Twitter vuelve. Compartir tweets en Instagram está de moda.

¡Twitter está de suerte! Los jóvenes suelen redescubrir nuevas formas de comunicarse.  Estas generaciones no se limitan a una sola red social y la hegemonía de Facebook no hace más que caer. El tiempo que los usuarios pasan en esta plataforma cada vez es menor. De hecho, invierten el mismo tiempo en Instagram. Al estar migrando de Facebook, buscan nuevas redes sociales o reviven plataformas ya en desuso para comunicarse. Aquí tenemos la última.

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¡Alerta social! Los memes, en peligro de extinción

Si, has leído bien, los memes se encuentran en la cuerda floja. Si hay algo que define a la generación milennial, es la capacidad de reírse de todo, hasta de su propia sombra. El humor ha sido la medicina para el desencanto. Tenían que recomponerse al chocarse de pleno con una crisis que hizo cambiar sus expectativas. Lo cierto es que no podemos obviar que cuando hay alguna noticia tipo: “Pedro Sánchez, nuevo presidente del Gobierno”, lo primero que hacemos es buscar en Twitter o Facebook los mejores memes para compartirlos en las redes sociales.

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Siempre conectados a las redes gracias al Smartphone

Gracias al nacimiento de Internet en el año 1969 han aparecido las redes sociales provocando la digitalización de casi todos los países. Ordenador, tablet, móvil, son miles los dispositivos que te permiten el acceso a estas plataformas en cualquier momento y desde cualquier parte del mundo, pero sin duda, el rey de este futuro que ya se ha instalado en el presente es el teléfono móvil inteligente (Smartphone) a través del cual los españoles tienen acceso a Internet con un 88,3% de usuarios.

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El 49% de los usuarios se declara «muy enganchado» a Youtube

Año tras año, las redes sociales han pasado a formar parte de nuestras vidas de forma natural. Están presentes en nuestro día a día no sólo cuando las usamos, sino también por la repercusión que obtiene todo lo que se publica en ellas. Ahora, 9 de cada 10 españoles está presente en alguna red social, y permanecemos una media de 6 horas al día conectados. Read More

video 360 mejores ejemplos

Los mejores vídeos 360º publicados en Facebook

 

Gracias a los vídeos de 360 grados, ahora podemos disfrutar de una imagen completa del lugar donde estaba la cámara al grabar un vídeo. Esta tecnología está cobrando gran popularidad y Facebook ha aprovechado esta oportunidad, permitiendo publicar vídeos 360º en la red social.

De hecho, Facebook se ha convertido en el principal competidor de Youtube en este ámbito, ya en Youtube estaba disponible desde hace escasos dos años.

Desde que se habilitó la posibilidad de publicar vídeos 360º en Facebook, en septiembre de 2015, son muchas las marcas que lo han hecho: entre las primeras destacan Star Wars: The Force Awakens, Discovery y GoPro, entre otros.

Gracias a este innovador formato, los usuarios de Facebook pueden sentirse transportados a diferentes lugares, tanto reales como ficticios, desde su propio ordenador o smartphone. Y, gracias a la tecnología, son ellos los que deciden qué, cuándo y dónde quieren enfocar en cada momento: la experiencia se personaliza al movimiento del usuario.

¿Qué aporta el vídeo 360º a las marcas?

Los vídeos 360 en Facebook permiten crear historias inmersivas, simulando la vista en primera persona. Esto atrae el interés de los usuarios, ya que son ellos quienes deciden lo que quieren ver y lo hacen de una manera sencilla y entretenida.

Para impulsar la creación de este tipo de vídeos en 360º en sus anuncios, ha lanzado un microsite dedicado a proveer las mejores prácticas para los productores y editores, incluyendo guías y apartados FAQ.

Los mejores vídeos 360º publicados en Facebook

A continuación os enseñamos algunos ejemplos de lo más creativos para mostraros lo que se puede conseguir con este nuevo formato inversivo en Facebook.

National Geographic: Maestros de la narración

National Geographic ha utilizado vídeos 360º para contar historias visuales de una forma completamente nueva: han publicado varias experiencias en diferentes vídeos, acompañadas de un texto descriptivo para reforzar los efectos visuales, de forma que hace divertido el propio aprendizaje y descubrimiento de diferentes lugares.

Juego de Tronos: Un viaje a través de Poniente
El equipo de la conocida serie de HBO sabe cuál es el contenido que gusta a sus fans y espectadores, desde teasers a la creación de originales contenidos. Y esto está funcionando: el video tiene casi 19 millones de reproducciones en Facebook, superando los 3 millones de la 5ª temporada. Con él, los seguidores de la serie pueden explorar Poniente con su mítica cabecera de fondo.

Visit Florida: Bajo el mar

La tecnología está cambiando la industria de los viajes, permitiendo a las empresas crear contenido personalizado para sus clientes. El portal turístico Visit Florida ha utilizado Facebook 360º para dar un adelanto a los próximos visitantes de lo que podrán encontrar en sus próximos viajes. En este video llevan a los espectadores a la inmersión absoluta: una experiencia inversiva en la que el usuario experimentará la sensación de ser un buceador y recorrer el fondo del mar, disfrutando de la visión de los bancos de peces y entrando a diferentes cuevas ocultas.

