Blog - Página 14 de 27 - Arnold Madrid

Creatividad

Novedades en publicidad

Como cada viernes, hemos estado ojo avizor para no perdernos lo mejor de las nuevas campañas publicitarias. Lo bueno que tiene la publicidad es que como la creatividad no tiene límites ¡nunca deja de sorprendernos! y las marcas cada día se esfuerzan más para diferenciarse y hacernos llegar su mensaje al corazoncito. ¡Feliz finde y a disfrutar de lo poco que nos queda de veranito!

Nike lleva las fotos de Instagram a la calle en #Instaposter

¿Qué te parecería encontrarte tu fotografía de Instagram de repente en la calle en forma de grafiti?

Un spot promociona de una asombrosa manera el servicio de buses de Alberta

La ciudad de Edmonton en Alberta, Canadá, ha lanzado una divertida campaña para alentar al público a usar el transporte de buses local con un singular spot que hace ver este servicio como el más radical que hay. Esto es solo una muestra, pero puedes ver todos los vídeos de la campaña aquí.

La abuela amante del rock

Una adorable abuela se ha convertido en gran sensación al ser la protagonista de un divertido spot que rinde honor al buen rock, como parte de las acciones publicitarias del festival Santiago Gets Louder 2015.

Reebok hace correr a los asistentes de un cine para poder completar la película

Han presentado una nueva campaña en donde hicieron correr a los asistentes de un cine en Corea para que puedan ver el resto de su película ejercitando en plena función, situación que no a todos les debe haber hecho gracia. ¡Y todo para promocionar sus nuevas zapatillas ZPump!

Coca-Cola lanza una espectacular campaña que unió a dos equipos rivales por historia

Con el fin de seguir promocionando sus botellas personalizadas con la campaña “Share a Coke”, Coca-Cola ideó una excelente campaña que unió a dos equipos de fútbol con mucha rivalidad en una emocionante escena que está conmoviendo a todos en el mundo entero.

Y hasta aquí nuestro recopilatorio, ya sabéis que si encontráis alguna acción que os llame la atención y os gustaría que pusiéramos solo tenéis que compartirla con nosotros.

Creatividad

El logotipo: elemento principal de representación gráfica de la marca

El logotipo de una marca se convierte en sinónimo de identidad. No hay más que ver a McDonald’s con sus arcos dorados, a Apple con su manzana o a Coca–Cola con su tipografía en cursiva, reconocibles por cualquiera en cualquier parte del mundo, pero ¿qué nos dice un logo sobre una compañía?

Los logos son una pieza esencial para el éxito de la marca. A la hora de crear un logotipo hay que tener muy en cuenta la utilización de color, de texto o el tipo de tipografía.

La marca, la identidad y el logo

La marca es la huella emocional que algo o alguien hace en el público, usuario, consumidor, etc. La marca es el conjunto de valores, visión e identidad de una persona, un producto o servicio que tiene un impacto en la mente del público. La identidad es la personalidad de una marca, su imagen y actitud. Es el aspecto que podemos identificar y hace que sea diferente a los demás. Y por último, el logotipo, es solamente la forma visual de una marca, es el símbolo que podemos identificar rápidamente a simple vista.

¿Por qué tener un logotipo?

El logotipo es un elemento visual que marca o identifica tu negocio; es uno de los elementos visuales más importantes de cualquier anuncio, folleto informativo, diseño web, cartel o documento que representa tu empresa. A menudo se combina con otros elementos visuales como fuentes, colores, diseños e imágenes, y es el símbolo o la imagen que identifica tu marca. Además, añade interés visual y es una forma de comunicación que es más rápida de entender que un texto. El logotipo es un elemento crucial para la comercialización, sobre todo cuando la gente está ocupada, apresurada y sólo tiene la oportunidad de vislumbrar lo que eres.

