriminante en la elección de los productos. Se debe trabajar en la confianza, escucharles y darles lo prometido para trabajar una relación duradera.

La evasión es una constante. El acceso permanente a información y entretenimiento genera el deseo, más bien ya es una rutina, de evadirse física y mentalmente las 24 horas del día. Los consumidores buscan aventuras multisensoriales, convirtiendo la evasión de la realidad en un arte. Las marcas deberán ofrecer contenidos que distraigan de la realidad y vinculen en mundo off y on, con un mensaje auténtico que se comprometa con el usuario. El contenido deberá ser coherente en todos los canales, relevante y perspicaz. Tanto es así que casi la mitad de los miembros de la Generación Z, el 47%, dice que el buen contenido les ayuda a ser más eficientes, y esa eficiencia también la perciben en la marca.

Para resumir, hay que ver a los miembros de la Generación Z como aliados del marketing, implicarles y abastecerles de medios cada vez más originales para que hagan para nosotros el trabajo de transmitir el mensaje, lo que implica construir relaciones de larga duración con ellos.

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¿Eres del siglo pasado? ¿O aunque no hayas nacido en esos años te consideras más de la generación Z? ¿Quieres saber cuánto tienes de Millennial? Con este test podrás obtener tu resultado.

Para terminar, como todo se entiende mucho mejor con humor, os dejamos un monólogo de J.J Vaquero que explica perfectamente como es la «Sociedad del futuro».

 

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Aplicación práctica del neuromarketing: ¿qué valor aporta a las marcas?

 

El comportamiento del consumidor está siendo cada vez más estudiado desde una óptica emocional y afectiva: se analiza a fondo la respuesta de consumidores o compradores a los estímulos que se les ofrece. El neuromarketing nos aporta datos suficientes para crear un plan estratégico de la marca, centrado en los gustos y necesidades del cliente. Este plan tiene que estar basado en:

  • Generar sentimiento de cercanía con los compradores. Dejar a un lado la idea errónea de que la empresa tiene que vender las cosas buenas de su producto y pasar a hablar de lo que el producto o servicio pueden hacer por el cliente.
  • Hacer que la marca tenga sentimientos, es decir, humanizarla. Es de vital importancia dotar a nuestra empresa de la capacidad de sentir a la hora de comunicar con nuestros clientes y mostrar la cara humana de la marca. Lo artificial no convencer.
  • Diferenciarse es la clave del éxito: con las técnicas del neuromarketing seremos capaces de destacar el producto de forma diferente, dotándole de personalidad propia y enfocándolo de la forma idónea.
  • Generar una actitud positiva hacia el cliente: si quieres ganarte al público, la clave es la empatía, y gracias al neuromarketing seremos capaces de conocer mejor al cliente. Así nos podremos poner en su lugar para comprender exactamente lo que necesitan y ofrecerles el producto adecuado.
  • Hemos reunido algunos estudios de neuromarketing que han realizado algunas marcas en diversos aspectos, como la emoción o la atención, entre otros, para el estudio de sus campañas y planes estratégicos.

 

Emociones: rechazo o atracción

Sony Bravia lanzó una campaña con la que quería posicionarse como referente en el color de sus televisores. Para ello, creó dos spots, que parecen tener un planteamiento muy similar, pero sus efectos son totalmente diferentes. Hagamos la prueba: este es el primero de ellos, una explosión de color en las calles:

… y este es el segundo, que utiliza más de 25.000 pelotas de colores cayendo por las calles de San Francisco con una música más suave.

Esta campaña fue sometida a un análisis desde el punto de vista del neuromarketing, que desveló que el primer anuncio, con sus explosiones y su música, generaba emociones negativas en los espectadores cuando se presenta el producto en el bodegón final, mientras que el segundo tenía un efecto emocional muy positivo, sobre todo cuando aparece el producto. Además, el plano de la rana saltando a cámara lenta fue uno de los más recordados. ¿Te has fijado? 😉

Pasamos ahora a otro ejemplo de análisis de la atención a partir de la actividad cerebral: en la final de la superbowl nos encontramos con un fenómeno interesante: más de 100 millones de telespectadores y un spot de 30 segundos que cuesta la friolera cifra de 4 millones de dólares. Es una combinación demasiado importante como para dejarla en manos del marketing convencional, por lo que desde hace varios años las grandes marcas afinan más el tiro con sus spots y los someten, previamente, a numerosos estudios de neuromarketing.
En el análisis se tiene en cuenta qué partes del cerebro tienen mayor actividad (muy importante para saber si las imágenes emitidas producen rechazo o atracción), cuál es la curva de atención y engagement con el spot así como dónde dirige el espectador su mirada. Es curioso ver cómo momentos del anuncio que a priori no tendrían por qué tener relevancia, despiertan más interés que otros más buscados por los creativos. En este vídeo podéis ver la actividad cerebral de una persona mientras ve un spot de Volkswagen que se emitió en la Superbowl, ¡impresionante!:

Recuerdo: análisis en los emplazamientos en TV

Martin Lindstrom, al autor de “Buyology”, quería descubrir si la publicidad por emplazamiento era realmente efectiva. Para ello, planteó un experimento en el que mostró un programa de televisión (American Idol) a 400 voluntarios, quienes tuvieron que determinar qué marcas les habían dejado mayor impacto. Ambas marcas, Ford y Coca-Cola, habían emitido anuncios en los cortes publicitarios. Pero Coca-cola, además, se integró en la narrativa del programa, estando muy presente en buena parte del decorado: un sillón que recordaba a su logo, muebles con forma de botella…

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Por supuesto, el recuerdo de la marca Coca-cola fue muy superior al de Ford, lo que vino a demostrar que las marcas que se integran dentro de la narrativa de la historia provocan un mayor recuerdo y mayor probabilidad de compra.

La atención: nueva fórmula de Atresmedia

Atresmedia Publicidad en colaboración con Brain House Institute (el único Instituto español que predice el comportamiento humano integrando neurociencia, “Big data” e inteligencia artificial) han creado Be Neuro, Be Effective para ofrecer a la industria publicitaria la posibilidad de trabajar de forma inteligente en el bloque publicitario, con claves innovadoras que incrementan la atención global del bloque y por tanto mejoran el recuerdo y la eficacia publicitaria. Desde el 1 de marzo, Atresmedia emite piezas cortas de 4 segundos de duración para facilitan la cercanía a los espectadores-consumidores. Pautados de forma inteligente a lo largo del bloque publicitario en “Prime Time”, la misión principal de estas piezas es el incremento del nivel de atención promedio del bloque, que según los resultados del estudio, se ve incrementado en un 22% y de recuerdo Global de las marcas que lo hacen en un 13%.