NASA: Otro planeta tomado en 360º

¿Alguna vez has querido ser astronauta? Pues ahora, gracias a la NASA, puedes sentir a través de tu teléfono una experiencia parecida. La NASA nos acerca a Marte con un vídeo 360º en el que podemos recorrer el planeta rojo desde la palma de nuestra mano (y ahorrándonos el extenuante viaje de 260 días hasta llegar a Marte :P).

Red Bull: deportes extremos sin riesgo

Red Bull está llevando las experiencias de vídeo 360º a un nivel completamente nuevo con los deportes extremos. A través de este vídeo, puedes convertirte en un adicto virtual a la adrenalina y acelerar a través de un cañón de nieve.

Como podemos comprobar, cada día son más las experiencias que las diferentes redes sociales y marcas quieren ofrecernos, situando siempre a la experiencia de los usuarios como protagonista de la acción.

 

facebook arnold madrid

Facebook, el mejor aliado de las marcas

 

Las redes sociales son una parte fundamental de la estrategia de comunicación de las marcas: si una empresa no tiene perfiles en la red, parece que no existe. Pero no es lo mismo “estar en las redes sociales” que “saber estar”: la estrategia de las marcas cambia cada día, adaptándose a la evolución del comportamiento de los usuarios. Y aquí os damos algunas claves para conseguir el éxito venciendo al algoritmo de Facebook.

¿Qué ha ocurrido y cómo ha cambiado la situación?

 En los últimos años, las páginas de empresa están perdiendo alcance orgánico de sus publicaciones: si quieres que el público te lea e interactúe contigo, lo más probable es que tengas que pagar. Además, en los últimos cambios del algoritmo, las marcas vuelven a salir perdiendo, ya que sus publicaciones se consideran menos relevantes que las de los amigos de nuestros fans.

Así, Facebook (que, no nos olvidemos, es una empresa, y, como tal, tiene ánimo de lucro) hace que de esta manera no nos quede más remedio que pagar para conseguir nuestros objetivos.

Con todos estos “contras” de la presencia en Facebook y la aparición de nuevas redes sociales (especialmente Snapchat), las marcas podrían estar abandonado Facebook… pero no, no es así. De hecho, están publicando cada vez más contenidos.

PÁGINA FACEBOOK

Según un estudio de Quintly, los datos obtenidos revelan que el volumen de actualizaciones diarias de las marcas en Facebook ha subido un 36% en el pasado año.

Twitter sigue siendo la red social en la que se publica mayor volumen de contenido, pero su situación también es complicada: además de la corta vida de los posts, la frecuencia de publicación ha bajado un 2% en el último año, y 6 de cada 10 enlaces compartidos en Twitter nunca son leídos.

Por el contrario, Instagram se posiciona al alza: en el último año, el volumen de publicaciones se incrementó un 14%. El engagement también está creciendo en paralelo: con más usuarios y más interacción, no ha llegado al punto de saturación que están sufriendo otras redes sociales.

5 claves para gestionar bien una página en Facebook

1.Tener un especialista que comprenda el funcionamiento de Facebook.

Es necesario que las personas encargadas de publicar actualizaciones en la red tenga los conocimientos sobre su funcionamiento. Además debe comprender conceptos relacionados con el marketing, la publicidad y las tecnologías.

2.Responder a los comentarios de los fans. 

Es importante resolver estos interrogantes dentro de un plazo de tiempo determinado, lo más breve posible. Si no les contestamos, su experiencia con la marca será mala, con los problemas que ello conlleva.

Página Facebook

3.Completar los datos básicos de una página.

Es necesario rellenar la información básica de la empresa debido a que muchas personas han dejado de utilizar buscadores y portales web para encontrar determinados productos o marcas.

4.No confundir el contenido comercial con el personal. 

Algunas empresas pequeñas pueden confundir el objetivo de su presencia comercial en Facebook llegando a publicar contenidos que no tienen que ver con su actividad empresarial. Lo ideal es crear álbumes de fotos para destacar sus productos o actividades.

5.Actualizar la página de manera frecuente. 

La cantidad de publicaciones y actualizaciones dependerá del tipo de producto o servicio que ofrezcan, pero el principal objetivo será el de mantener una presencia constante. Constante no significa irrelevante: lo óptimo es buscar los mejores contenidos y publicar cuando la marca realmente tiene algo que decir. Si no, se perderá alcance orgánico e irán decreciendo poco a poco las interacciones.

 

microinfluencers arnold madrid

Los microinfluencers llegan pisando fuerte

 

Muchas marcas están confiando en Youtubers, Instagramers, Twitteros… Personas que cuentan con la preciada «K» dentro de su número de seguidores, con capacidad de influir en ellos e invitarles a comprar aquello que recomiendan para poder estar a la última.

Pero a estos influencers les ha salido competencia: los microinfluencers: personas con menos de 10.000 seguidores pero gran conocimiento de los productos, que recomiendan (a veces) sin remuneración económica a cambio de su publicación. Se trata de gurús del día a día en social media que muestran su pasión sobre algún tema del que sean expertos, lo que los hace más fiables para sus seguidores.