Enhorabuena, eres nuestro ganador

Tipos de logotipo

Isotipo: es la parte simbólica de la marca, que se reconoce sin necesidad de texto. Por ejemplo, el cocodrilo de Lacoste es reconocible sin necesidad de ir acompañado del nombre de la marca, como el símbolo de Spotify, Whatsapp, la manzana de Apple, Wolkswagen…

Logotipo (logo=palabra): es la marca que se identifica por el texto. El nombre de la marca se utiliza con una tipografía y un diseño característico que hace que sea reconocible. Por ejemplo, Zara u Oysho, son logotipos reconocibles, como ebay, Google, Yahoo!, Disney o Coca-Cola.

Imagotipo: es la combinación de imagen y texto, aunque ambos pueden funcionar por separado. Adidas, Channel, Puma, Lacoste o Mercedes Benz utilizan este recurso, ya que sus símbolos son elementos acompañados de texto, ambos reconocibles por separado.

Isologo es la agrupación del texto y del icono, que no pueden funcionar por separado. Piensa en Burguer King o Lays, ¿alguna vez has visto sólo las letras o sólo el dibujo? No se entendería, ¿verdad?

Aunque la diferencia entre isotipo/logotipo/imagotipo/isologo puede no estar muy clara, lo que sí ocurre es que somos capaces de reconocer a las grandes marcas a través de sus logotipos incluso aunque falten elementos. En esto consiste, por ejemplo, la adictiva aplicación logo quiz, ¿te atreves a intentarlo?

Requisitos para diseñar un buen logotipo

Un dibujo bonito no tiene por qué ser un buen logo, ¡todo lo contrario! Tiene que reunir una serie de requisitos para conseguir que, con tan sólo mirarlo, los clientes y potenciales clientes sepan de qué empresa se trata. Por ello, un logotipo debe ser legible (en cualquiera de los tamaños que el mismo se presente), reproducible (sin que importen las condiciones de tipo material), escalable (al tamaño que se desea), distinguible (jamás debe dar lugar a equívocos o confusiones entre los que lo observan, es decir, debe ser claro) y memorable (ser impactante para que no pueda ser olvidado fácilmente).

Logos con historias y algún que otro secreto

¿Sabías que la marca Dove es de origen militar y que su logotipo representa la paloma de la paz?Los logotipos comerciales están por todas partes, pero ¿sabes cuál es el origen y lo que significan? ¿Por qué Dove es una paloma? ¿Por qué Bacardi utiliza los murciélagos? ¿Qué representa la H de Hyundai?

En «Muy interesante» hemos encontrado esta imagen, en la que se desvelan secretos de algunas marcas, como que la manzana de Apple representa el mordisco de Newton o el nido de Nestlé que se eligió por su traducción del alemán.

Marketing digital

Publicidad Tradicional Vs. Marketing de Contenidos

Como ya decía Mihály Csíkszentmihályi: «La evolución ha ido avanzando hacia la cumbre de la complejidad y, tanto si nos gusta como si no, la cumbre en estos momentos somos nosotros. De nosotros depende que la evolución continúe produciendo formas más complejas en el futuro. Podemos ayudar a hacer que este mundo sea un lugar más increíble que nunca o acelerar su retorno al polvo inorgánico».

Todo en esta vida evoluciona, así como evolucionan los productos también deben hacerlo las maneras en que se promocionan. La publicidad se ha ido adaptando a los diferentes medios que han surgido con los años, y atrás ha ido quedando la publicidad tradicional para dar paso al marketing de contenidos.

¿Qué es el Marketing de Contenidos?

El marketing de contenidos es el arte de entender exactamente qué necesitan saber/ver/leer tus clientes y entregárselo de forma pertinente y convincente. En otras palabras, consiste en crear y distribuir contenido relevante para clientes y potenciales clientes con el objetivo de atraerlos hacia la empresa y conectar con ellos. No es, por tanto, contenido promocional sino útil y relevante para los usuarios y para la empresa.

¿En qué se diferencia de la publicidad?

Con la irrupción de las redes sociales y la interacción de los usuarios en la Web se ha planteado un dilema cada vez más difícil de resolver para la publicidad tradicional: ¿conviene seguir invirtiendo grandes cantidades en mass media, o es más efectivo generar contenido y enfocarlo a la segmentación que nos ofrecen los canales digitales?