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La efectividad

Google junto con MediaVest realizó un estudio “biométrico” para medir la efectividad de las sobreimpresiones de anuncios en vídeos de Youtube en comparación con el mecanismo de colocar el anuncio antes del vídeo. Las sobreimpresiones fueron mucho más efectivas, como se puede comprobar por la publicidad actual de YouTube.

Para probar que los vídeos son el complemento ideal para cualquier banner, se colocaron sensores en los sondeados y se comprobaron las respuestas de las pupilas y la piel a los estímulos. Fueron 40 los participantes en el experimento. Se valoró del uno al diez la atención (obtuvo un 8,5), el engagement a nivel emocional (resultado: 7,3) y la efectividad de cada encuestado (6,6), con resultados muy favorables. Además, según muestra el informe, al ser expuestos los usuarios a spots y a banners, los resultados se disparan considerablemente, reforzando la hipótesis de que ambos formatos son complementarios.

Las sensaciones que nos transmite un producto

Daimler-Chrysler llevó a cabo en el 2002 un experimento muy interesante, en el que utilizaba la resonancia magnética funcional (fMRI). Sometieron a un grupo de 12 voluntarios a la visualización de diversas imágenes de automóviles, 66 modelos diferentes, mientras su cerebro estaba siendo analizado.

Se observó que cuando los voluntarios veían la imagen de un Mini Cooper, se activaba una región particular de la parte de atrás del cerebro, la misma región que se activa cuando observamos rostros humanos. En particular, el frontal del Mini Cooper activa áreas similares a las activadas cuando vemos un rostro de bebé. Otro resultado sorprendente de este estudio fue la sensación que producen el diseño de los coches deportivos: a diferencia de los monovolúmenes o los utilitarios, los coches deportivos activaban las mismas áreas cerebrales que se activan cuando se come chocolate, se practica sexo o se consume cocaína.

Hay una serie de coches que sin saber por qué sentimos una cierta simpatía hacia ellos. El principio de la neotenia (o del cachorro) nos remonta a nuestro instinto más básico de proteger a las criaturas. De las tres formaciones cerebrales que tenemos -neocórtex, límbico y reptiliano, se activa el límbico o emocional al ver unos ojos y frente grandes. Estas características nos resultan agradables, evocan una necesidad de actuar como protector. Sabiendo esto, gracias a las técnicas de neuromarketing, se diseñaron los modelos del Mini Cooper y el Volkswagen Beetle con tal propósito. Remitiéndose a las pruebas de los encefalogramas y eye trackers, está comprobado que nos fijamos en los faros y el morro del vehículo y, acto seguido, se activan las zonas emocionales.

Como ya sabemos, el cerebro emocional determina la mayoría de las decisiones de compra. A nivel metaconsciente se compra por esa razón, aunque la respuesta racional por doquier sea porque consume poco. En definitiva, tanto si vamos a comprar el coche como si no, el principio del cachorro va a conectar con nuestro cerebro emocional y va a crear una fuerte sensación de conexión.

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El tipo de campaña que nuestro consumidor necesita

En el año 2009 la marca de snacks Lay’s decidió renovar toda su gama para hacerlos atractivos a las mujeres. Después de la investigación donde se utilizaron técnicas de neuromarketing, el grupo decidió fabricar nuevos sabores y una nueva campaña de publicidad enfocada a conquistar al público femenino: «Only in a Woman´s World». ¿Por qué lo hizo? Pues porque la investigación concluyó que el centro de las comunicaciones de la mente de las mujeres estaba más desarrollado que el de los hombres, por lo que están más preparadas para procesar anuncios más complejos, con mayor información. El hipocampo, el centro de memoria y emocional, era proporcionalmente mayor en las mujeres, por lo que las mujeres podrían buscar personajes con los que identificarse. El estudio demostró que la compañía debería ignorar discursos relacionados con la “culpa” o con la ausencia de ella y utilizar asociaciones “saludables”.
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Percepción de los sentidos

¿Quién no ha jugado alguna vez con la plastilina? La marca Play-Doh pertenenciente a la multinacional de juguetes Hasbro tiene una característica que la hace única e inolvidable para todos los que hayan jugado con ella y es su olor. Otra marca que utiliza este sistema es la aerolinea British Airways la cual utiliza una fragancia conocida como «Hieba Poa Pratensis» para refrescar el aire pesado y cargado ambiente de las salas de los pasejos de negocios con el fin de estimular la sensación de estar al aire libre.

La vista es otro de los sentidos que tiene mucha importancia y que se mide en neuromarketing, en estos ejemplos, podemos ver como ayuda a la hora de ofrecer una mayor eficacia y saber dónde y cómo colocar nuestros elementos en las creatividades. Captura de pantalla 2015-06-10 a la(s) 13.11.27

Bien es cierto, que estas técnicas de neuromarketing son muy útiles y nos ofrecen infomación de calidad y muy práctica para llevar a cabo campañas y planes estratégicos de marca, pero su precio elevado y dada la competitividad entre consultoras, existe un gran recelo sobre revelar los datos de investigaciones. Esto impide conocer que métodos están funcionando y cuáles no. Ese conflicto de intereses se extiende a la hora de definir conceptos y métodos de medición, pues cada cual trata de imponer el suyo, creando confusión y disuadiendo a posibles clientes.

 

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Neuromarketing: cómo seducir al consumidor

 

Hoy en día, los consumidores se enfrentan a numerosos productos que están cada vez menos diferenciados, por lo que cuesta más decidirse entre unos y otros. Los estudios de mercado no siempre garantizan el éxito de un producto, y análisis como los proporcionados por el neuromarketing cobran protagonismo alzándose como la mejor solución para optimizar impactos en el consumidor.

Como ya vimos en un post anteriorel neuromarketing es la neurociencia aplicada a los negocios. Los expertos de marketing cada vez se fijan más en los comportamientos subconscientes de los consumidores para influenciar en sus decisiones de compra. A través del uso de técnicas como la resonancia magnética se pueden identificar los anuncios y productos que más seducen a los clientes, y cuáles son los que más les desagradan.

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Una de las principales ventajas del neuromarketing es su fiabilidad frente a otras formas de estudio del consumidor, como puede ser una entrevista telefónica. El neuromarketing es capaz de obtener directamente respuestas neurofisiológicas de los entrevistados, sin que medie una verbalización o expresión escrita.

A la hora de tomar una decisión de compra tiene mucha importancia la parte emocional del cerebro, ya que al comprar nos dejamos influir por los sentidos, por lo que no es raro que grandes marcas hayan decidido contratar a «expertos de los sentidos» para desarrollar algunos aspectos de los productos, como por ejemplo el color o la fragancia para llamar nuestra atención. El neuromarketing ha ido más allá de las compras tradicionales y también se están estudiando las reacciones de los consumidores ante una compra online para mejorar los resultados en los negocios de e-commerce.  

