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Social media

¿Cómo llevar a cabo una estrategia de Marketing con Snapchat?

No nos cabe duda de que Snapchat ha conseguido hacerse un hueco en la gran mayoría de nuestros Smartphones. Esta aplicación ha causado furor entre los más jóvenes, pero también ha seducido a los adultos. El servicio de mensajería instantánea permite enviar fotos y vídeos con una duración máxima de 10 segundos y después se autodestruye -aunque las capturas de pantalla también están a la orden del día-. Lo curioso de de esta aplicación es que se pueden editar tus envíos con pinceles, filtros e incluso animaciones. Para el uso individual es una aplicación muy divertida, pero ¿qué usos le pueden dar los anunciantes en su estrategia de Marketing?

snapchat-video

Ya hemos mencionado en otras ocasiones que una de las claves para conectar con tu público objetivo es ofrecerles una experiencia personalizada y directa. Algunos anunciantes ya han tomado ventaja del gusto de los millennials por Snapchat y han lanzado alguna de sus campañas a través de esta aplicación. Los datos que ofrece esta aplicación desde su lanzamiento en 2011 provocan vértigos:

Más de mil millones de Snaps
Más de 400 millones de mensajes diarios
36 millones de usuarios de entre 19 y 29 años
17% de los usuarios la utilizan con regularidad

Diferenciarse o morir

Snapchat cuenta con nostables diferencias respecto a otras aplicaciones de mensajería instantánea. La principal ventaja que pueden tomar los anunciantes respecto al uso de Snapchat es la posibilidad de mantener una comunicación instantánea y efímera con el usuario, ya que el contenido que se transmite se elimina del dispositivo emisor y receptor -salvo que se haga captura de pantalla, como hemos dicho-.

El hecho de que los mensajes desaparezcan por completo establece una oportunidad entre usuarios y anunciantes para establecer entre ellos una relación más cercana. Además, poder editar las imágenes con colores, filtros, texto e incluso stickers, ofrece al anunciante una amplia variedad en la elaboración de sus mensajes y es por ello por lo que este formato puede -y debe- interesar a los anunciantes.

Cómo integrar Snapchat en tu estrategia de Marketing

Acércate a tus usuarios: Snapchat es la plataforma perfecta para compartir contenido más personal de la empresa, ya sean instantáneas de los grupos de trabajo, las instalaciones o situaciones que ocurran dentro de la compañía. Aunque sea de manera efímera, el usuario se sentirá más unido a la marca y podrá conocer de manera superficial el funcionamiento de la empresa más allá del propio producto final. McDonald’s aprovechó Snapchat para dar a conocer algunos momentos en directo sobre la campaña que realizaron con LeBron James.

Ofrece previews de tus nuevos productos: El hecho de que los mensajes duren 10 segundos como máximo hace que las empresas puedan enviar pequeños avances de nuevos productos. De esta manera, la marca creará expectación e interés en sus seguidores de Snapchat, lo que provocará que lo difundan entre sus contactos aumentando así la intriga por el nuevo producto. Así lo han utilizado Taco Bell, compartiendo una imagen de su ‘Beefy Crunch Burrito», o la diseñadora Rebecca Minkoff, quien mostró su nueva colección en esta plataforma.
Ofrece beneficios exclusivos para los seguidores de la marca: esta aplicación es perfecta para compartir cupones de descuento y códigos promocionales. Hacer que los seguidores de Snapchat se beneficien por el hecho de ser fieles a la marca hará que la noticia se extienda entre más personas. La marca de yogur helado 16 Handles compartió en Snapchat un cupón de descuento que sólo podía ser validado si el usuario se acercaba al punto de venta, asegurando así la segunda compra del producto.
Aprovecha las fechas especiales: Nochebuena, Nochevieja, San Valentín o Navidad son solo algunas de las festividades que han aprovechado las marcas para compartir un contenido especial, más ligero y humorístico.
No te olvides de la opción «añadir a mi historia»: esta opción permite que una marca cubra el seguimiento de un evento especial, compartiendo el making of, qué está pasando detrás de las cámaras, cómo se está preparando el material…

En definitiva, incluir Snapchat en una estrategia de Marketing es un éxito asegurado. De esta manera, fidelizas tu público objetivo y gracias al buzz-marketing consigues que otro tanto porcentaje de la comunidad se declare seguidor de la marca.

Creatividad

Logos, revistas que puedes desmaquillar y comida en lo mejor de la semana

¡Bienvenido viernes! ¡Cuánto te he echado de menos! Para algunos afortunados, hoy no es un viernes cualquiera… ¡es viernes pre-vacaciones! Lo bien que suena esa palabra, ¿verdad? Lo lento que pasan los días hasta que llegan y lo rápido que pasan… Para todos aquellos que siguen trabajando y para los que tienen la suerte de disfrutar de unos días de descanso, ya tenemos recién sacado del honor nuestro recopilatorio con lo mejor de la semana y con los ya habituales gifs que taaaaanto nos gustan, ¡pasen y vean!

Revista que se desmaquilla

Una de las acciones que más nos han llamado la atención esta semana ha sido protagonizada por la marca Neutrogena, en la que en la revista Caras (Brasil) venía acompañada de los discos desmaquillantes. En su portada podías ver a una actriz maquillada y con la ayuda de estos discos, podías quitarle el maquillaje. Es una acción genial, simple y más representativa, ¡imposible!

Que no se lo digan a Homer Simpson por si acaso… No se le ocurriría nada bueno…

El día a día de la comida

¿Te imaginas cómo se comportarían los alimentos, si cobrasen vida? Pues harían cosas como tomar el sol, ir a la peluquería o hacer deporte. Y esto es lo que ha reflejado el artista Chow Hon Lan en una serie de ilustraciones para la marca de camisetas Flying Mouse 365. Aquí tenéis las que más nos han gustado 😉

¿Cómo sería el día a día de las rosquillas que se come Homer?