La publicidad tradicional, tras el auge del marketing online, se está enfrentando a una serie de desventajas frente a los medios digitales:

Falta de segmentación : se entrega la oferta en forma directa a usuarios que no la han solicitado y en la mayoría de los casos no necesita.
Alto coste: producir un spot es caro, y contratar el medio también.
Interrumpe al usuario: rara vez un aviso comercial tiene algún punto de contacto real con el medio donde es publicado y en menos casos todavía ofrecen algo de valor en su mensaje, mas allá de la promoción de la marca, producto o servicio ofrecido.
Poco tiempo de exposición: El principal problema de la comunicación tradicional es el desarrollo de un mensaje que debe llegar al cliente de forma simple, clara y llamativa en apenas un vistazo. Se expone durante pocos segundos y no se llega a fijar el mensaje.
Dificultad para medir resultados: es muy difícil medir los resultados para monitorear si la acción es exitosa, si el anuncio ha sido efectivo y si debemos continuar con la campaña o modificarla si la recepción no ha sido como se esperaba.

Sin embargo, el marketing de contenidos persigue captar al cliente, segmentado, no para que compre sino ofreciéndole contenidos de interés para atraer su atención. Aporta valor ofreciendo lo que el target busca. Entre sus ventajas, destacan:

Segmentación: permite llegar al público objetivo, creando un vínculo con los posibles clientes más allá de la oferta de productos o servicios.
Favorece la reputación de la marca: al hablar de temas relacionados con el sector al que pertenece la empresa podrás posicionarte como experto en la materia, lo que hará que los lectores sientan confianza por el producto o servicio que ofreces.
Potencia el SEO de tu Web: cada post que publicas puede ser indexado por Google, por lo que debes de seleccionar bien las palabras claves que te podrían posicionar en una buena posición.
Promociona discretamente los productos o servicios de la empresa: por medio del contenido como fuente de información sobre el sector se hace un primer acercamiento a posibles clientes.
Permanencia del contenido publicado en el tiempo: a diferencia de las campañas de publicidad tradicionales, el contenido queda presente en la red mucho más tiempo.
Genera viralidad incrementando el tráfico a la web: un contenido interesante y bien enfocado al sector, se comparte más, generando cantidad de enlaces a tu web.

Pasos para crear una estrategia de Marketing de Contenidos

Definir los objetivos (¿por qué?). Tu estrategia debe generar beneficios para tu negocio, no puedes conformarte con solo hacer amigos.
Tu audiencia (¿para quién?). Debemos definir quién es leerá nuestra información: sus objetivos, sus necesidades, sus motivaciones, sus barreras, sus recursos, su contexto… Una vez tenemos claro cuáles son nuestros objetivos, quién es nuestra audiencia y cuál es funnel, podemos empezar a planificar nuestro contenido: creación, publicación, distribución, promoción, análisis, optimización y dirección.
Creación y Publicación (¿qué y cómo?). Una vez planificado, siguiente paso es crear y publicar nuestro contenido.
Distribución y Promoción (¿cuándo y dónde?). Una vez nuestro contenido ha sido creado y publicado, debemos elegir la forma más adecuada para distribuirlo (nuestro sitio web, nuestra newsletter, YouTube, SlideShare, Instagram…) y de promocionarlo (SEO, redes sociales, publicidad, nuestra newsletter…).
Análisis y Optimización (¿cómo funciona?) Al final del proceso debemos analizar los resultados obtenidos respecto a los objetivos que nos habíamos marcado. El contenido cuesta dinero y, por lo tanto, necesitamos saber si nos resulta rentable o no y qué aspectos del proceso podríamos mejorar.

Marcas que apuestas por el marketing de contenidos

JOHN DEERE
Podríamos decir que la empresa de equipamiento agrícola fue pionera en esta materia ya que la utiliza desde el año 1895. Su fundador, el mismo John Deere,lanzó ese año la revista The Furrow (El surco) con el propósito no de vender su maquinaria agrícola, sino de educar a los granjeros sobre las novedades tecnológicas del sector e indicarles cómo podían tener un mayor éxito en sus negocios agrícolas.