¿Qué mide el neuromarketing?

Mide las ondas cerebrales, atendiendo a tres componentes: atención, emoción y memoria. Estas tres variables nos ayudarán a analizar la efectividad del anuncio o comunicación.

  • La atención es la más fácil de capturar en un anuncio.
  • La emoción sube y baja permanentemente y eso es bueno, ya que si la emoción es muy alta por mucho tiempo puede producir agotamiento, lo que originaría que la persona se canse del anuncio.
  • La memoria es el componente más difícil de capturar. Si en las pruebas se incrementa al final del mensaje, es ahí donde deberemos mostrar nuestra marca, ya que es donde se produce un mayor recuerdo. No obstante, es importante tener en cuenta que el hecho de recordar un anuncio no impolica que se vaya a realizar una compra.

Herramientas y técnicas para analizar a los consumidores:

Existen diferentes herramientas que permiten a los expertos en neuromarketing medir el comportamiento humano frente a los estímulos a los que se expone a los usuarios en la investigación:

  1. Conductancia eléctrica de la piel: se basa en el principio que la conductancia eléctrica de la piel varía con la humedad. Las glandulas sudorípidas de la piel son controladads por el sistema nervioso simpático, lo que implica que se puede establecer una relación entre el nivel de excitación (fisiológica y psicológica) y la sudoración.
  2. Electroencefalograma: es una técnica no invasiva que consiste en la colocación de electrodos en el cuero cabelludo con el objeto de medir las ondas cerebrales. Los miles de millones de neuronas utilizan electricidad para sus conexiones. La combinación de esta ingente comunicación neuronal produce una enorme electricidad moviéndose a través de ondas cerebrales. Así, se puede detectar qué áreas del cerebro responden más a unos determinados impulsos, por la variación eléctrica. Es una técnica muy usada, porque es relativamente sencilla y tiene menos coste que otras.
  3. El eye-tracking: rastrea el movimiento de los globos oculares, la dilatación de la pupila y el parpadeo del sujeto. La información que se recoge sirve para conocer los recorridos visuales de los consumidores y crear mapas que señales los puntos “calientes” de las imágenes, es decir, aquellos puntos en los que el usuario fija la vista durante más tiempo.
  4. Resonancia Magnética Funcional: la resonancia magnética funcional nos permite obtener las imágenes del cerebro mientras desarrolla una actividad o es sometido a estímulos exteriores. Nos muestra gráficamente los cambios que se producen en las áreas afectadas, qué zonas del cerebro presentan mayor actividad. Es una herramienta muy fiable, pero también muy costosa.

No son las únicas técnicas, sino que existen otras más como la electromiografía o el electrocardiograma. Además, hay otras muchas técnicas que no están avaladas por la comunidad científica, como es el reconocimiento facial de emociones o algunos tipos de electroencefalogramas, debido a su falta de validación o a respuestas dispersas que no son clarificadoras para una empresa (por ejemplo: la conclusión de que un producto genera «felicidad»).

Autor: SalesBrain

Autor: SalesBrain

El neuromarketing, aplicado al punto de venta

    1. Quizás a priori parece que el neuromarketing es demasiado complejo, que no nos es cercano o nuestra marca nunca tendrá presupuesto suficiente para poder elaborar un estudio así. Pero no se trata de eso: de hecho, cada día recorremos espacios y visitamos páginas webs diseñadas teniendo en cuenta resultados de investigaciones científicas. Estos son algunos ejemplos de neuromarketing aplicado al punto de venta:
    2. Los carros de la compra: ¿por qué hay carros y cestas? ¿Por qué los carros son tan grandes? Los establecimientos no sólo nos ofrecen un carrito para comprar cómodamente, sino que además son carros grandes para que puedas comprar más sin ser consciente de ello.
    3. Percepción olfativa: ¿te has fijado en que el horno de la panadería suele estar en mitad del supermercado? Su ubicación no es casual: se suele situar ahí para que puedas oler el pan recién hecho. También en las perfumerías se aplican técnicas olfativas: ahí siempre huele bien (venden perfumes), pero al entrar percibimos también un olor fresco, limpio.
    4. La localización: ¿por qué siempre está lo que necesitas para el día a día al final del establecimiento? Esto es muy básico: los alimentos de primera necesidad están puestos al final del establecimiento y lo más lejos posible de la entrada. Cuanto más recorrido hagas con el carro de la compra, tienes muchas posibilidades de que compres más de lo que al principio tenías pensado. Esta misma lógica siguen los establecimientos de Ikea, que te obligan a seguir un recorrido para ver (y comprar) todos los productos de la tienda.
    5. Posición del producto: no es casualidad que los productos más caros suelan estar a la altura de los ojos, mientras que los más baratos están en los estantes superiores o te obligan a agacharte para cogerlos.
    6. Audición: no hay establecimiento sin música, y su sintonía no es ni mucho menos casual. Dos ejemplos: en supermercados la música es lenta, tranquila, ya que su objetivo es que vayas a la compra lento (¡cuánto más tiempo estemos, más compraremos!). Sin embargo, en las tiendas de ropa joven, la música suele ser electro: te hace sentir que estás de fiesta, ya que buscan que tengas esa sensación de diversión, entretenimiento…
    7. El precio: ¿por qué todos los precios terminan en ´99? Aunque sólo haya un céntimo de diferencia, este precio nos da la sensación de ser más barato que el «número redondo». En el fondo sabemos que es igual y directamente lo redondeamos, pero un céntimo es el causante de que muchas veces consigan más ventas.
    8. Lo caótico, desordenado: ¿cómo permiten que, sobre todo en rebajas, esté todo tan desordenado? No, no es un descuido; es neuromarketing. El objetivo es ofrecer productos baratos con oportunidades desorganizados, porque nuestro cerebro lo reconocerá como una oportunidad, y nos da la sensación de que son más baratos.
    9. La iluminación: Los principios de cualquier “visual” que trabaja en moda, son los colores y la iluminación de la tienda y los productos. Hay tiendas de ropa que son muy oscuras, pero ubican focos por todas partes que enfocan a los productos que más le interesan vender. Así consiguen que visualmente nos resulten más interesantes, ya que se ven muy bien los productos nada más entrar, transmitiéndonos la sensación de que son especiales.