Por lo tanto, aunque su audiencia es menor, las marcas son conscientes de que su influencia digital real es mayor que la de celebrities como Kim Kardashian o Justin Bieber, quienes aunque tienen una gran audiencia su poder de influencia se queda muy por detrás de ellos. Esto pasa porque su público es muy variado, y la razón de porqué los siguen puede ser muy dispar, desde un fan loco por él o los propios haters.

http://www.instagram.com/p/BEsP67euSzp/?taken-by=kimkardashian

Escenarios como el hogar del propio consumidor, cafeterías, fiestas, pueden ser lugar de conversaciones en las se produce la recomendación de determinados productos, y llegan con mayor naturalidad a los usuarios. Porque ¿en quién confiarías para comprarte un coche: en el embajador de una potente marca de automóviles, o en ese amigo que siente pasión y se pasa las horas hablando de estos vehículos?

Según un estudio de Markely, recogido por Digiday, esto se demuestra en que los ratios de los usuarios con menos seguidroes son más elevados. Aquellos influencers con menos de 1000 followers consiguen un ratio de engagement del 8%, los que tienen de 1000 a 10.000 un 4 y los que están entre los 10000 y 100000 un 2,4%. Cuando más masa de seguidores tienen (entre el 1 y 10 millones de seguidores, los números llegan a descender hasta el 1,7%.

En una campaña de una marca de té ligado a la pérdida de peso, trabajar con las hermanas Jenner/Kardashian consiguieron cientos de impacto pero fueron superadas en su efecto de compra sobre el consumidor las acciones que realizaron de 30 a 40 microinfluencers que hablaron sobre el mismo producto.

Pero si todavía no os ha quedado muy claro que es esta nueva figura del marketing de influencia, algunas de sus principales características son:

  • Se trata de personas con una media menor de 10.000 seguidores en Twitter, Facebook, Instagram o Youtube
  • Conversan en redes sociales sobre un producto o marca por mera pasión
  • Tienen mucha afinidad con la marca que prescriben
  • No suelen tener intermediarios ni agencias de representación
  • Las redes sociales donde mejores resultados registran son Facebook, Twitter, Instagram y Pinterest
  • Poseen un expertise reconocido en el sector al que pertenecen
  • No disponen de un alto alcance (su número de seguidores no se puede comparar con el de los macroinfluencers o celebrities) pero sí más engagement. Colaborando con este perfil, las marcas consiguen una media de 3 a 5 veces más engagement por post, según asegura Chico Tirado, cofundador de Gnack, una nueva compañía centrada en la compra programática dentro del marketing de influencia.
    Takumi, otra plataforma basada en estos microinfluencers, realizó un estudio entre más de 12 millones de post en Instagram con el que concluyó que los creadores de contenido con menor masa social tienen mayor relación con sus seguidores, lo que es denominado proximidad social.

http://www.instagram.com/p/BD0N8NfGXns/?taken-by=davidescri

  • Sus acciones o recomendaciones no están motivadas por una compensación económica
    Tienen un nivel de motivación mayor que el de otros influencers (celebrities, bloggers, etc)
  • Despiertan más confianza en la audiencia que las celebrities o macroinfluencers, muchos de los cuales aceptan colaboraciones con marcas simplemente por interés económico aunque no sean de su mayor agrado
  • Su nivel de autenticidad es mayor que el del resto de influenciadores
  • Llegan a una audiencia hiper local. La mayoría de la audiencia de estos perfiles está concentrada en un área geográfica concreta, algo realmente importante cuando se está realizando una campaña para una marca que no está en todo el territorio
  • Hay mayor diversidad de perfiles
  • Contar con ellos para una estrategia de marketing supone un importante ahorro.

Algo está cambiando, y, como suele decirse, todo lo que sube baja… ¿Heredarán los microinfluencers la confianza de las marcas, que vienen depositando en las celebrities más populares? Si la influencia (y los miles de seguidores) se pasan a los microinfluencers, y éstos se convierten en «macroinfluencers», ¿mantendrán su autenticidad?

 

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Vídeo en redes sociales: el rey del contenido en Internet

 

Todos sabemos que el rey del contenido en Internet es el vídeo, pero, ¿sabemos cómo usarlo en cada red social? Tanto en los perfiles corporativos como en los personales, compartir publicaciones con vídeo siempre funciona mejor -mayor alcance, mejores interacciones, más comentarios…- y mucho más en la era social en la que el contenido audiovisual es la tendencia por excelencia.

El consumo de vídeo en móvil crecerá un 19,8% gracias al uso de smartphones. Esto se debe en gran parte a la masificación de los smartphones que permiten al usuario consumir un contenido dónde y cuándo quieran. Por eso creemos que saber utilizar correctamente el formato vídeo en cada red social es algo necesario para sacar un mayor partido a tus perfiles. ¿Listos? Os dejamos con la guía de vídeo para cada red social.