COCA-COLA
Si hay una empresa capaz de adelantarse y saber aprovechar cualquier tendencia en el mercado y en la publicidad esa es, sin duda, Coca-Cola. Su vicepresidente de Estrategia global de publicidad y excelencia creativa, Jonathan Mildenhall, consciente de la importancia de crear engagement mediante el storytelling en toda su comunicación de marca, cuenta en un vídeo interno cómo pretenden transformar la comunicación unilateral en una conversación con sus consumidores más dinámica y participativa a través de la creación de contenido en su proyecto Content 2020.

LEGO
Quizá el ejemplo más claro y educativo de cómo usar el marketing de contenidos es Lego y su película. Según el periódico británico The Guardian, la película de Lego es “una deslumbrante pieza de marketing de contenidos vestida de gala en una pantalla cinematográfica“. Lejos de ser una película comercial para niños destinada a la mera promoción de sus productos, Lego ha conseguido crear una película divertida que conecta perfectamente con el espíritu de la marca.

REDBULL
Uno de los últimos hitos de Reb Bull en el terreno del Content Marketing fue patrocinar la proeza de Féliz Baumgartner, quien en 2012 se convirtió en la primera persona del mundo en saltar desde la estratosfera. No lo hizo por casualidad. Red Bull lleva asociando su imagen con el mundo de los deportes extremos casi desde su fundación y desde entonces, apuesta por esta nueva forma de marketing. Uno de los ejemplos más claros es su Red Bull Magazine, una publicación que desde 2007 se dedica en exclusivo sobre lo último en deportes de riesgo y acción. Además del papel, ha sabido estar presente en casi todas las pantallas.

Viendo todo el abanico de posibilidades que ofrece y el ejemplo de su uso que están haciendo marcas importantes, está claro que es una de las mejores opciones de marketing para apostar en un futuro. Visto esto la pregunta es, ¿cómo puede el marketing tradicional seguir ocupando tanto espacio en la actualidad?

La respuesta es simple: no todo el público o comprador potencial está presente en las redes sociales, e incluso hay sectores de la población que no participan del mundo digital (ejemplo ancianos, personas mayores o incluso personas que viven en lugares donde la tecnología y la comunicación no ha penetrado lo suficiente). Por eso, muchas marcas combinan la publicidad tradicional con el marketing de contenido.

Creatividad

Un ojo al gato y otro… a la recopilación de lo mejor de la semana

El 8 de agosto se celebró el Día Internacional del Gato, y por eso hemos querido que sean estas mascotas tan ~~terroríficas~~ tiernas quienes nos acompañen en el repaso a los contenidos más destacados de la semana. ¡Por fin es viernes!

Un cómic interactivo en Instagram

Comenzábamos la semana invitándoos a descubrir lo último de Old Spice: un cómic interactivo que comienza con una fotografía, desde la que, a través de etiquetas y perfiles, el usuario puede ir eligiendo cómo continúa la historia, protagonizada por un superhéroe que tendrá que enfrentarse a robots, monstruos ¡y muchas sopresas más!

You awaken in a dark cave. In the distance you see a faint light, in front of you is an open bottle of Old Spice body wash. Go toward the light—maybe it’s a way out? Grab the Old Spice? Tap image once to use tags to navigate.

Una foto publicada por Old Spice (@oldspice) el 30 de Jul de 2015 a la(s) 10:33 PDT

Una propuesta similar a la desarrollada por Ikea en 2014 para presentar su catálogo, cuando podíamos navegar por sus colecciones partiendo de una cuenta en Instagram y enlazando, a través de etiquetas, a los diferentes productos que aparecían en cada imagen.

¡Miau! A mí eso de saltar de un sitio a otro me resulta bastante complicado…

Cómo vivir mejor el verano en Instagram

El martes os dábamos unos consejos para incrementar el engagement en Instagram: entre las recomendaciones, utilizar hashtags, ser constante y proponer concursos. Alguna vez os hemos dado nuestros consejos, pero echad un vistazo a los datos que recoge la infografía si queréis ser los reyes de Instagram este verano. ¡Muy interesantes!