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Cómo trabajan los expertos de los sentidos:

Para terminar os invitamos a ver un documental muy interesante que se emitió en el programa «La Noche Temática» y que lleva por título «Seducir al consumidor«. En él, varios expertos en neuromarketing y marketing sensorial nos enseñan cómo las marcas basan sus estrategias en la parte subconsciente de los consumidores para poder influir es su decisión de compra. Por ejemplo: elegir el olor de una habitación de un hotel, el sonido de una aspiradora… Son algunos aspectos en los que los consumidores quizá no reparemos, pero que sin darnos cuenta si que influyen en nuestra compra y son importantes a la hora de tomar una decisión.

Aunque parece sencillo en la teoría, llevar el análisis proporcinado por el neuromarketing a la práctica es complicado. No se trata de tener ciertas tecnologías y colocar los sensores, poner el producto delante del consumidor y esperar a ver qué pasa, sino que se han de cumplir los requisitos de la Declaración de Helsinki para la investigación biomédica, trabajar con datos estadísticos, implementar algoritmos y aplicar las conclusiones a la realidad empresarial, cumpliendo tiempos y objetivos. Los científicos trabajan con hipótesis que ponen a prueba, y para elaborar hipótesis de interés hay que tener claro qué aspectos del producto se quieren evaluar. Esto va a permitir diseñar situaciones en las que los consumidores interaccionen con el producto de forma que se pueda obtener información relevante y concluyente, maximizando la potencia de los datos.

 

¿Por qué pagar "nos duele"? Neurociencia aplicada al e-commerce

El neuromarketing es la neurociencia aplicada a los negocios. Principalmente se centra en la aplicación de técnicas de investigación de las neurociencias a la estrategia de marketing tradicional. A partir de la medición de la actividad cerebral de los consumidores, se puede ver cómo reaccionan ante unos estímulos u otros. Existen numerosos estudios y aplicaciones de este ámbito de la ciencia al marketing (como por ejemplo, cómo afecta ciertos colores a la compra o la presentación de los productos, cómo presentarlos para inducir más a la compra, etc.)

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El pasado día 28 de mayo estuvimos en #OMExpo2015 y sacamos unas conclusiones muy interesantes de algunas de las charlas. En concreto os vamos a hablar de una de ellas: «¿Duelen los pagos en internet? Neurociencia aplicada a la optimización del proceso pago», la cual formaba parte del seminario de Trusly, y en la que se expuso y debatió sobre la adaptación de la neurociencia al e-commerce. Read More

El futuro del eCommerce en España: análisis de las principales tendencias

Por la libertad de horarios, la comodidad de comprar cuando y donde quieras y la rapidez en el proceso de compra, el ecommerce en España se ha consolidado, con un 25% de españoles que realizan compras online al menos una vez al mes. El informe del Observatorio de Cetelem «El comercio electrónico en España: ¿qué y cómo compramos?» analiza nuestro comportamiento en el último año, y traza también unas tendencias para este año 2015, en torno al mcommerce, la tecnología NFC y las compras en redes sociales. Read More

Havas Sports & Entertainment analiza las tendencias para 2015

El comienzo de cada año, junto con la lista de propósitos que cumpliremos (¡este año sí o sí!) en 2015, es tiempo de analizar lo que ha ocurrido en el año que termina y de estimar cuáles van a ser las tendencias del nuevo año.

Una vez más, el equipo de Havas Sports & Entertainment ha llevado a cabo un profundo análisis de la situación en la que nos encontramos, de lo que hemos vivido en 2014 y de lo que prevén que van a ser las tendencias para el año 2015: ¿qué está de moda? ¿Qué ocurrirá en el ámbito del entretenimiento, la música, los medios de comunicación o en cuestiones de marketing? Read More

Cómo personalizar un vídeo en HTML5: el caso de E.ON

La publicidad no solo es un trabajo de creativos, cuentas o community managers, sino que, en la mayoría de los casos, –sobre todo para online- solo es posible gracias a la ayuda de los programadores. 

Por eso, en este caso y gracias a que E.ON, suministrador de energía, tenía muy claro la acción que quería desarrollar, nos pusimos en marcha para crear un e-mail totalmente personalizado para todos sus clientes. Cuando decimos `personalizado’ no nos referimos únicamente a poner tu nombre en el asunto, sino que fuimos más allá y creamos, ni más ni menos, que un vídeo en el que aparecía el nombre, dirección, curva de carga del cliente y, sobre todo, la cantidad de potencia que podría reducirse -lo que se traduce en menos gasto- si se contrataba a E.ON como suministrador de energía. 

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El receptor accedía a este vídeo a través de un e-mail en el que le comunicábamos nuestra intención de mejorar su factura, comparando la potencia contratada y la realmente utilizada, lo que conseguíamos gracias a las curvas de carga que nos facilitaba. 

Nos dirigíamos a dos tipos de target: particulares y empresas, y realizamos una comunicación personalizada para cada uno de ellos, incluyendo elementos visuales y datos reales para que cada público se sintiera identificado. 

Los vídeos personalizados y que enviábamos a los clientes estaban maquetados en HTML 5, a partir de ellos pudimos crear los vídeos genéricos, que pueden verse en YouTube con formato flash.

Lo más innovador del HTML5, y por tanto de nuestras piezas, es que podía reproducirse en cualquier tipo de dispositivo, por lo que ningún cliente se quedó sin la oportunidad de disfrutar de su vídeo personalizado. 

Este trabajo formaba parte de un proyecto de mayor envergadura, el Laboratorio del Ahorro: te invitamos a entrar y descubrir todo lo que E.ON puede hacer por ti.

Y tú, ¿a qué esperas a unirte a los eficientes de E.ON? Lo notarás tú y tu factura 😉

Marketing para la Generación Selfie: ¿sabes cómo conquistar a los Millennials?

Los que hemos nacido entre 1981 y 1995 hemos sido objeto de análisis exhaustivo: somos los hijos del Baby Boom, los Echo Boomers, la generación Y…

Somos los Millennials, jóvenes que compartimos características socio-demográficas que nos diferencian de los demás:

Nacimos en una época de prosperidad económica, por lo que de pequeños vivíamos en hogares seguros y confortables.

La tasa de natalidad decreció, lo que aumentó comparativamente la renta de cada niño.

Hemos tenido hasta un 111% más poder de compra que nuestros padres, buscando una experiencia, y probando los diferentes productos y servicios de los que disponemos.

Según las últimas cifras del Instituto Nacional de Estadística, en España somos más de 8 millones de Millennials, y en torno a los 1.700 millones en todo el mundo.

¿Cómo llegar a ser una marca esencial para la «generación selfie»?

Nuestros compañeros de Havas Worldwide han publicado en su blog, Prosumer Report, un estudio sobre la relación entre jóvenes y marcas: «La nación del Hashtag: Marketing para la Generación selfie», en el que encontramos valiosas conclusiones sobre la relación de los millenials con las empresas en las redes sociales.