El significado real de algunos logos

Para llamar la atención de los usuarios hay algunos copys que han querido dar un giro de tuerca al significado de los logos de grandes marcas. Para ello, han cambiado su copy original por otro mucho más sincero y en alguno casos más canalla. ¿Estás de acuerdo con su significado?

¡Que no le pregunten a Homer!

Logos según la opinión de la gente

Los logos dan mucho que hablar, ya sea por su diseño, la marca que representa… y otro aspecto que llama mucho la atención es: ¿cómo serían los logos si reflejasen lo que la gente realmente piensa de las marcas? Opina por ti mismo 😉

No tengo nada en contra de Homer, pero sus pensamientos me dan algo de miedito…

Por hoy, esto es todo amigos. La próxima semana más y mejor, ¡ahora toca descansar!

Marketing digital, Social media

Cómo llevar a cabo una campaña de Inbound Marketing

El Inbound Marketing es una metodología a la que debemos acostumbrarnos, ya que parece que ha llegado para quedarse, y es que aporta infinitas ventajas a las empresas a la hora de vender en internet. El concepto fue acuñado en el 2005 por Brian Halligan, cofundador y CEO de la compañía de software de marketing HubSpot. Sin embargo, no popularizaría años después, y fue gracias a una excelente campaña de relaciones públicas impulsada por los autores la que acabaría dando el empujón definitivo a esta nueva manera de entender el marketing. La gran ventaja respecto al marketing tradicional es que mientras éste utiliza técnicas intrusivas y persigue a los clientes, el Inbound marketing aprovecha muy bien el contexto, las necesidades del usuario y la intervención oportuna en el momento correcto.

¿En qué consiste el Inbound Marketing?

El usuario en Internet recibe más o menos 3.000 impactos publicitarios al día, situación con la que hemos aprendido a convivir. Es aquí donde aparece el Inbound Marketing: conjunto de técnicas de marketing que se realizan de forma coordinada utilizando diversas plataformas digitales con el objetivo de captar el interés del usuario y crear un vínculo de confianza para que acaben comprando nuestros productos y se conviertan en clientes fieles. Para resumir, el contenido llega a desconocidos, que gracias a estas técnicas se convertirán en leads, luego en usuarios y por último, en clientes.

Dentro de la metodología de Inbound Marketing entra en juego también con un peso cada vez mayor lo que se conoce como neuromarketing. El neuromarketing abre una interesante vía para conocer de forma más exhaustiva y profunda al consumidor y ofrecernos información muy valiosa tanto para determinar la estrategia más efectiva para acercarse hasta el cliente potencial como para crear productos más a medida. Pero, ¿qué es lo que impulsa al usuario a realizar la compra? Entre todos los factores que influyen, los expertos en neuromarketing destacan tres principales relacionados con la parte racional y emocional: captar toda su atención, garantizar y potenciar experiencias positivas y estrechar vínculos emocionales con la marca.

Acciones y tácticas del Inbound Marketing

Marketing de contenidos: consiste en crear una serie de contenidos útiles y relevantes (que respondan a necesidades) para los usuarios de manera que puedas atraerlos a tu web.
SEO: implementar una estrategia SEO en la metodología Inbound Marketing es uno de los pasos necesarios para poder crear ese contenido que responda realmente a las necesidades de los usuarios.
Social Media: una estrategia en medios sociales nos permite un contacto inmediato con clientes potenciales, conocer mejor sus intereses, acercar de una forma más cercana nuestros productos y/o servicios y aumentar nuestra presencia en la red.
Email marketing: el mail sigue siendo uno de los principales canales de comunicación digitales. Las campañas de email marketing son acciones altamente efectivas para la estrategia de captación y fidelización de clientes. Permiten una comunicación directa, segmentada y económica además de aportar información muy valiosa sobre las preferencias de los usuarios.
Marketing automation: el marketing automation es un software que automáticamente mide y estandariza las tareas de marketing de forma que las compañías pueden incrementar su eficiencia operacional y sus beneficios con más rapidez. Gracias al seguimiento pormenorizado de la actividad de los usuarios, la empresa es capaz de ofrecerles contenidos valiosos que los convierten en leads, luego se transforman los leads en clientes y estos últimos son mimados para convertirlos en clientes satisfechos y fieles.
Lead scoring: lead scoring es el seguimiento de la actividad y comportamiento de cada lead cuando navega por nuestra web con la finalidad de analizar el nivel de interés en nuestros productos o servicios y detectar las oportunidades de negocio existentes.
Lead nurturing: lead nurturing es una técnica que establece con un lead concreto varias acciones personalizadas con el objetivo de convertirlo en cliente: desde el momento de la captación del usuario cualificado se realiza una estrategia para mantenerlo vinculado a la marca hasta lograr que tome la decisión de realizar la compra.
CRO: el CRO, o Conversion Rate Optimization, tiene como objetivo mejorar el ratio de conversión de nuestra web a través de la optimización de la misma.

Las 5 fases de la estrategia de Inbound Marketing

1. Atracción de tráfico

Es necesario que la marca atraiga muchas visitas a la web a través del contenido que publica en sus propios canales sociales, blog, etc. El valor del tráfico de una página web radica en que corresponda a visitas cualificadas o que llegan a través de una búsqueda activa del producto/servicio/sector que esta ofrece y que simultáneamente tienen cierto interés en lo que ofrece.

2. Conversión

Estamos ofreciendo contenido a través de distintos canales como emailings, redes sociales, blog, vídeos… y todos conducen a nuestra web, es decir, nuestra plataforma de captación. De acuerdo con el punto en que esté el usuario dentro del viaje del comprador es más conveniente ofrecerle un tipo de contenido u otro.