¿En serio vas a pasarte otro verano subiendo fotos de tus pies a Instagram? ¿En serio vas a publicar la foto en la playa y decir «aquí, sufriendo»? ¿En serio? ¿En serio?

Oreo homenajea al dedo meñique

El miércoles aplaudíamos la última campaña de Oreo y su homenaje al dedo meñique, con motivo del lanzamiento de sus galletas más finas.

A mí para jugar me vale con cualquier dedo, ¡me encantan toooooodooooossss!

Show me the money image!

El jueves compartíamos un dato muy interesante, obtenido en un estudio elaborado por la escuela de negocios Wharton, que afirma que cerca del 93% de la comunicación humana es visual. Es más común que la gente recuerde una imagen (80%) a un texto (20%) o un sonido (10%), de ahí que se hayan hecho tan populares las infografías para representar los contenidos.

¿Qué pasa? ¿Qué miras? ¿No has leído el número? Vaya, vaya…

Winter is ***ing

También hemos compartido 3 ejemplos de branded content de esos que no pasan desapercibidos. El primero de ellos es el vídeo de Hootsuite, la herramienta que une todos tus reinos, ya que se presenta como un homenaje a Juego de Tronos que ha recibido a lo largo del año casi 1 millón de visitas y 3.000 me gusta.

Un spot que fue muy aplaudido… aunque hay quien ya empieza a estar harto (y no le falta razón) de que todo se asocie con esta serie.

Por ahora, seguiremos disfrutando de lo que queda de verano. Porque en unas semanas, ya se sabe, «Winter is coming» #facepalm. ¡Feliz fin de semana!

Social media

Advocacy Marketing: el poder de la recomendación

Desde hace algún tiempo las marcas ya no son lo que ellas nos dicen que son, sino que se definen por lo que los consumidores dicen de ellas a otros consumidores. Esto es precisamente lo que significa Advocacy según WOMMA (Word of Mouth Marketing Association): un acto que genera la recomendación del consumidor de una marca, producto o servicio, que sitúa a esta forma de publicidad ganada como una de las estrategias de marketing más valoradas.

En Advocacy Marketing, las marcas buscan animar a sus clientes más fieles a transmitir información sobre ellas, ya que de esta forma será mucho más convincente y tendrá un efecto mucho mayor.

Los pilares del advocacy marketing: «Word of Mouth» y «Brand Advocates»

Las recomendaciones boca-oreja de los consumidores pueden tener un mayor impacto en las ventas que cualquier otra fuente de información. El ruido positivo sobre una marca puede favorecer la cuenta de resultados, del mismo modo que comentarios negativos sobre la misma pueden provocar la reacción opuesta, según se recoge en el informe BGC sobre Advocacy Fuels Growth.

El poder de la recomendación social, aunque no es nuevo, ha dado un gran salto gracias a la generación de los millenials y su nueva forma de «ver el mundo» y de relacionarse con las marcas. Esta generación, además de fiarse del criterio de otros clientes, amigos y conocidos, también confían en la prescripción de desconocidos.

Y esto es en parte gracias a que comparten y recomendiendan sus experiencias a través de las redes sociales; no son espectadores, sino que además participan activamente en el diálogo con las marcas. No es de extrañar que McKinsey haya afirmado que el «word of mouth« es el factor principal que está detrás del 20-50% de las decisiones de compra. La influencia de los consumidores está incluso por encima de estrategias propias de marketing de una marca.

Otro de los principales pilares del marketing de influencia es la existencia de los denominados“brand advocates” o “prescriptores de marca”, un heterogéneo grupo de personas con una característica común: disponer de una gran capacidad de influencia para movilizar y generar opinión entre sus comunidades y entornos de referencia hacia determinadas marcas o empresas así como para determinar la elección final de sus procesos de compra. A través de sus comentarios, recomendaciones y experiencias sobre todo tipo de productos y servicios, influyen directamente en el comportamiento de los consumidores y en la imagen que las marcas y empresas tienen en la red y, por supuesto, en su nivel de ventas.

El problema: ¿Cómo medir la recomendación social?