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Antes de empezar, queremos compartir algunos consejos básicos para sacar un mayor partido a cualquier contenido audiovisual:

  • Los vídeos cortos funcionan mejor; hay que tener en cuenta que los usuarios están saturados de distintos contenidos y el hecho de ver un vídeo de más de 2 minutos le compromete poder disfrutar de otras publicaciones. De modo que, cuanto más corto e informativo sea nuestro vídeo, mejores resultados obtendremos.
  • Cuanto más original e impactante sea nuestro contenido, más nos diferenciaremos de nuestros competidores.
  • Además, adaptar el contenido a cada red social será clave para que nuestras publicaciones funcionen al máximo. ¿Cómo adaptar el vídeo a cada red social? Vamos a ello ;D

Twitter

La red social del ‘pajarito‘ incluyó hace tiempo la opción subir vídeos directamente grabados desde nuestro teléfono móvil de hasta 30 segundos. Compartir un vídeo en nuestro tweet aumenta las interacciones en hasta un 60%, sin embargo, los vídeos tienen que ser muy directos: Twitter se caracteriza por la fugacidad y la obsolescencia de sus contenidos.

Aunque el GIF surgiera en la década de los 90, parece que en los últimos años ha estallado esta moda para expresar sentimientos o reacciones a acontecimientos. Teniendo en cuenta que Twitter es la red social donde más noticias de actualidad se comparten, es comprensible que las reacciones a estos acontecimientos a través de GIF -sobre todo si son de humor-, funcionen tan bien.

Vine

Esta aplicación de Twitter permite realizar vídeos de 6 segundos, que es su principal característica. Este límite de tiempo supone un reto para la creatividad, ya que su reproducción en bucle nos ofrece un amplio abanico de posibilidades que funcionen a la perfección en Vine.

La plataforma ofrece una distinción de categorías: noticias de actualidad, música, deporte, humor… que permite al usuario consumir los ‘vines’ que desee.

Facebook

Al igual que en Twitter, las publicaciones que incluyen algún contenido audiovisual generan un mayor porcentaje de interacciones. Facebook permite enlazar vídeos directamente desde YouTube, aunque Mark Zuckerberg quiere convertirse en el principal rival de la plataforma de vídeo. Por este motivo, la red social ha incluido la posibilidad de etiquetar vídeos y buscarlos directamente desde la plataforma.

Pero Facebook ha querido ir un paso más allá y ha plantado cara a Periscope con Facebook Live, la retransmisión de vídeo en directo desde la red social. Ahora cualquier usuario puede iniciar una retransmisión de tiempo ilimitada, con filtros y opción de dibujar sobre el vídeo, y con la posibilidad de que sus amigos/seguidores interactúen a través de los comentarios. El ejemplo más reciente y que mayor viralidad ha alcanzado ha sido la famosa retransmisión en directo de la mujer y su unboxing de la máscara de Chewbacca:

Cuando se trata de campañas o spots, lo primero es tener en cuenta el comportamiento del usuario. El contenido del vídeo es fundamental (¿será relevante para los usuarios?) pero también es importante tener en cuenta el formato: cuando el usuario está haciendo scroll en la aplicación, el vídeo se reproducirá automáticamente sin activar el sonido. Por lo tanto, no es imprescindible que los vídeos tengan audio para transmitir el sentimiento que queremos siempre que el contenido lo merezca: si el vídeo que vamos a compartir se comprende sin audio, será más sencillo atraer la atención de los usuarios.

Instagram

La plataforma más famosa en cuanto a imagen añadió el formato vídeo de hasta 15 segundos hace unos años, pero recientemente la aplicación permite publicar vídeos de hasta un minuto de duración. Esta nueva característica estuvo pensada en un principio para los formatos publicitarios de la red social, aunque acabó extendiéndose a todos los usuarios. La opción de incluir filtros a los vídeos es uno de los principales atractivos para la comunidad, que disfruta compartiendo sus archivos audiovisuales con la misma estética que su galería de imágenes.

La manera de registrar el éxito de tu vídeo en Instagram ya no depende de los likes -que también se pueden comprobar-, la variable que se tiene en cuenta son las reproducciones. Además el fenómeno boomerang ha causado sensación en Instagram con sus múltiples vídeos de 3 segundos que se reproducen constantemente generando un efecto muy cómico.

http://www.instagram.com/p/BCXfvi1huUg/?taken-by=arn_madrid

Pinterest

Muy pocos usuarios conocen el formato vídeo de Pinterest, pero del mismo modo que podemos compartir imágenes, lo podemos hacer con vídeos que estén subidos a YouTube o Vimeo. Utilizar el vídeo en Pinterest puede otorgarnos notoriedad como marca ya que los usuarios no están nada acostumbrados a ver este formato en la plataforma. De este modo lograremos una mayor difusión.

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No cabe duda de que el vídeo es el rey del contenido en Internet, pero no siempre le sacamos todo el provecho que podríamos. Esta guía puede sernos útil a la hora de compartir qué contenido en qué red social. ;D

 

Cómo crear una campaña de Facebook ads en 5 pasos

 

¿Quieres poner en marcha una campaña de publicidad en Facebook? Hacerlo es sencillo: basta que tengas una cuenta, vincules un método de pago y, sobre todo, tengas una estrategia de contenidos y públicos a los que impactar. Las ventajas de realizar campañas en Facebook ads son muchas, pero ¡no todo es tan sencillo! Por eso, hemos elaborado esta pequeña guía para crear campañas en Facebook ads en tan sólo 5 pasos. ¡Feliz campaña!