La primera regla en nuestra relación con el usuario es ganar su confianza. Para ello debemos serle útil y ofrecerle contenido educativo y acorde a sus necesidades e intereses. El foco principal del proceso de conversión es convertir ese desconocido que llega a nuestra web en un lead. Es decir, conseguir datos de ese usuario como nombre y apellidos, email, empresa, ubicación geográfica, puesto de trabajo… para incorporarlos a nuestra base de datos. Posteriormente trataremos esos contactos para dialogar con el usuario y con el fin de atraerlo y lograr ventas. El último eslabón de la cadena será alcanzar que pase de cliente a prescriptor de nuestros productos y servicios, ya que un cliente satisfecho aporta potenciales clientes.

3. Automatización

Todo este proceso de darle a cada usuario lo que necesita y enviarle contenidos específicos periódicamente mientras dure la campaña de inbound marketing, no es posible realizarlo de forma manual. Para ello existen plataformas como Hubspot, Optify o InfusionSoft que integran todos los aspectos necesarios para gestionar campañas de Inbound Marketing con eficacia y de forma integral. Durante la fase de automatización también debemos tener en cuenta la sincronización del proceso: los resultados de las campañas de inbound marketing dependen de que todo esté coordinado en un perfecto engranaje que deberemos ajustar muchas veces.

4. Fidelización

Mediante encuentros sucesivos realizados en respuesta a la necesidad que conocemos del visitante, el cliente potencial cada vez estará más cerca de comprar nuestro producto o servicio. Una vez hemos ganado un nuevo cliente, lo siguiente es ofrecer un servicio postventa de altísima calidad. Por otro lado, tendremos siempre a usuarios que no comprarán nuestros productos pero a los que gustaremos. A estos también debemos cuidarlos con una comunicación fluida, amable y honesta. Debemos tener presente siempre que nuestra empresa debe ser útil para todos, los usuarios que compran y los que no.

5. Análisis

La última fase del proceso debe ser la de análisis y medición de los resultados con el objetivo de mejorar las acciones definidas y ajustarlas mejor a las necesidades y deseos de quiénes ya han manifestado interés en nuestros contenidos.

Ejemplos de campañas de Inbound Marketing

Reto 21 días de Listerine

Listerine, la conocida marca de higiene bucal lanzó el «Reto Listerine 21 días«, una acción que sirve para mostrar uno de los tantos ejemplos de inbound marketing que hay. El reto consiste en que los usuarios tienen que comprar un bote del producto y guardar el ticket de compra hasta el final del concurso. A continuación, se registrarán en la web y participar en el Reto 21 días. Las pruebas combinan a lo largo de los días una gran gama de herramientas, tales como juegos interactivos, videos, encuestas… para conseguir el premio final: una limpieza dental gratuita y una tarjeta Visa con 50 euros. Se trata de un ejemplo de campaña Inbound que tiene como objetivo, no sólo aumentar la base de datos de la compañía, sino que también pretende conseguir la fidelización y el compromiso de los participantes con la marca y «educar» sobre la necesidad de tener cuidado de la higiene bucal.

No sin tu libro

La Campaña Fomento de la Lectura que cada año crea la Federación de Gremios de Editores de España es otro de los ejemplos de cómo atraer a la audiencia mediante el marketing no intrusivo ya través de la creación de contenidos elaborados con el objetivo de interesar, formar y entretener. La campaña desarrolla temas relacionados con la lectura: mejores lugares para leer, reseñas de libros, libros que no te debes perder, etc. Y las informaciones relacionadas con libros también se difunden a través de las redes sociales. De esta manera, la entidad asegura captar y crear leads cualificados. Es decir, clientes potenciales de alta calidad a través de una buena segmentación del público general. En este sentido, existe la garantía de que los contactos que se generan están realmente interesados con el sector específico que se promueve.

Peluches para la educación

Si hay un elemento de atracción por excelencia en las estrategias de inbound marketing, este es sin duda el vídeo. Como ejemplos de inbound marketing de este estilo os mostramos uno de la compañía sueca, IKEA. Esta compañía, en casi todas sus campañas, acompaña la publicidad en medios tradicionales con ingeniosos spots en la web como es el caso de este vídeo que ha lanzado para demostrar que la compra puede ir unida a causas solidarias. Este vídeo forma parte de otra campaña a través de la cual la empresa trata de involucrar al consumidor para que opine sobre su experiencia. Aparte de conseguir crear leads con este spot, IKEA aprovecha para dar una imagen de responsabilidad social y buenas prácticas como empresa comprometida en causas solidarias.

Think Big

Otro de los ejemplos de inbound marketing es el blog creado por Telefónica sobre innovación, tecnología, emprendedores, Internet y ciencia. Con este blog la empresa trata de explicar cómo afecta la tecnología en el mundo de la empresa. Se trata de una estrategia de marketing de atracción muy potente, porque la propia empresa se convierte en generadora de contenido de calidad y de referencia para personas relacionadas con el sector e interesadas en temas de actualidad.

Megusta.es

Este otro blog creado por Iberia es otro de los ejemplos de estrategia de inbound marketing. Es un blog especializado en viajes, aeropuertos y aviones. Mediante la publicación de artículos y fotografías de calidad nos habla sobre destinos de vacaciones, tipos de aviones o el funcionamiento de un aeropuerto. También hay una sección dirigida a personas que tienen miedo a volar. A través de estos posts tranquilizadores, escritos por especialistas, se pretende ayudar a estas personas a superar sus traumas y, a la vez, crear nuevos consumidores potenciales. Se trata de una idea muy buena para ampliar el público objetivo. Ya no sólo pretende captar la atención de una audiencia interesada en turismo y viajes sino que también quiere atraer otro tipo de público, aquel que tiene miedo a volar.