Uno de los principales problemas del Advocacy Marketing reside en su dificultad para medirse: segúno el estudio State of Word of Mouth Marketing Survey 2014, solo un 35% de los expertos consideran que el WOM (Word of mouth) puede tener un retorno de la inversión a través de estrategias de social media.

El sistema más clásico de medición hasta la fecha ha sido el Net Promoter Score que se basa en una sola pregunta al consumidor: «¿Qué probabilidad hay de que recomiende el producto o servicio a un familiar o amigo?». El consumidor debe calificar en una escala de 0 a 10, donde 0 es «Muy improbable» y 10 es «Definitivamente lo recomendaría». Según los resultados, los clientes se clasifican en promotores, pasivos y detractores. Para obtener un resultado se restan los detractores a los promotores y se consigue un porcentaje. Esta es la manera de medir la calidad de la recomendación de marca.

No obstante este sistema ha sido calificado como simplista y han surgido nuevas fórmulas de medición como el Index BAI de The Boston Consulting Group. El BAI consiste en una métrica estratégica que mide el Advocacy con mucha mayor precisión, un efectivo sistema de medida que permite incluso crear un ranking de las marcas más recomendadas según sectores.

Lo que está claro es que la monitorización y la escucha social, hoy en día, nos facilita las herramientas y la tecnología social para poder medir la evolución y la calidad de las recomendaciones, a la vez que establecer un índice de referencia y share of voice respecto a la competencia.

Marketing de comunidades y prescripción

¿Cómo aprovechar el poder de la recomendación a la hora de construir el conocimiento de marca y la prescripción de la misma? Hay que trabajar en crear un marketing de comunidades, es decir, favorecer la recomendación creando canales donde los usuarios puedan tener voz, voto y compartir contenidos y opiniones.

Share Space Ikea

En esta comunidad creada por Ikea los usuarios suben sus propios hogares decorados con Ikea y hacen sus propias recomendaciones. De esta forma se consigue que los clientes pasen a ser prescriptores.

Lego Ideas

Lego decidió crear una comunidad en la que los seguidores de la marca podían proponer ideas para desarrollar nuevos productos. De esta forma, Lego consiguió crear un proceso y un entorno de cocreación donde todos los usuarios tuvieran un espacio para opinar y sentirse más cercanos a la marca, sentir que forma parte de ella.

KLM

La aerolínea KLM diseñó una aplicación en la que se conseguía una experiencia de vuelo más personal y contectada: los usuarios podían elegir asientos de una manera fácil en función de su comportamiento en la red y afinidad con otros pasajeros. De esta forma se construyen experiencias más allá de la mera comunicación y ser innovadoras para favorecer la recomendación.

Caso Birchbox, ING Direct o Evernote

Estas marcas han facilitado el word of mouth a través de referral programs, es decir, sistemas sistemas automatizados que incentiven a los usuarios a invitar y convertir con sus amigos.

NikeFuel

Tener una comunidad de “defensores”de la marca no es suficiente, para mantener una estrategia de recomendación a largo plazo es necesario involucrarlos y generar dinámicas basadas en el juego y sistemas de incentivos, es decir, introducir técnicas de gamificación. Este es el caso de NikeFuel, que motiva a los usuarios a que compitan unos contra otros en torno al rendimiento de su actividad física diaria, transcribiéndola en puntos y premiando a los usuarios por sus esfuerzos. Además, anima a los consumidores a compartir sus resultados a través de trofeos e insignias para superar niveles.

GoPro

GoPro ha intentado promover el user generated content. Una de las cámaras que cada día recolectan más consumidores en el mundo, Go Pro, cuenta también con uno de los perfiles de Instagram más atractivos con más de 5M de seguidores. El contenido visual y branded content es generado por los propios usuarios.

Existe un claro paralelismo entre las relaciones de las marcas con sus consumidores y los vínculos reales entre personas: tanto das, tanto recibes. Si algo tienen en común estas compañías es el “cariño” con el que tratan a sus clientes, aportándoles foros y espacios para conversar sobre sus intereses e inquietudes, y no sólo eso, escuchándolas y reaccionando en sus compañías para mejorar su satisfacción.