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Antes de comenzar, debemos crearnos una cuenta como anunciantes para poder gestionar las campañas a través de Power Editor, que es el gestor recomendado para poner en marcha campañas en Facebook ads: desde esta herramienta podemos crear los anuncios, elegir la segmentación, hacer el pago y, también, el seguimiento de los resultados.
Si nunca has creado una campaña, debes empezar en la dirección http://www.facebook.com/advertising para crearla y configurar tu cuenta. A partir de ese momento, con los anuncios en marcha, podrás gestionarla desde dos plataformas:

1. Crea la campaña

Lo primero, al crear un anuncio para Facebook, es poner el nombre de la campaña: si es para promocionar descuentos en verano, oferta puntual… No será visible para el público, pero cuanto más sencillo sea identificar sobre qué es cada campaña, más ágiles seremos en la visualización de los resultados en el administrador de anuncios.

niveles campañas marketing digital

La campaña, al margen de que tenga uno o más anuncios, deberá tener un único objetivo, y Facebook nos facilita un listado de objetivos para que seleccionemos el que nos interesa.  Dentro de cada campaña, podemos crear diferentes grupos de anuncios que tengan en común la audiencia, la ubicación, el pago y el calendario. Y, por último, dentro de cada grupo de anuncios guardaremos los anuncios como tal (uno o más), que son las publicaciones o contenidos que promocionaremos (la imagen, copy, URL de destino).

2. Selecciona tu objetivo

Cuando creamos una campaña, como decíamos, comenzaremos eligiendo un objetivo. ¿Por qué? Pues porque cada objetivo tiene asociado un formato de publicación que permitirá obtener ese resultado deseado.

  • Promocionar tus publicaciones: nos permite que un post que hemos publicado en la página tenga un alcance mayor, fuera de nuestra comunidad de fans.
  • Promocionar tu página: conseguiremos tener nuevos fans.
  • Atraer personas a tu sitio web: el formato del anuncio potencia los clics: cuando creemos el anuncio, podemos poner una imagen, y el usuario si hace clic en el enlace o en la imagen, visitará la web.
  • Aumentar las conversiones en tu sitio web: además de atraer visitantes a nuestra página, con este formato podemos medir si quienes vienen han realizado una compra. Facebook nos facilitará un píxel de seguimiento (más adelante veremos lo que es) para poder medir cuántas de las visitas que han llegado desde Facebook han finalizado el proceso de compra (o de registro, si es ésa la conversión que buscamos).
  • Aumentar las descargas de tu aplicación: como su propio nombre indica, si tenemos una app en el Centro de aplicaciones, podremos promocionarla para conseguir más descargas.
  • Aumentar la interacción en tu aplicación: es un objetivo similar, pero centrado ya en los usuarios de la app.
  • Llegar a personas que están cerca de tu negocio: nos permite mostrar el anuncio a las personas que se encuentran en un radio geográfico cercano a nuestra tienda, o al punto que señalemos en el mapa.
  • Aumentar los asistentes a tu evento: promociona el evento que hayamos creado para que lo vean y puedan apuntarse más usuarios.
  • Conseguir que las personas soliciten tu oferta: si hemos publicado una oferta (en formato oferta, no una publicación sobre un descuento), lo difundirá para que más personas la soliciten.
  • Aumentar las reproducciones de vídeo: facilita la viralización de un vídeo que hayamos subido a la página.
  • Generar clientes potenciales para tu empresa: creará un formulario de registro en el que podemos conseguir información del público que deseemos, y así incluirles, por ejemplo, en nuestras bases de datos de newsletters.

objetivos campañas facebook ads

Si la campaña tiene como objetivo visitas o conversiones en tu página web, Facebook te proporcionará un píxel de seguimiento para poder medir los resultados. Este píxel es un fragmento de código JavaScript que se añade a una página web para poder hacer un seguimiento de una campaña (sea desde Facebook o desde cualquier otro medio: email, blog…). A través de este código se recopila información, lo que se puede aprovechar en campañas posteriores. El píxel de Facebook permite:

  • Medir las conversiones en varios dispositivos: analizará cómo cambian de dispositivos los clientes antes de hacer la conversión.
  • Optimizar la entrega a personas con probabilidades de realizar una acción (por ejemplo, comprar o rellenar un formulario)
  • Crear públicos automáticamente con los visitantes de la web, para poder volver a dirigirnos a ellos (retargeting). Puede ser un grupo de público de usuarios que han comprado un producto, que han añadido un determinado elemento al carrito o, simplemente, que han visitado tu página.

3. Elige tu segmentación de público

La principal ventaja de la publicidad de Facebook respecto a otros soportes es la gran posibilidad de segmentación que ofrece. Facebook tiene información de sus usuarios, no basada en cookies sino a partir de lo que cada usuario vamos diciendo día a día en nuestra actividad en la red social (qué páginas nos gustan, si tenemos una relación, cuándo es nuestro cumpleaños, si acabamos de mudarnos…). En función del anuncio y el objetivo de la campaña, podremos elegir un segmento de público que creamos que esté interesado en nuestro mensaje, a partir de muchos criterios:

    • Ubicación: se mostrará a los usuarios que residan en el lugar que indiquemos (país, provincia, ciudad y kilómetros a la redonda, código postal)
    • Datos demográficos: edad, sexo, idiomas que hablan…
    • Intereses: si les interesan temas relacionados con el de nuestro anuncio, es más probable que reaccionen positivamente a él. Facebook ha creado una lista de categorías de intereses, entre las que podremos elegir deportes, juegos, compras, música, naturaleza…
    • Comportamientos: podemos buscar usuarios que realicen determinadas actividades, como utilizar determinado modelo de teléfono, si se van a comprar un coche o una casa, si están de viaje, si son administradores de otras páginas…
    • Conexiones: podemos mostrar el anuncio a nuestros fans y a sus amigos, o bien excluirlos y llegar a quienes todavía no nos conocen.