  1. Los millenials estamos mucho más dispuestos a invitar a las marcas a formar parte de nuestras vidas que las generaciones pasadas. Casi la mitad de los jóvenes caracterizamos a las marcas como algo «esencial» para nosotros, en comparación con sólo una cuarta parte de los mayores de 55 años. Sin embargo, 4 de cada 10 de los encuestados creen que las marcas no se toman a los jóvenes lo suficientemente en serio.
  2. El 60% de los millennials consideramos que las marcas son una parte importante de los contenidos creativos online. Las «marcas inteligentes» se centran en crear contenido social para ofrecer a los consumidores experiencias que valga la pena compartir con los demás en la red.
  3. Creemos que la cultura pop ha ayudado a formar nuestra personalidad (51%) y nuestra actitud (50%). Y a pesar de que estamos hablando en gran parte de la cultura pop estadounidense, estas cifras son más altas en los mercados emergentes.
  4. Las marcas relacionadas con la tecnología están más cerca de nuestros corazones: Samsung, Google, YouTube, PayPal y Facebook son nuestras marcas favoritas, según el sondeo Brand Momentum de Havas Worldwide. Pero, como este informe indica, cualquier marca puede convertirse en una marca de tecnología mediante el uso de los medios digitales para ofrecer algo nuevo e innovador dirigido a los consumidores.

La manera más efectiva para atraer nuestra atención comienza por dejar de hablarnos: ¡escúchanos! Más que hablarnos, los millennials queremos que las empresas nos escuchen, que averigüen nuestras necesidades e intereses. Y, con esa información, podréis dar forma a vuestro producto o servicio, y podrás comunicárnoslo y ofrecernos una atención al cliente lo más enfocada posible hacia nosotros.

Así incentivarás el vínculo entre nosotros, los jóvenes, y tu marca: así llegarás a nuestro corazón. Escúchanos, conversa con nosotros: te esperamos en las redes sociales.

Publicidad social: campañas que no pasan desapercibidas

La publicidad es una forma de reclamar la atención de los consumidores. Hay anuncios de todo tipo, e incluso mucha gente se queja de que son una forma desagradable de las empresas de irrumpir en nuestras vidas para meternos sus productos hasta la saciedad. Pero la publicidad también tiene una función social. Es muy importante hacer una publicidad responsable, una publicidad social destinada a despertar conciencias en defensa de causas solidarias.

La publicidad social es la que pretende buscar el consumo responsable: promueve una escala de valores que orienta al consumidor en tiempos de crisis o lo moviliza hacia una causa. Por supuesto involucra medio ambiente, reciclaje, austeridad, ahorro… ¡y existen grandes ejemplos creativos! Vamos a recordar alguno de estos anuncios.

También te puede pasar a ti

Esta campaña del ACAT (Acción de los Cristianos para la Abolición de la Tortura), denuncia toda la gente que sufre tortura en el mundo. Esta campaña se realizó en asientos de cine y de autobuses simulando unas manos atadas y bajo el eslogan «Las víctimas de tortura son gente como tú y como yo».

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Un «Me gusta» no salva vidas

En Singapur la organización Crisis Relief realizó esta campaña para incitar a la colaboración real de las personas en las acciones humanitarias que desarrollan, ya que por muchos likes que se consigan en redes sociales, eso no ayuda a salvar vidas. Con estas imágenes y el eslogan «Poner «me gusta» no está ayudando. Se voluntario. Cambia una vida».

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¿Dónde está el pedófilo?

Esta campaña de Innocence in danger, quiere alertar sobre el problema de los abusos a menores. Con esta campaña que simula al juego «¿Dónde está Wally?» quieren que los responsables estén pendientes de los más pequeños ya que por ejemplo, en lugares con gran afluencia de gente, los pedófilos cuentan con que los adultos se desentiendan por determinado tiempo de los pequeños.

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Violencia gráfica al volante

Para evitar las distracciones al volante, hay gráficas que captan nuestra atención y no nos dejan indiferentes. En Brasil, Ecovia llevó a cabo una campaña con body painting para dejar ver la violencia que suponen los accidentes de tráfico bajo el eslogan «Stop the violence».

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Piensa en mí, en ti… y en los demás

La siguiente campaña se llevó a cabo en Rusia. Su objetivo: prevenir la conducción distraída ya que en los períodos de vacaciones escolares los atropellos a niños aumentaban considerablemente. Bajo el eslogan «Conducción distraída: piensa en los dos lados».

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Abróchate

En Canadá se realizó esta campaña para concienciar a la gente del uso del cinturón. Este es uno de los carteles que se instalaron en bares y carreteras con el eslogan «Abróchate. Mantente vivo».

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Un sangriento souvenir

Desafortunadamente el maltrato animal es un problema que está ganando fuerza en nuestra sociedad y cada vez son más los casos de campañas que quieren combatir esta problemática. En 2008 el Fondo Mundial para la Naturaleza (WWF) creó una campaña en contra de la compra de animales exóticos como regalos. La gráfica sin duda deja ver la total despreocupación de la mujer por el daño que está causando y la maleta es el símbolo de la matanza de los animales.

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Adopta un animal

Es muy frecuente encontrar perreras saturadas de animales abandonados, en las que no les llegan los recursos para mantener a todos los animales ni darles el cuidado que requieren para tener una vida saludable. «Same dog, different owner» quiso mentalizar de este problema y fomentar la adopción de animales.

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¡Pobres pandas!

Esta campaña para concienciar del peligro de extinción en el que se encuentra el atún rojo del Atlántico oriental, es desconcertante, pero personalmente genial. La organización ecologista Sea Sheperd lanzó esta campaña gráfica para concienciar del problema, y es que, como las personas sienten más pena por los mamíferos que por los peces, aunque sufran de la misma manera, se ha decidido cambiar los atunes por unos adorables pandas. «Cuando veas un atún, piensa en un panda».

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Cumpleaños ¿feliz?

También encontramos anuncios para incitar a la gente a que deje los malos hábitos, como es el tema del tabaco. La empresa de chicles de nicotina Nicotinell lanzó esta campaña para alarmar de las consecuencias del tabaco en la salud de las personas, haciendo visibles y tangibles los efectos nocivos del tabaco a largo plazo.

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Apaga aquí la colilla

Critical Ecosystem Partnership Fund trabaja por el bien de los ecosistemas a través de todo el mundo. Por supuesto el tabaquismo es uno de los problemas contra los que lucha y creó esta campaña que es bastante obvia. Sobran las palabras.