Si aún sigues dudando sobre esta nueva metodología, toma nota de las siguientes cifras obtenidas del último estudio realizado por HubSpot a más de 5.000 empresas que han apostado por él.

Creatividad

Las diez campañas del momento

Desde Arnold Madrid no queremos perder ojo de todo lo que sucede a nuestro alrededor. Como ya acostumbramos los viernes, hemos estado «cotilleando» durante toda la semana para saber las novedades que las marcas han traído al mundo publicitario y del marketing. Y desde luego que están muy ocupadas tratando de sorprendernos, porque hemos encontrado un poco de todo: nuevas campañas a través de mensajería instantánea, experimentos virales, acciones de marketing en centros comerciales, nuevas formas de venta y las primeras campañas de verano.

1. Realidad aumentada en Vueling

Los días 10, 11 y 12 de junio, Vueling promocionó los más de 160 destinos de que dispone esta temporada en una acción de realidad aumentada en centros comerciales, en la que la curiosidad tiene premio.

Para participar solamente había que encontrar el iwall interactivo amarillo que lleva el logotipo de Vueling: en ella, el usuario veía la compuerta de un avión cerrada y, gracias a los altavoces bidireccionales, se podía oir una voz que advertía a todo el que estuviera cerca de que no abra la puerta. Sin embargo, Vueling premia la curiosidad de los más atrevidos: quienes desobedecían y activaban la manivela, consiguieron descuentos y vuelos gratuitos.

2. Tu verano está dentro de alsa.es

Se acerca el verano, ¿has pensado ya lo que vas a hacer? ¿Dónde y cómo vas a viajar? En la nueva campaña de verano, ALSA ofrece un descuento del 20% de descuento en compras de billetes online para viajar en todo el año 2015. Así, además de promocionar e incentivar la venta de billetes para el verano, da a conocer su una nueva web, mucho más sencilla y moderna, que siempre muestra el mejor precio para viajar al destino que elijamos.

3. «Vale», lo nuevo de Estrella Damm

Este año, la marca de cerveza, Estrella Damm, ha cambiado su tradicional spot veraniego por un corto dirigido por Alejandro Amenábar. El cortometraje, rodado en Ibiza, relata la historia de Rachel, una turista interpretada por Dakota Johnson que llega a la isla y entabla amistad con un grupo de amigos que pasan allí su verano. En el elenco encontramos además a Quim Gutiérrez (protagonista de Primos o La gran familia española) o Natalia Tena (a la que hemos visto en la popular serie Juego de tronos, en la saga Harry Potter y que es protagonista de la aclamada película 10.000 kilómetros). Os dejamos con este anuncio tan «mediterráneamente» veraniego.

4. ¿Por qué L’Oreal hizo llorar a cien mujeres?

La marca cosmética L’Oreal, invitó a 100 mujeres a una sala de cine. Antes, las sometió a una completa sesión de maquillaje y de fotografía para inmortalizar su look. Después las pusieron una película sobre un amor imposible de más de tres horas de duración que hizo brotar las lágrimas a borbotones de sus ojos.

Tras la llantina que se pegaron algunas, todo haría suponer que su maquillaje acabó hecho un desastre. Nada más lejos, sin embargo, de la realidad. Las participantes en este singular experimento, que se llevó a cabo en Méjico, fueron fotografiadas a posteriori para demostrar que las lágrimas no habían causado estrago alguno en su maquillaje.

5. Un minibar de ropa creado por Pimkie

El “mini fashion bar” de Pimkie tiene su hogar en el Banks Boutique Hotel de la ciudad belga de Amberes y su funcionamiento es muy similar al del típico minibar de los establecimientos hoteleros. Si alguna de las prendas es del gusto de la huésped, se la queda y la paga después al hacer “checkout” en el hotel. Así de fácil. En el “mini fashion bar” las huéspedes encuentran en su interior a una pequeña selección de ropa adaptada a la época de año, a la ciudad y determinadas ocasiones especiales.

6. Primer spot para TV de Dunkin Donuts en España

La campaña ya ha arrancado y tendrá una continuidad permanente a lo largo de todo el año. El concepto de la nueva campaña de Dunkin Donuts «Siente el Dunkin’ Power». La familia aburrida se llena de alegría tras recibir la visita del esperado Dunkin.

7. El primer anuncio que detecta personas

Divertida y sorprendente acción para presentar el asistente más innovador del nuevo Volkswagen Passat: el Detector de Peatones, que los reconoce y frena automáticamente en caso de que no sean vistos por el conductor. Para darlo a conocer de una manera impactante, crearon el primer anuncio que detecta personas. Y en lugar de hacerlo en mitad de la calle, se realizó una acción en cines, sorprendiendo a unos peatones determinados: los que llegan tarde. Así, se captó la atención de la gente en un momento en el que estaba más receptiva, dejando bien en claro el funcionamiento del nuevo asistente.

8. Apple y sus micro anuncios

Apple ha vuelto a revolucionar, en esta ocasión con su vídeos de corta duración. Su última campaña, ¿Grabado con un iPhone 6?, busca como objetivo incrementar las ventas de este terminal. Los vídeos han sido grabados con el teléfono y tienen como objetivo mostrar las capacidades del dispositivo.

9. Chevrolet, un váter para que no uses el móvil mientras conduces

En la nueva campaña de Chevrolet se vela por la seguridad de los conductores y realizan una analogía del miedo que se siente cuando estás a punto de tener un accidente y el estar sentado en el váter. Muy original y divertida para concienciar contra el uso del móvil mientras estemos conduciendo.