4. Indica el presupuesto que quieres consumir

Una vez elegido el público, toca programar el tiempo que durará la campaña y el presupuesto que invertiremos en toda ella, o bien el presupuesto máximo diario que queremos consumir. Una vez delimitemos las fechas y gastos, podemos elegir si pagamos por interacciones o por impresiones: ¿CPC o CPM?

Los anuncios en Facebook, igual que en otros soportes de marketing digital, pueden pagarse a CPC o CPM. CPC es el «Coste por Clic»: lo que estás dispuesto a pagar cada vez que una persona haga clic en cualquier parte de tu anuncio. CPM o «Coste por Mil» es la cantidad que pagarás cada vez que se muestre 1.000 veces el anuncio, es decir, que tenga 1.000 visualizaciones.

A priori nos interesará hacer una campaña basada en CPC si buscamos visitas a la página web, ventas o aumentar el tráfico a nuestro site. Sin embargo, CPM es una opción mejor si buscamos dar visibilidad a nuestra marca.

5. Crea los anuncios

Una vez hayamos delimitado objetivos, segmentación, presupuesto y calendario de la campaña, podremos crear los anuncios. En función del objetivo que hayamos seleccionado, Facebook nos indicará el formato de anuncio idóneo para optimizar los resultados. Sólo tendremos que indicar el copy, la imagen y el enlace donde queremos que vayan los usuarios, y ¡listo! Ya habremos creado nuestra primera campaña en Facebook ads.

Así dicho parece fácil y sencillo, pero claro: cuanto mejores sean nuestros textos e imágenes, mejor será el funcionamiento de la campaña. Gran parte del éxito de una campaña de publicidad online depende del mensaje que se comunique a cada público.

¿Necesitas ayuda para crear tu campaña en Facebook? ¡Podemos ayudarte! Escríbenos a arnoldsocial@gmail.com.

Imagen destacada | FirmBee

algoritmos pros y contras Arnold Madrid

Los pros y contras de los algoritmos en redes sociales

 

Cuando hace unas semanas se comenzó a comentar que Instagram crearía un algoritmo para organizar las fotografías según relevancia, cundió el pánico. Cuando, unas semanas atrás, Twitter insinuó que también podría acabar con el timeline cronológico, también (y #RIPTwitter fue Trending Topic). Y hace años, cuando Facebook comenzó a implementar su EdgeRank, más de lo mismo. ¿Por qué nos da tanto miedo que nuestros newsfeeds se ordenen por relevancia?

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La respuesta la tenemos clara: porque las marcas perdemos el control sobre el alcance de nuestras publicaciones. Pero ¿esto del 2.0, de las redes sociales, no consistía en poner al usuario en el centro de la estrategia?

El objetivo de los algoritmos es mejorar la experiencia del usuario en una aplicación, gracias a que verá primero lo más relevante para él, y luego «el resto». Los algoritmos muestran a los usuarios lo que más les puede interesar según su comportamiento anterior. Como decíamos, esa es la esencia de la comunicación y el marketing digital: el usuario se convierte en el centro y protagonista de la comunicación; se trata de pensar y comunicar lo que a él le interesa, por encima de los intereses de la marca.

Pero claro, las marcas, aunque prediquen que su marketing de contenidos está pensado con el lector/seguidor como protagonista, no siempre cumplen su promesa. Muchas veces publican porque sí, porque toca según el calendario, o porque a su Director General le interesa dar visibilidad a algo estratégicamente relevante, pero que para la audiencia digital puede no serlo tanto.

PROS: ventajas de los algoritmos de relevancia

Los PROS están claros: los algoritmos de relevancia mejoran la experiencia de navegación de los usuarios. Si interactúan mucho con una persona (dan me gusta, comentan, comparten, retuitean…), el algoritmo valora un vínculo fuerte entre ellos y favorecerá que se muestren más sus publicaciones. Así que quienes están siguiendo a gran número de usuarios, algo que en Facebook ocurría con las páginas, pero en Twitter e Instagram también «se nos ha ido de las manos», podrán ver un newsfeed más limpio, más relevante y con menos publicaciones sin interés. Y se ahorran el tiempo que supone ir perfil a perfil haciendo unfollow a usuarios no relevantes.

Para las marcas, también hay un PRO claro: permiten analizar qué contenidos son los que realmente interesan a su público, ya que el éxito de un post (tweet o foto) no depende tanto de la hora de publicación como del contenido en sí. Si una temática interesa, si se comparte y comenta, su alcance crece. Si una temática no aporta valor al usuario, no se viralizará. Si un formato genera más interacción, habrá que explotarlo. Si otro pasa desapercibido, podremos analizar si merece la pena ese trabajo de elaboración. Y, así, el plan de contenidos podremos ajustarlo fácilmente a lo que de verdad interesa a nuestro target.