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Todos tenemos una herida abierta en Siria

En Arnold Madrid también hemos tenido la oportunidad de trabajar para campañas solidarias, como la que realizamos el año pasado para el Comité Español de ACNUR: una llamada de atención sobre el conflicto en Siria que creamos para dar a conocer la alarma humanitaria que se vivía en esta zona, y que todavía hoy se sigue viviendo. Con «Todos tenemos una herida abierta en Siria» demostramos que éste es un conflicto que nos afecta a todos.

LUISTOSAR

Va de hamburguesas negras, borrachos en la calle y sinfonías de la felicidad

La publicidad es un arte vivo. Está en constante desarrollo y cada vez hay más ingenio en las campañas publicitarias, lo que sea con tal de llamar nuestra atención y quedarnos con el producto que se anuncia. Lo mismo pasa con los soportes publicitarios: en Japón han visto un nuevo medio que estaba desaprovechado y es un buen reclamo para llamar la atención del personal. Hablamos de los Sleeping Drunks Billboard. Una campaña para que los japoneses tomen conciencia de las cantidades ingentes de alcohol que se meten para el cuerpo.

En Starbucks son muy dados o a escribir mal nuestros nombres o a escribirlos de forma que ni intuyéndolos podemos averiguar qué está escrito en nuestro vaso. Este spot hecho por un humorista ridiculiza la importancia que determinadas personas le dan a hechos como éste.

Es muy común pasear por las calles de nuestra ciudad y encontrarnos con que los letreros de los comercios de nuestro barrio están incompletos. Es decir, les faltan letras, una o incluso varias, por el deterioro con el paso del tiempo, o un mal anclaje. La agencia LOLA ha llevado a cabo una campaña para rescatar y reparar todos estos letreros y para ello ha puesto en marcha #rescatapalabras. Así, junto con Scrabble reconstruirá todos los carteles o letreros estropeados.

Te mostramos la última creación de Coca-Cola: The Happiness Symphony. El artista callejero Olivier Salazar, creó una especie de xilófono a partir de botellas de Coca-Cola para darle vida a la melodía. Totalmente acorde con el espíritu de la marca.

Para terminar nuestro recopilatorio te mostramos las nuevas y apetecibles hamburguesas de Burger King. ¡Las hamburguesas góticas! Estas hamburguesas se comercializarán en Japón dentro de, aproximadamente un mes, y tienen el pan y el queso de color negro.

 

 

Son hamburguesas hechas con pan de carbón de bamboo, una salsa de ajo y cebolla con tinta de calamar y pimienta negra, a parte del queso negro, obvio, también. Si se te ha abierto el apetito es buen momento para picar algo pero recuerda, para probar estas hamburguesas…¡deberás irte a Japón!

Reverse Product Placement: de la ficción a la realidad

En nuestro último post, hablábamos un poco sobre el product placement, o emplazamiento de producto. Sin embargo existe otra técnica que emerge del cine, la televisión y la literatura: el reverse product placement. Básicamente consiste en comercializar un producto o servicio que aparece en una película o serie, llevando a la marca a la realidad.

Para entender mejor el concepto nos basamos en la mítica serie que todos conocemos: Los Simpsons. Creación de Matt Groening, esta producción comenzó a emitirse en 1989, tiene 25 temporadas y sigue emitiendo nuevos capítulos a día de hoy. Docenas de marcas inventadas por el creador acompañan a los personajes a lo largo de todos los episodios: Krusty Burger, Laramie Cigarettes, Kwik-e-Mart… y la marca de cervezas Duff. Esta última es la bebida favorita del protagonista de la serie, Homer, y la fama que adquirió esta cerveza hizo que se comenzara a comercializar, al principio como producto en tiendas de merchandising, y posteriormente en supermercados junto a marcas como Heineken o Budweiser.

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Otros productos que se venden en establecimientos de alimentación son los dulces llamados Wonka. Estos productos se inspiran en la novela infantil del escritor inglés Roald Dahl, que ha sido trasladada al cine en dos ocasiones, la última dirigida por Tim Burton en 2005. En Estados Unidos se venden todo tipo de productos, desde chocolates hasta regalices o caramelos de sabores.

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En la famosa serie americana True Blood, los vampiros cohabitan con los humanos, pero para poder llevar a cabo una convivencia pacífica consumen un sucedáneo de sangre que llaman True Blood. Tras el éxito de la serie, las botellas de esta bebida (con zumo dentro, obviamente) se han comenzado a vender en Estados Unidos.

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Pero no sólo existe el reverse producto placement: también se han llevado a la realidad establecimientos de películas y series. Un ejemplo muy conocido es el del restaurante Bubba Gump, que procede de Forrest Gump, la película protagonizada por Tom Hanks, cadena que ya tiene restaurantes por todo Norteamérica.

Pero, además, recientemente se ha publicado que la productora de Friends, Warner Bros., va a abrir el café Central Perk en Nueva York, localización emblemática de la serie en la que los protagonistas pasaban el día.

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Estas son algunas de las marcas que se han llevado a la realidad, aunque hay infinidad de ellas que nos gustaría poder tener entre manos. Pero, quién sabe, quizá algún día podamos ir a comer a Los Pollos Hermanos, como en Braking Bad, o lavarnos las manos con jabón del Club de la Lucha.

Social Loyalty: el presente de los planes de fidelización

Nadie puede negar que somos testigos, además de parte implicada, de un proceso de cambio en la comunicación comercial nunca antes visto. No solo están cambiando los canales, sino también los modelos a través de los cuales las marcas se relacionan con sus públicos.

Ya no basta con vender nuestro producto o servicio a nuestro público y ofrecerle después un incentivo para que siga comprándonos. El esquema “tú me compras y yo te doy un regalito para que sigas haciéndolo” ha quedado completamente anticuado. ¿Por qué? Porque asume que la posición dominante la tiene la marca frente a su público.

Pero hoy  en día la posición dominante la tiene el consumidor, el público, el comprador. Con el cambio de los medios de comunicación unidireccionales hacia medios sociales en los que el usuario no solo escucha, sino que habla y es parte activa de la conversación, estamos asistiendo a un cambio de relación entre marcas y públicos.

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Ya no es suficiente que compres mi producto. Prefiero que lo hagas y que, además, hables de él a tus familiares y amigos. Que lo prescribas activamente. Que provoques una conversación libre con gente que conoces y confía en ti. Es más efectiva la recomendación de un amigo que el mejor anuncio publicitario.

La “Fidelización tradicional” se basa en la compra por parte del cliente, mientras que la “Fidelización social” se centra en conseguir el tiempo del cliente. Y esta relación basada en la atención que el cliente nos dedica naturalmente también termina en un proceso de compra.