10. WhatsApp para promocionar el nuevo Jaguar XE

Jaguar apuesta por WhatsApp para dar a conocer su nuevo modelo XE. La marca de automóviles invita al usuario a que personalice su foto de perfil en esta red social con una de las imágenes del coche. Con esta iniciativa queda demostrado que las acciones de marketing también pueden trasladarse a esta popular aplicación de mensajería.

El usuario sólo tiene que entrar en www.xe-lanuevaera.com, elegir la imagen que más le guste y descargársela, o bien introducir su número de teléfono para que la imagen le llegue a través de un mensaje de WhatsApp. Para entrar en de varios premios, como escapadas o cheques para gasolina, tendrán que mantener la nueva imagen de perfil activa durante una semana.

Creatividad

25 Acciones de marketing con máquinas expendedoras

Las máquinas de expendedoras se ha convertido en un instrumento más de marketing para acercarse al usuario y animarle a interactuar con las marcas. Ya no sólo se trata de meter la moneda y obtener el producto deseado: ahora la experiencia va más allá; están presentes en los lugares más inesperados y ofertan mayor diversidad de productos, que se pueden conseguir de maneras insólitas (no sólo con las monedas).

Los diseños de las máquinas de vending han evolucionado, y las acciones para acercarse al consumidor también.

Hoy en Speak Corner recopilamos las mejores campañas con máquinas autoventa, que demuestran que la originalidad no tiene límites y convierten a estos «mobiliarios urbanos» en generadores de experiencias. Transmiten los mensajes de las marcas y dejan boquiabiertos a los consumidores, algo que cada vez es más demandado por los clientes.

Además, este tipo de acciones son fácilmente viralizables grabando en vídeo la reacción de los consumidores: así, además de las personas que vivieron la experiencia en primera persona, se puede hacer partícipes a todo tipo de usuarios, transmitiendo a más gente los valores de marca.

Cuando pensamos en máquinas de autoventa, seguramente una de las primeras marcas que nos vengan a la mente es Coca-Cola, y precisamente con algunas de sus mejores acciones comenzamos nuestra recopilación de máquinas creativas con las que transmiten su «secreto de la felicidad«. ¡Esperamos que os guste!

1. El reto «James Bond» de Coca-Cola Zero

Coca-Cola Zero lanzó a los clientes el reto de descubrir «el James Bond que llevas dentro»: en una primera máquina, en la entrada de una estación, conseguían su bebida y un desafío: llegar a otro andén en sólo 70 segundos, eso sí, salvando cientos de obstáculos. Si conseguían hacerlo en el tiempo límite, cuando llegaban a la máquina del andén, tenían que… ¡espera! Mejor mirad el vídeo, ¡divertidísimo!

2. ¿Eres una máquina de bailar?

En esta ocasión la acción se desarrolló en Korea del Norte. Pusieron en una de sus máquinas una pantalla a modo de juego, donde los participantes tenian que imitar pasos de baile: cuantos más pasos de baile fueran capaces de imitar, más productos gratis conseguían. Se empleó la tecnología Kinect de Microsoft para leer los pasos de baile de la gente.

3. La máquina de la felicidad

Colocaron una máquina muy especial en una Universidad: cuando metías la moneda para comprar una Coca-Cola, la máquina te regalaba bocadillos gigantes, muchas latas para compartir, etc. Lo que en realidad te regala son sonrisas y momentos, momentos que consiguen crear un vínculo emocional con la marca. El vídeo consiguió más de un millón de visitas en Youtube en menos de una semana.

4. La máquina de la amistad

Para celebrar el Día de la Amistad en Latinoamérica, Coca-Cola colocó numerosas máquinas gigantes muy especiales. Especiales porque no hacían precisamente fácil conseguir los productos… Una idea muy original para transmitir, a partir de la interacción con la máquina, transmitir el valor de la amistad y lo mucho que nos necesitamos los unos a los otros. (Además de conseguir un 2×1 en latas ;)).

5. La máquina de los abrazos

Esta máquina de colocó en la Universidad de Singapur, sustituyendo el logo por la palabra «Abrázame». Y eso es precisamente lo que había que hacer: abrazar a la máquina para conseguir un refresco. Una vez más, Coca-Cola transmite la felicidad a través de los abrazos.

6. La máquina del amor

Para celebrar San Valentín, crearon «la máquina del amor», en la que los enamorados tenían que expresar su amor de una forma muy original para conseguir su bote de Coca-Cola.

7. Una máquina invisible

También con motivo de San Valentín, crearon una máquina que sólo era visible para enamorados: se activaba cuando pasaba frente a ella una pareja, a la que se invitaba a un refresco que venía con sorpresa: las latas estaban personalizadas con sus nombres. Todo un espectáculo de luz e imagen que seguro que no dejó indiferente a nadie que pasara por delante.

8. La máquina en la que se paga con un villacinco

La Navidad es otro buen momento para realizar campañas, y en esta ocasión la marca de refrescos colocó una máquina expendedora que no admitía monedas: la única forma de pagar el producto era cantar un villancico. Otra forma más de intentar unir a la gente y transmitir los valores familiares de la marca.

9. Coke Tweet Machine

Esta acción es especialmente original, porque no te da un producto por el mero hecho de publicar un tweet, sino que va más allá: cuando eliges el refresco que quieres, la máquina se conecta con tu perfil en Twitter y analiza tus últimas publicaciones. Según los últimos tweets que hayas publicado, el producto que hayas elegido tendrá un precio u otro. Lógicamente, para transmitir los valores de la marca, determinaron que cuantos más tweets positivos, menor sería el precio.