CONTRAS: por qué las marcas odian los algoritmos

Para los usuarios, un CONTRA puede ser que un algoritmo al fin y al cabo es un robot; es decir, que no porque no suelas interactuar con una persona/marca no significa que no quieras ver ninguna o tantas publicaciones suyas. Más bien puede ser por dejadez. Quizás el robot no sepa interpretar lo que de verdad es relevante para ti.

Pero en general la mayoría de los CONTRAS afectan a las empresas, a las marcas en las que cunde el pánico por la potencial pérdida de alcance que sufrirán las publicaciones. Porque perderán alcance, sobre todo si en Instagram se aplica un algoritmo con el de Facebook, que hace que orgánicamente sea difícil superar el 20% de fans alcanzados.

Pero ¿realmente perderemos siempre alcance si se implementa un algoritmo? En el caso de Twitter no está tan claro: los datos de visualizaciones reales de los tweets suelen ser muy bajos en comparación con el número de followers, mientras que los tweets que aparecen destacados en «Mientras tú no estabas» permiten volver a impactar a los usuarios con los que más nos relacionamos y a los que nuestras publicaciones no han llegado de forma cronológica. El tiempo de vida de un tweet, cronológicamente hablando, es muy bajo (de apenas unos minutos, ¿una hora quizás?). Mientras que la relevancia favorecerá a que los tweets más destacados no estén sujetos a la tiranía del tiempo.

Entonces ¿ahora qué hacemos?

Después de los ríos de tinta y memes que circularon ayer con la polémica de activar las notificaciones en Instagram, creo que todos lo tenemos claro: NO es una buena elección activar las notificaciones. Y no es algo nuevo: también Facebook y Twitter permiten activar notificaciones de personas destacadas. Si alguna vez las habéis usado, seguramente las desactivarais poco tiempo después, ya que resulta muy molesto recibir una notificación cada vez que alguien publica algo. Una o dos personas se puede gestionar, pero recibir notificaciones de «todos los usuarios que nos interesan» es un sinsentido.

Lo que ahora nos toca a las marcas es, en primer lugar, esperar a que efectivamente se confirme que va a haber un algoritmo tanto en Twitter como en Instagram, porque por ahora corren tan rápido las noticias de su implementación como sus desmentidos.

Y, después, si se llega a implementar, tocará sacar la hoja de cálculo y medir, optimizar, pensar de verdad en lo que está interesando a nuestro público objetivo, y crear una verdadera relación con ellos basada en la relevancia y el interés.

No será fácil. Nadie dijo que lo fuera. ¡Pongámonos manos a la obra!

 

reacciones Facebook Arnold Madrid

Las mejores reacciones a las reacciones de Facebook

 

El mundo se ha vuelto loco, las redes sociales se están llenando de reacciones a los botones de reacciones de Facebook, ¡estamos atrapados en un bucle! Esta semana Facebook ha activado las reacciones en todo el mundo, y ¡pum! el timeline se ha llenado de propuestas creativas e ingeniosas a estos nuevos botones, que no todos tienen muy claro cómo utilizar.

Así que poned cara de viernes y disfrutad de la recopilación de las mejores reacciones que hemos encontrado en la Red.

¿¿¿Pero esto qué es???

En España llevamos unos meses utilizando las reacciones y ya nos hemos acostumbrado. Pero, para los nuevos usuarios, aquí hay una guía de lo que de verdad estamos diciendo cuando pulsamos uno u otro botón.

guia reacciones

Esta es la guía extraoficial pero, como, como diría Groucho Marx, si no te gusta, tengo otra. Una guía que, podría decirse, traduce de forma bastante más directa lo que puede haber detrás de una reacción.

guia reacciones 2

¿Cómo? ¿Que tampoco te convence esta guía? Venga, pues vamos con la tercera opción: esto síquesí es lo que realmente pensamos cuando pulsamos una reacción en Facebook, según The Poke:

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Las reacciones me confunden…

Si después de ver tanta guía no lo tienes claro, entonces necesitas un botón de reacción más. Porque en cualquier situación tiene cabida el mítico GIF de John Travolta en la película Pulp Fiction, aquí tampoco podía faltar. Si te sientes confundido, te sientes como él:

via GIPHY

 

¡Necesito más reacciones! No son suficientes

Compartimos TANTOS contenidos, TANTAS fotos con TANTA gente, que seis emojis no son suficientes… ¡ni de lejos! Aquí podéis ver la propuesta de Oatmeal, a quienes desde luego les sobran las palabras 😉

oatmeal facebook reactions

Pero ¿están funcionando bien las reacciones?

Ahora nos ponemos serios para analizar la decisión de Facebook de ampliar las reacciones a todo el mercado. Durante unos meses se han estado probando en España e Irlanda, y, de hecho, en noviembre eliminó la reacción «Me alegra» (sin dar explicaciones del motivo).

Como dijeron desde el comienzo de las pruebas, las reacciones no son un botón «No me gusta»; las reacciones nos sirven como respuesta a estados de ánimo que no se clasifican como positivos o negativos, sino que son más complejos. «Debería haber más de una forma de expresar cómo te hace sentir una publicación de manera más fácil en el muro de Facebook«, ha escrito Sammi Krug en el blog oficial de Facebook.