Por eso debemos centrarnos en fomentar esa conversación libre de nuestros públicos sobre nuestros productos, porque finalmente también conducirá a la compra, pero a una compra distinta, más auténtica, de más valor.

La Fidelización Social, o Social Loyalty, es un proceso que monitoriza, involucra y gestiona la relación con clientes actuales y potenciales, integrando las nuevas plataformas móviles y de socialización con canales tradicionales de fidelización. Se crea así un entorno de participación que transforma interacciones sociales en relaciones rentables a largo plazo.

Para que este compromiso social de marca y público sea un éxito hay que seguir 3 pasos:

1. Averiguar dónde sucede la conversación. 

2. Comprometerse con los clientes para crear una imagen positiva fomentando la conversación e identificar a defensores y detractores de la marca. Para ello contamos con distintas herramientas:

  • Incentivos sociales, como acumular puntos en redes sociales.
  • Interacciones sociales: dejar que nuestros públicos se relacionen entre sí, y nosotros con ellos a través de la comunidad.
  • Boca a oído en redes sociales: mediante la interacción con nuestros públicos en la red podemos ver lo que están diciendo de nosotros, detectar influencers y detractores e incentivarles.

3. Incentivar a estos defensores o influencers por su valor social, no económico. Promoviendo un sistema de recompensas e incentivos en la web, en tu comunidad online, en tus puntos de venta y en entornos móviles para aumentar el vínculo y compromiso entre tus públicos y tú. Si lo haces bien, este proceso conducirá a tu objetivo principal: aumentar las ventas.

Tres buenos ejemplos son estas campañas de Lancôme, Kia y FOX, que trabajan sobre el incentivo y la interacción social.

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Nos encontramos con un nuevo concepto, Social Loyalty, que no es convencional. Que, a diferencia de los planes de fidelización clásicos, se  basa en la comunidad, reforzando el sentido de colectividad, y en compartir.

No trata de comprar la fidelidad del consumidor, como en los planes tradicionales, sino que es un proceso basado en la atracción, retención y crecimiento de nuestros clientes dentro de la propia marca. Y, lo que es más importante, no sustituye a los planes de fidelización clásicos, sino que los complementa obteniendo información altamente cualificada sobre las actitudes y comportamientos de nuestros públicos que hasta ahora nos era desconocida.

Desata tu deseo por los suecos

En los últimos años los alemanes se han ido imponiendo como modelo a seguir en Europa. Tenemos la percepción de que son perfectos y damos por hecho el éxito que obtendrán en cada cosa que se propongan (buen ejemplo de ello es el cuarto mundial de fútbol que acaban de ganar). Pero ya no nos acordamos de los modelos que hemos tenido anteriormente…

Para los españoles, los suecos siempre han sido un modelo de perfección. Nos hemos fijado en su sistema político, económico, en ellos físicamente. Un sueco sería algo así como un Adonis caído del cielo. Es imposible pasear por Estocolmo y no fijarse en todos ellos: ya sea hombre o mujer, cada sueco o sueca será más espectacular que el anterior.

Los suecos no es que sean altos, es que son altísimos; siempre van perfectos dentro de su estilo, se preocupan por su imagen, tan rubios, ojos tan azules, facciones perfectas…. La belleza sueca siempre ha sido un modelo a seguir por los españoles. Es uno de los países más avanzados de Europa. Es bien sabido que los productos suecos tienen gran calidad. Son muy formales y comprometidos con su trabajo.

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Hoy es un buen día para dejarse seducir

Todas estas características son las que nos gustan en Arnold Madrid. Por ello hemos desarrollado para Volvo Car España una campaña para prensa, radio, banners y PLV, con la que queremos desatar su deseo por los suecos: por el Volvo V40. Un sueco que lo tiene todo: belleza nórdica, elegancia, potencia, lo más avanzado en tecnología y un equipamiento fuera de serie… Además, hemos creado un concesionario virtual para mostrar visualmente la implementación de la campaña en el PLV.

Productos de calidad, una buena imagen, elegante, que asegure un buen funcionamiento, un producto en el que podamos confiar sabiendo que no va a fallar. Por todo esto, hemos desatado nuestro deseo por los suecos, y por el Volvo V40.

Por fin, los suecos están al alcance de todos.

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Imagen destacada:  liquidnight

 

Escenario Sony BBK Live 2014

Bilbao vibra en el Escenario Sony BBK Live

La novena edición del Festival BBK Live ha marcado un récord de asistencia, con 139.000 abonos vendidos: se consolida así como una de las citas musicales más importantes del verano en nuestro país. Más de 40.000 personas visitaron cada día el recinto Kobetamenti para disfrutar de tres días de conciertos y espectáculos entre los que pudieron disfrutar de John Newman, Franz Ferdinand, Christal Fighters o The Last Internationale, entre otras bandas.

Las casi 60 actuaciones musicales se repartieron en cuatro escenarios: el equipo de Arnold Madrid estuvo presente en el Escenario Sony BBK Live.

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Así vivimos el Festival desde el Escenario Sony BBK Live

The Last Internationale, Hercules & Love Affair, Izal, Dorian, La M.O.D.A, Belako, The Revels… 21 artistas y grupos de fama nacional e internacional actuaron en el Escenario Sony BBK Live: un espacio para 8.000 personas con terraza exterior que, por su amplio horario y variada oferta musical, se convirtió en el punto de encuentro y puso el punto y final a la edición 2014 del Festival.

Esta espectacular carpa ha sido diseñada por Arnold Madrid: su forma y colores simulan el logotipo del festival; sus dimensiones, impresionan: 55 metros de largo, 16 metros de alto y 30 de ancho. Y en su interior, todos los detalles estaban cuidados al milímetro para vivir y compartir la música con las miles de personas que lo visitaran.

Además, entre actuación y actuación proyectamos varios desafíos para animar a los asistentes a compartir sus vivencias en redes sociales: a través de una gran pantalla triangular situada en el fondo del escenario, y en las dos pantallas laterales que simulan ser dispositivos Sony Xperia™ Z2, fuimos mostrando preguntas, retos, concursos y otras dinámicas de participación para activar los comentarios en Twitter en tiempo real. Quienes participaron pudieron llevarse premios instantáneos: posters, LPs, teléfonos Sony… ¡Seguro que fue una experiencia inolvidable para ellos!

Y para los medios de comunicación que visitaron el Escenario Sony BBK Live, desde Arnold Madrid diseñamos un espectacular set de prensa.

 

 

También a ambos lados del escenario principal, el Escenario Bilbao BBK, se instalaron dos pantallas gigantes que simulaban ser teléfonos Sony Xperia™ Z2, para que los miles de asistentes a los conciertos no perdieran detalle de lo que ocurría sobre el escenario.