10. Fashion Revolution

Fuera ya del universo Coca-Cola y felicidad, os traemos una acción que ha sido sorprendente y muy viral en las últimas semanas: una máquina expendedora que vendía camisetas a dos euros. Pero casi nadie las compraba (¡con lo baratas que eran!): descubre por qué en el vídeo:

11. Who cares?!

La campaña de sensibilización en contra de la violencia de género a favor de la organización sin ánimo de lucro Who cares?! ha removido conciencias en Rusia. Se instaló una máquina expendedora en un centro comercial de Moscú pero… ¡no funcionaba! Y ¿cómo crees que reaccionaría la gente? Pues sí, golpeándola. Cuando lo hacían, el contenido de la pantalla cambiaba: habían instalado unos sensores en la máquina a través de los cuales sincronizaban los golpes a la máquina con llantos de una mujer. Mira cómo reaccionaron los consumidores:

12. La máquina que salva vidas (UNICEF)

Unicef instaló en Xanadú una máquina muy especial: en vez de ofrecer productos, que es a lo que estamos acostumbrados, permitía realizar microdonaciones para salvar la vida de los niños. Cada tratamiento tenía un «precio», y donar era tan fácil como intrucir el dinero y seleccionar el tratamiento con el que se quería ayudar.

13. You can help

Esta máquina, en vez de dar latas, las recolecta. Bajo el lema “You can help” la ONG polaca Polish Humanitarian Action ha decidido modificar la forma en la que funcionan este tipo de máquinas. Pretenden conseguir el mayor número de latas usadas para después reciclar el aluminio y obtener beneficios con los que poder ayudar a los más necesitados en África.

14. La primera vending para perros

La marca Bakers Dog Food creó la primera máquina de vending para perros.

15. El vending-ascensor de Redbull

16. La máquina expendedora de Pepsi que funciona con Likes

17. Fanta Zero

La máquina que regala Fanta Zero a través de una app

18. Botellas a cambio de música

La marca ucraniana de agua mineral Borjomi sorprendió a los viandantes durante el marco del Alfa Jazz Fest de la ciudad de Lviv con una máquina de vending con piano incorporado, que regalaba botellas de la firma a cambio de buena música.

19. ¿Qué tienen en común las albóndigas y el fútbol?

La marca Herta, de Nestlé, para dar a conocer el lanzamiento de sus albóndigas Knacki FootBall instaló en una estación una máquina que ofrecía albóndigas gratis si se pulsaba un botón… La sorpresa llegaba al tocarlo, cuando la máquina se abría y permitía jugar un minipartido de fútbol contra Leo Van der Elst, estrella de los 80 del fútbol belga.

20. Delite-o-matic

Esta máquina expendedora te regala snacks al superar pruebas que te iba planteando: bailar como un robot, saltar a la pata coja durante cierto tiempo, darle un botón 5.000 veces… ¡Descubre todos los retos que planteó a los consumidores!

21. Tweet to eat (mientras esperas el autobús)

Walkers, marca británica de aperitivos, sorpendió a los londinenses con una máquina de vending instalada en las marquesinas de varias paradas de autobús, que ofrecía productos a todos aquellos que enviaran un tuit a la cuenta @Walkers_busstop. Como parte de la campaña, Walkers contó con la colaboración del exfutbolista inglés Gary Lineker, quien protagonizó además una serie de vídeos que se muestran a todos aquellos que se acerquen hasta una de las paradas utilizadas por la marca para esta campaña.

22. Human powered vending machine

Pedalea, y tendrás tu recompensa. Así de sencillo. Activates, una marca de bebidas energéticas instaló un máquina en la que había una bicicleta estática, te subías, hacías un poco de deporte y te ibas con una bebida para recuperar.

23. Paga con tweets

¿Y si en vez de pagar con dinero, pudiésemos pagar con tweets? La marca BEV instaló una máquina en la que podías acercarte y tan sólo publicando un tweet mencionando a la marca de twitter tenías el producto. Fácil y sencillo.

24. The nokia gift machine

¿Y si tuvieras un regalo con sólo hacer check-in en una cafetería? Así hizo Nokia en Shoreditch en una pequeña cafetería al Este de Londres.

25. Salta, salta sin parar

Chilsung Cider es una marca de refresco de limón coreano que instaló una divertida máquina expendedora en la estación de Yong-San. Imagina que vas en busca de un refresco y tras darle a la pantalla de la máquina, de repente todo gira y te deja en el interior de una sala en la que las botellas están colgadas del techo y para alcanzarlas tienes que impulsarte con una cama elástica. ¿Mola, verdad?

El concepto de las máquinas de ‘vending’ está en plena revolución gracias a las nuevas tecnologías, que permiten aplicar funcionalidades que algunas marcas ya están probando en acciones puntuales. Las marcas tienen que seguir innovando y siendo creativas, porque, aunque a veces lo parezca, no todo está inventado. ¡La imaginación no tiene límites!

¿Por qué pagar "nos duele"? Neurociencia aplicada al e-commerce

El neuromarketing es la neurociencia aplicada a los negocios. Principalmente se centra en la aplicación de técnicas de investigación de las neurociencias a la estrategia de marketing tradicional. A partir de la medición de la actividad cerebral de los consumidores, se puede ver cómo reaccionan ante unos estímulos u otros. Existen numerosos estudios y aplicaciones de este ámbito de la ciencia al marketing (como por ejemplo, cómo afecta ciertos colores a la compra o la presentación de los productos, cómo presentarlos para inducir más a la compra, etc.)

El pasado día 28 de mayo estuvimos en #OMExpo2015 y sacamos unas conclusiones muy interesantes de algunas de las charlas. En concreto os vamos a hablar de una de ellas: «¿Duelen los pagos en internet? Neurociencia aplicada a la optimización del proceso pago», la cual formaba parte del seminario de Trusly, y en la que se expuso y debatió sobre la adaptación de la neurociencia al e-commerce. Read More

Vine o los 6 segundos para conquistar

Vine es una herramienta que nos permite grabar vídeos de 6 segundos de duración. Aunque parezca muy poco tiempo, si sabes utilizar bien esos 6 segundos, puedes obtener resultados muy positivos.