Imagen destacada | Florian Seroussi

Creatividad

Las campañas más impactantes sobre seguridad vial

Quedarse dormido al volante o conducir cansado, hablar por el móvil, conducir ebrio, no utilizar el cinturón, no utilizar el casco en la moto o la bici, escuchar música con los auriculares mientras conduces… Éstas y muchas más son las razones por las que miles de personas pierden la vida en accidentes de tráfico. Y todas, absolutamente todas, se deben a la negligencia de las personas. Las campañas de prevención utilizan métodos cada vez más duros y directos para concienciar a los conductores y que el mensaje cale en su comportamiento.

Por ello, la publicidad para la prevención de accidentes de tráfico tiene siempre el mismo objetivo: concienciar a la gente de los peligros de la carretera y conseguir que conduzcan de forma prudente.

El objetivo es la concienciación y la prevención, pero la estrategia para transmitir el mensaje puede ser muy diferente: unas campañas apuestan por la violencia (lo más explícita posible), que pretende revolver las entrañas de los usuarios, mientras que otras que ponen el foco en el impacto de los accidentes en la vida de los supervivientes.

Violencia explícita para maximizar el impacto

Muestran lo que es realmente un accidente de tráfico. Enseñan de cerca el horror de la muerte, usando la sangre y los cuerpos desfigurados como recurso, si es necesario. Estos anuncios son impactantes. Pero hay quien dice que provocan rechazo en el público y que ese impacto no es duradero.

“Think!” es una iniciativa del Departamento de Transporte del Gobierno de Reino Unido que proporciona material audiovisual relacionado con la seguridad vial. Para su difusión, crearon un durísimo y crudo spot que muestra cuáles son las consecuencias de un accidente de tráfico en nuestro cuerpo, en caso de sufrir una colisión sin llevar el cintorón de seguridad abrochado. Utilizan, por tanto, la violencia para mostrar qué nos puede ocurrir durante un accidente.

Realismo #sinfiltros

En otros muchos casos, la publicidad se centra en el superviviente: para el espectador, es difícil identificarse con un personaje que muere en el anuncio. Nos resulta lejano, quizás pensamos que es poco probable que nos ocurra a nosotros. Por ello, hay campañas que enseñan cómo la vida de los supervivientes también queda rota.

En esta campaña del Reino Unido, especialmente dirigida a jóvenes, es un caso de violencia extrema: el documental relata de forma muy realista un accidente que se produce por estar utilizando el móvil al volante; el imacto y todo lo que ocurre a continuación, mientras reciben asistencia médica. En una situación real, los hechos y las imágenes no serían muy diferentes a lo que vemos.

Hemos seleccionado otra campaña muy impactante. En ella, no vemos el accidente de coche, pero sí sus consecuencias: «Vive con ello».

En esta otra campaña, se busca la concienciación a partir de las secuelas físicas y lesiones producidas en un accidente de tráfico:

¿Se puede conseguir concienciación sin violencia?

Existen numerosos ejemplos que nos demuestran que sí, que es posible concienciar sobre la seguridad al volante sin recurrir a la violencia o a mostrar imágenes desagradables. El fabricante de automóviles malayo Proton lo consigue con un divertido anuncio, en el que muestran el beneficio que supone llevar puesto el cinturón de seguridad.

En el spot para concienciar sobre la responsabilidad al volante de Budweiser, el protagonista es un perro. No transmite para nada la sensación de ser un anuncio de seguridad vial: es emotivo, tierno, agradable… y la sorpresa final no deja para nada indiferentesa a los espectadores. ¡Tienes que verlo!

En España, la DGT lanzó la campaña «Un minuto te cambia la vida», en la que, sin mostrar la violencia de los accidentes, se transmite el mensaje de concienciación. En ella, los familiares de las víctimas son los protagonistas de la escena.

Acciones especiales: experimenta el accidente

A veces, un spot o una gráfica no es suficiente para que nos pongamos en la piel de las víctimas de accidentes de tráfico o sus familiares. Por eso, se han llevado a cabo acciones especiales en las que un grupo de personas, sin saberlo, se convierten en protagonistas de acciones de concienciación.