Introducir las reacciones es un cambio drástico en la estrategia de Facebook. Primero, por lo que supone el botón de «Me gusta», que 1.600 millones de personas pulsan más de 6.000 millones de veces al día en todo el mundo. Es la esencia de Facebook, lo que está impulsando a los negocios que tanto invierten en su canal… ¿y de repente cambia? Piénsalo: ¿te atreverías a cambiar algo que ya está funcionando bien? ¿Debería Coca-Cola replantear su fórmula?

En segundo lugar, las reacciones están siendo un desafío para las empresas: ahora tienen un feedback más específico sobre sus publicaciones, porque no es lo mismo que «te encante» algo a que simplemente «te guste». Y ahora, por supuesto, está el botón «Me enfada», que se podría considerar la versión light del tantas veces reclamado botón «No me gusta».

Today is our worldwide launch of Reactions — the new Like button with more ways to express yourself. Not every moment…

Posted by Mark Zuckerberg on Miércoles, 24 de febrero de 2016

Este es uno de los cambios más drásticos de Facebook: ¿tendrá buena acogida en todo el mundo? Seguiremos informando… 😉

 

Planificación de redes sociales

Cada oveja con su pareja, redes sociales y objetivos

A estas alturas ya sabemos que, en el mundo de las redes sociales, NO TODO VALE, y que como bien dice el refrán, cada oveja con su pareja. Por esta razón, hoy os traemos un post que nos ayudará a identificar cuál es la mejor red social dependiendo del objetivo que persigamos.

Muchos pueden pensar que lo mejor es estar con todo en todos los sitios, sin embargo la diversificación y clasificación de las redes sociales es una estrategia necesaria para alcanzar objetivos específicos.

Palnificación de redes sociales

¿Cuál es tu objetivo?

Lo primero que hay que tener en cuenta a la hora de elegir donde publicar es ¿qué queremos conseguir?

Objetivo #1. Comunicarnos con nuestro público. 

Si lo que queremos es mantener una relación fuerte y directa con nuestros clientes, deberemos plantearnos estar presentes en Facebook, Twitter, Youtube o LinkedIn.

Facebook es una de las mayores ventajas de esta red social es su alcance. Es la red con más usuarios a nivel mundial por lo que nuestro mensaje llegará a un mayor número de personas y podremos recibir sus feedbacks.

Twitter podríamos considerarla como la red social más «instantánea», la comunicación con los usuarios es rápida y directa, sin embargo debido a su limitación de caracteres hace que las conversaciones sean más simples que en otras redes sociales. No le pierdas la vista al trending topic que nos da mucha información sobre las tendencias en la comunicación.

Youtube nos permite a las empresas construir una comunicación casi personal con sus públicos. Es una herramienta muy eficaz para comunicar cambios y acciones cuando una empresa ha cometido un error. Un gran ejemplo es el vídeo en el que el CEO de Volkswagen daba la cara tras el escándalo de las emisiones.

Linkedin es la red de profesionales por excelencia. Si lo que queremos es mostrar nuestra empresa en círculos laborales y de negocio no podemos dudar, este herramienta puede resultarnos muy útil.

Objetivo #2. Exposición de la marca. 

Un nuevo objetivo, en este caso cuando queremos reforzar y mostrar nuestra imagen de marca estamos de suerte. Para alcanzar este objetivo podemos contar con numerosas redes, todas ellas útiles para alcanzar este objetivo. Aparte de las anteriormente mencionadas, nos podrá interesar estar presentes en: Instagram y Pinterest. Son las dos redes más visuales, perfectos escaparates para los productos de la marca. Los personas somos capaces de retener un 10% de lo que oímos, un 20% de lo que leemos y un 80% de lo que vemos, por lo que no es de extrañar entonces que estas dos herramientas sean cada vez más requeridas por todas las marcas.

Objetivo #3. Tráfico a nuestro sitio Web.

Para ayudarnos a conseguir tráfico hacia nuestro site podemos apostar por varias plataformas: por el gran número de usuarios activos, Facebook y Twitter son buenas fuentes de tráfico hacia nuestras webs. Incluyen opciones de compartir y retuitear que hacen que los usuarios se conviertan en embajadores de las marcas: si algo les gusta, lo compartirán, y podremos conseguir así aumentar el tráfico a nuestra web a través de sus publicaciones. Otra red social que nos puede ayudar es Youtube, incluyendo enlaces en los vídeos o como plataforma publicitaria. Por último, Pinterest, la red social de la inspiración, hace que cuando se comparte un «pin» (imagen), pueda ir enlazada a la página web correspondiente. De hecho, Pinterest genera más tráfico web que Twitter, así que merece la pena plantearse una presencia activa en este canal.

Cada objetivo tiene que ir acompañado de una buena estrategia: deberemos analizar antes de tomar la decisión de elegir en qué redes sociales estará presente nuestra empresa.

Y esto ¿dónde lo publico?

La tabla creada por CMO.com y 97th Floor, o mejor dicho, la Biblia de los social media y encargados de redes sociales, nos será de gran ayuda cuando nos preguntamos ¿y esto dónde lo publico?

Guía del buen social media.

Guía del social media.

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