¿Qué es Vine?

Vine es una herramienta, que comentábamos, nos permite grabar vídeos de 6 segundos, de dos maneras diferentes: puedes grabar varias secuencias o una única secuencia. Una vez grabado, puedes añadirle etiquetas y texto.

Ventajas de Vine

Se pueden compartir los vídeos en la propia aplicación de Vine, en Twitter y Facebook.
Permite embeber los vídeos en webs y blogs.
Es una nueva manera de compartir contenido en redes sociales.
Fácil manejo de la app.
Permite grabar sonido.

Vine y sus estadísticas

Los usuarios de Vine llegan a 40 millones (el dato no especifica si son activos o registrados)

Se registran 1.500 millones de loops al día.

De cada 5 tuits por segundo, uno de ellos contiene un link de Vine.

Un vine de una marca tiene 4 veces más probabilidades de ser visto que un vídeo normal.

Consejos y trucos para usar Vine si eres una marca

Si eres una marca, has llegado hasta aquí y estás planteándote implementar Vine en tu estrategia, vamos a proponerte una serie de consejos sobre esta herramienta que serán muy útiles:

Hacer un buen vine requiere estrategia: 6 segundos es tiempo suficiente para comunicar un mensaje a través de una buena historia.

Haz que tu contenido sea premium: el consumidor cada vez es más exigente y sólo quiere contenidos de calidad.

No olvides que Vine graba vídeos con sonido, este es un factor importante para conectar con tu comunidad.

Enseña a tus usuarios «cómo se hace»: un buen ejemplo de ello es Oreo, en el que en 6 segundos te enseñan a hacer cubitos de hielo de oreo…

Crea expectación y muestra una pequeña parte de tu producto… ¡tus usuarios querrán ver más! ¿Sabías que puedes convertir tus vines en GIF? Con la herramienta GIF vine sólo tienes que introducir la URL de tu vine y se convertirá en GIF. Lo único es que perderás sonido y calidad.

¿Conoces a los vine stars?

Igual que Twitter y Youtube tienen sus estrellas, Vine también cuenta con usuarios que a base de publicar sus vines (entre las que destacan sus locas ocurrencias) han conseguido crear comunidad y conseguir atraer publicidad, fama y dinero. Entre los más conocidos está Nicholas Megalis (4.7 millones de seguidores) y Jerome Jarre (8.2 millones de seguidores). También entre los más conocidos está Jessi Smiles (3.6 millones de seguidores) o Curtis Lepore (tiene más de 7.7 millones de seguidores). Éste último tiene 2 mascotas, ambas con Vine, y una de ellas un tanto peculiar… ¡Se trata de una mantis religiosa! Son ejemplos surrealistas pero que con uno sólo de sus vídeos genera cifras mareantes de likes y revineos…

Crowdsourcing

Vine también es una buena opción a la hora de hacer crowdsourcing, que por si no sabes lo que es, esta técnica consiste en pedir la colaboración de los usuarios para crear algo en concreto. Os mostramos dos ejemplos en los que han creado sus vídeos a través de los vídeos de Vine de sus usuarios:

La marca de chicles Trident con ayuda de un grupo de vine stars, realizaron un vídeo promocional que consiguió gran repercusión. Al contar estos «influencers» con muchos seguidores consiguieron más visibilidad.

Airbnb hizo un concurso entre sus fans de Twitter para que les enviasen vines con una temática en concreto (un avión de papel volando). Seleccionaron a los mejores y realizaron un vídeo con ellos.

Es una manera muy positiva de crear contenido interesante para el usuario y hacerle protagonista de la marca.

Debido a que el vídeo tiene más probabilidades de ser visto, aprovecha para mostrar en 6 segundos las ventajas de tu producto, tutoriales de cómo hacer algo con tu producto o crea expectación; así generarás engagement con tu marca.

¿Incluirás Vine en tu estrategia de marketing? Esperamos haberte convencido de ello con este post, ¡esperamos tus comentarios! 🙂

Imagen destacada | Luke Roberts

Creatividad

El marketing de guerrilla toma la calle

Después de hablaros de la familia del marketing, y tocar por encima cada una de sus vertientes, es interesante meternos de lleno en cada una de esas técnicas y dedicarles un post para conocer más ejemplos y más campañas que las utilicen. Después de haber hablado del ambient marketing, hoy es el turno del marketing de guerrilla.

Para refrescar la memoria, vamos a empezar con lo básico: la definición. Ya os sonará, pero es la estrategia de publicidad que utiliza métodos poco convencionales, en los que no hay que invertir gran cantidad de dinero y cuyos resultados son bastante interesantes ya que atraen a bastante gente y funcionan muy bien. Se juega con el factor sorpresa y por ello, al no ser esperado por el consumidor, genera gran impresión. Generalmente lo encasillan como el tipo de marketing que utilizan las pequeñas empresas por no necesitar una cantidad grande de dinero, pero cada vez más las grandes empresas utilizan este método.

Como en la mayoría de los casos, una imagen vale más que mil palabras, por lo tanto vamos a echar mano de los ejemplos y casos prácticos para verlo mejor.

Esta idea anuncia barbacoas nuevas: se vale únicamente de una alcantarilla en la que al lado se dibuja la espátula y el número de teléfono del vendedor.

El paso de cebra de Don Limpio. Sirve simplemente con pintar una de las barras más blancas y plasmar al tipo. Más sencillo imposible y el mensaje queda bastante claro tratándose de un producto de limpieza.

Esta campaña anuncia la obra de teatro de Maria Antonieta. Muy gráfica ya que representa el cuerpo pero en la cabeza se aprecia claramente el corte de una guillotina.