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Un escenario Trending Topic

Miles de personas pasaron por el escenario Sony BBK Live, y muchos de ellos compartieron su experiencia en las redes sociales a través del hashtag #EscenarioSonyBBK, que se convirtió en trending topic el viernes 11 de julio.

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La organización del BBK Live ya está preparando la edición 2015, ¡los abonos están a la venta! Nosotros, hasta que llegue la próxima edición, seguiremos disfrutando de los momentos inolvidables que hemos vivido en estos tres días, gracias al Escenario Sony BBK Live.

 

El evento: la mejor estrategia para vivir una marca

La Galería de Cristal del Palacio de Cibeles acogió anoche la gala de los Premios eventoplus, un certamen dirigido a empresas del sector eventos de España y Portugal en el que se premian los mejores eventos celebrados en la Península.

Este año, el jurado, formado por representantes de las más destacadas asociaciones del sector, grandes agencias y clientes de la talla de Vodafone, ha elegido los mejores eventos del año, entre 159 candidaturas, un 10% más que en la edición anterior.

El Gran Premio del Jurado ha sido para la Mini Metro Race, de la agencia Tango, que convirtió 400 metros de vías muertas de metro en una pista donde se realizó una exhibición de conducción de precisión. Otros galardonados han sido el Magic Madrid Red Room de Nuevo Factos & Sintonizart (oro en la categoría de Mejor animación/Espectáculo), el World ATM Congress 2013 de AIM Group Spain (Mejor congreso) o el E.ON Night Race de Lugo, Mejor evento deportivo, que consiguió recaudar alrededor de 1.200 euros para apoyar los proyectos que Cáritas desarrolla en la localidad.

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Arnold Madrid, presente en el jurado

La codirectora de Arnold Madrid, Susana Puras, ha formado parte del jurado de esta novena edición de los Premios eventoplus: en la siguiente entrevista nos cuenta brevemente su experiencia y su visión sobre el futuro de los eventos como elementos clave en el marketing mix de una marca.

«Cuando te enfrentas a un evento no hay que ponerse metas para trabajar con pasión y lograr una conexión única con la marca que sea capaz de dejar huella. Lograr un «momento mágico»: ese debe ser nuestro objetivo».

– Parece que los eventos están cobrando cada vez mayor importancia dentro de la estrategia de comunicación de las empresas. ¿A qué crees que se debe? 

– Efectivamente, los eventos siguen siendo una manera sorprendente de crear relaciones con una marca: por ello, deben ser una palanca más del marketing mix ya que te invitan a vivir una marca/producto de una manera inesperada, en primera persona. De hecho, cuanto más personalizados, reducidos y clandestinos sean, más éxito logran.

– Dada tu experiencia profesional y como jurado de los Premios eventoplus, ¿cuáles crees que son los pilares sobre los que debe apoyarse un evento de éxito?

– El éxito o no éxito de un evento depende de muchas variables… Es fundamental marcar unos objetivos claros desde el principio: no es el espectáculo por el espectáculo, el uso de un celebrity u otro, o el hallazgo de una localización u otra… Eso hoy en día ya no funciona. El objetivo principal debe pasar por lograr una conexión única con la marca que sea capaz de dejar huella, lograr un «momento mágico».

– ¿Qué le aconsejarías a un cliente que quisiera organizar un evento?

– Que primero pueda dar respuesta a esta pregunta: ¿por qué quiero o necesito un evento? De esta pregunta surgirá el mejor brief para llegar a los objetivos. Lo importante es no ponerse metas al principio, para trabajar con pasión y tener claro a quién quieres llegar y de qué manera.

– ¿Qué factores han sido decisivos para la selección de los finalistas y premiados? 

– Estuvimos un día y medio reunidos en el Parador de Alcalá de Henares: analizamos un total de 159 candidaturas de muy alto nivel por lo que no fue nada fácil decidirse… Al final el factor innovación/originalidad de la idea o de la puesta en escena fueron los factores clave para decidirnos por una candidatura o por otra.  

– ¿Cómo ha sido tu experiencia como Jurado de los Premios eventoplus?

– ¡Fantástica! Hacer un parón en tu agenda laboral para pasar un día reunida con grandes profesionales del sector es una gran fuente de inspiración. Mi conclusión es que que éste es un sector que tiene un largo y amplio recorrido donde no hay nada imposible y donde una vez más la innovación y la tecnología deben estar al servicio de la idea. Quiero dar las gracias al equipo de los Premios eventoplus por apoyar esta iniciativa: es la mejor manera darnos cuenta de que podemos sentirnos muy orgullosos de nuestro trabajo y de que en este sector no hay nada imposible.

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Sumérgete con el nuevo Sony Xperia™ Z2

El Nuevo Sony Xperia™ Z2 integra la mejor cámara de vídeo 4K en un smartphone sumergible: te hará vivir nuevas experiencias como nunca antes vivido.

Nos encargaron presentar el producto, pero ¿cómo demostrar las cualidades de este nuevo smartphone? Es más, ¿cómo seguir sorprendiendo?

 

La acción

Queríamos invitar vivir nuevas aventuras fuera y dentro del agua, pero siempre acompañados de su Sony Xperia™ Z2: para ello preparamos un sorprendente seeding a más de un centenar de clientes y medios. Se trata de una pecera cuadrada de cristal, decorada con peces y un cuidado fondo de coral, como si se tratara de un auténtico acuario. En la tapa, el gancho: «Sumérgete en un mundo de detalles en 4K». Y al abrir la tapa… ¡el Sony Xperia™ Z2 aparecía de la nada y se sumergía en el agua!

sony xperia z2Así, gracias a este envío, conseguimos demostrar que el Sony Xperia™ Z2 es no sólo resistente al agua sino el único que es sumergible… la acogida ha sido increíble …todo un éxito… Se han hecho eco de la acción en las revistas ELLE, Vogue y Vanidad:

… y nuestros amigos de la Revista Don, alucinaron.

¡Mójalo sin miedo! El nuevo Sony Xperia™ Z2 es un smartphone sumergible, por lo que no puedes perderte la oportunidad de sacar fotos y vídeos debajo del agua.

El Sony Xperia™ Z2 está a la altura de las cámaras digitales actuales del mercado, con una resolución de 20,7 megapíxeles que tienen como resultado imágenes increíblemente nítidas y claras. Además, graba vídeos cuatro veces más nítidos que los vídeos Full HD, ofreciendo una increíble superalta definición, en una pantalla de 5,2 pulgadas de alta resolución que ofrece la primera pantalla Live Colour LED del mundo.

No os perdáis la oportunidad de vivir una experiencia única gracias al nuevo Sony Xperia™ Z2.