Esta idea es muy original y la repercusión fue multitudinaria, ya no solo por las personas que estaban viendo el partido en directo, sino por todas aquellas que también lo vieran a través de televisión.

Ideas como estas hay miles, seguro que incluso tan sutiles que no nos hemos dado cuenta y a pesar de que el uso mayoritario se hace por parte de las empresas, también se utiliza para muchos otros fines.

Creatividad

Ambient marketing: innovación y creatividad jugando con el entorno

La semana pasada publicamos un post sobre unas técnicas novedosas en publicidad dentro del marketing de guerrilla, ya que el ambient y el street son formas de desarrollar el marketing de guerrilla, pero con alguna diferencia.

Para refrescar, recordemos que el ambient marketing es una técnica que destaca por usar medios no convencionales. Estamos acostumbrados a los soportes habituales como vallas publicitarias o spots en medios de comunicación, pero la publicidad es algo más que todo eso. Por eso mismo el ambient marketing llama tanto nuestra atención, porque no estamos acostumbrados al soporte que utiliza. Transforma los elementos de nuestro entorno para transmitir el mensaje publicitario de forma creativa y vistosa.

Este tipo de publicidad está cada vez más presente en nuestras vidas: como anunciante, ante la saturación de información y anuncios, diferenciarte es un valor añadido respecto a los formatos convencionales. Hemos llegado a un punto en el que hemos saturado con tanta información y por ello ha habido que buscar otras formas para llegar a nuestro público objetivo, en este caso haciéndole partícipe y convirtiéndole en el emisor del mensaje.

Para que quede totalmente claro, más que palabras es mejor verlo con ejemplos reales.

El primero de ellos es este que se realizó en Brasil para promocionar la montaña rusa de un parque de atracciones.

Esta otra, como se puede observar es una campaña de Nivea. El mensaje es muy claro «Adiós celulitis» y para ello muestra el sofá en el que alude a la mitad lisa como el resultado de utilizar la crema reafirmante y la parte con detalles la que no.

Esta campaña se llevó a cabo en Londres y se ocupa de los fumadores. Se diseñó una página para introducir en ciertos libros y en las páginas de libros electrónicos. Cuando quedan pocas páginas para el final aparece una en la que pone «THE END. Si usted fuma, según las estadísticas su historia terminará un 15% antes de lo que debería».

Esta campaña de Volkswagen en Sudáfrica es muy original. Para promocionar el lanzamiento de unos de sus coches, colgaron en la parte superior de cada aparcamiento un cartel en el que se lee «Ojalá fuera él». Se llevó a cabo en el aparcamiento de un centro comercial bajo el nombre «Dream Bubbles».

¿Se te ocurre alguna otra campaña de ambient marketing?

Innovación

Marketing para la Generación Selfie: ¿sabes cómo conquistar a los Millennials?

Los que hemos nacido entre 1981 y 1995 hemos sido objeto de análisis exhaustivo: somos los hijos del Baby Boom, los Echo Boomers, la generación Y…

Somos los Millennials, jóvenes que compartimos características socio-demográficas que nos diferencian de los demás:

Nacimos en una época de prosperidad económica, por lo que de pequeños vivíamos en hogares seguros y confortables.

La tasa de natalidad decreció, lo que aumentó comparativamente la renta de cada niño.

Hemos tenido hasta un 111% más poder de compra que nuestros padres, buscando una experiencia, y probando los diferentes productos y servicios de los que disponemos.

Según las últimas cifras del Instituto Nacional de Estadística, en España somos más de 8 millones de Millennials, y en torno a los 1.700 millones en todo el mundo.

¿Cómo llegar a ser una marca esencial para la «generación selfie»?

Nuestros compañeros de Havas Worldwide han publicado en su blog, Prosumer Report, un estudio sobre la relación entre jóvenes y marcas: «La nación del Hashtag: Marketing para la Generación selfie», en el que encontramos valiosas conclusiones sobre la relación de los millenials con las empresas en las redes sociales.

Los millenials estamos mucho más dispuestos a invitar a las marcas a formar parte de nuestras vidas que las generaciones pasadas. Casi la mitad de los jóvenes caracterizamos a las marcas como algo «esencial» para nosotros, en comparación con sólo una cuarta parte de los mayores de 55 años. Sin embargo, 4 de cada 10 de los encuestados creen que las marcas no se toman a los jóvenes lo suficientemente en serio.
El 60% de los millennials consideramos que las marcas son una parte importante de los contenidos creativos online. Las «marcas inteligentes» se centran en crear contenido social para ofrecer a los consumidores experiencias que valga la pena compartir con los demás en la red.
Creemos que la cultura pop ha ayudado a formar nuestra personalidad (51%) y nuestra actitud (50%). Y a pesar de que estamos hablando en gran parte de la cultura pop estadounidense, estas cifras son más altas en los mercados emergentes.
Las marcas relacionadas con la tecnología están más cerca de nuestros corazones: Samsung, Google, YouTube, PayPal y Facebook son nuestras marcas favoritas, según el sondeo Brand Momentum de Havas Worldwide. Pero, como este informe indica, cualquier marca puede convertirse en una marca de tecnología mediante el uso de los medios digitales para ofrecer algo nuevo e innovador dirigido a los consumidores.

La manera más efectiva para atraer nuestra atención comienza por dejar de hablarnos: ¡escúchanos! Más que hablarnos, los millennials queremos que las empresas nos escuchen, que averigüen nuestras necesidades e intereses. Y, con esa información, podréis dar forma a vuestro producto o servicio, y podrás comunicárnoslo y ofrecernos una atención al cliente lo más enfocada posible hacia nosotros.

Así incentivarás el vínculo entre nosotros, los jóvenes, y tu marca: así llegarás a nuestro corazón. Escúchanos, conversa con nosotros: te esperamos en las redes sociales.