La cámara oculta promovida por #PubLooShocker, puesta en marcha por el gobierno británico, quiso concienciar sobre los riesgos de conducir bajo los efectos del alcohol. El rostro de una mujer sorprende a los clientes de local impactando contra el espejo, como si de un accidente de tráfico se tratara. ¡Muy impactante! Las reacciones de los que entran al aseo lo dicen todo:

“Responsible young drivers” es una iniciativa de Renault, Michelin, Ethias y Europcar que busca la concienciación de los más jóvenes sobre la responsabilidad de no escribir mensajes en el móvil al volante. Y lo transmiten de la forma más efectiva: demostrándoselo a los conductores en primera persona.

Las dos tendencias en publicidad de prevención de accidentes se han mantenido a lo largo del tiempo, porque cada una de ellas es efectiva a su manera. Pero los extremos nunca son buenos. No funcionan los anuncios extremadamente sangrientos porque provocan rechazo, y los que son demasiado blandos no nos impactan. Una vez más, las fórmulas más creativas son las que consiguen captivar al espectador y hacen que recuerde el mensaje. El recurso de la violencia es demasiado fácil, pero para conseguir fórmulas que funcionen sin usar imágenes explícitas se necesita mucho talento. En la siguiente galería podréis ver algunas de las mejores gráficas:

Gallery Notice : Images have either not been selected or couldn't be found

¿Te han resultado efectivas estas campañas? Esperamos haber contribuido con nuestro granito de arena a la prevención de accidentes de tráfico. Ahora en verano, lo importante es llegar. ¡Buen viaje!

Creatividad

Logos, revistas que puedes desmaquillar y comida en lo mejor de la semana

¡Bienvenido viernes! ¡Cuánto te he echado de menos! Para algunos afortunados, hoy no es un viernes cualquiera… ¡es viernes pre-vacaciones! Lo bien que suena esa palabra, ¿verdad? Lo lento que pasan los días hasta que llegan y lo rápido que pasan… Para todos aquellos que siguen trabajando y para los que tienen la suerte de disfrutar de unos días de descanso, ya tenemos recién sacado del honor nuestro recopilatorio con lo mejor de la semana y con los ya habituales gifs que taaaaanto nos gustan, ¡pasen y vean!

Revista que se desmaquilla

Una de las acciones que más nos han llamado la atención esta semana ha sido protagonizada por la marca Neutrogena, en la que en la revista Caras (Brasil) venía acompañada de los discos desmaquillantes. En su portada podías ver a una actriz maquillada y con la ayuda de estos discos, podías quitarle el maquillaje. Es una acción genial, simple y más representativa, ¡imposible!

Que no se lo digan a Homer Simpson por si acaso… No se le ocurriría nada bueno…

El día a día de la comida

¿Te imaginas cómo se comportarían los alimentos, si cobrasen vida? Pues harían cosas como tomar el sol, ir a la peluquería o hacer deporte. Y esto es lo que ha reflejado el artista Chow Hon Lan en una serie de ilustraciones para la marca de camisetas Flying Mouse 365. Aquí tenéis las que más nos han gustado 😉

¿Cómo sería el día a día de las rosquillas que se come Homer?

El significado real de algunos logos

Para llamar la atención de los usuarios hay algunos copys que han querido dar un giro de tuerca al significado de los logos de grandes marcas. Para ello, han cambiado su copy original por otro mucho más sincero y en alguno casos más canalla. ¿Estás de acuerdo con su significado?

¡Que no le pregunten a Homer!

Logos según la opinión de la gente

Los logos dan mucho que hablar, ya sea por su diseño, la marca que representa… y otro aspecto que llama mucho la atención es: ¿cómo serían los logos si reflejasen lo que la gente realmente piensa de las marcas? Opina por ti mismo 😉

No tengo nada en contra de Homer, pero sus pensamientos me dan algo de miedito…

Por hoy, esto es todo amigos. La próxima semana más y mejor, ¡ahora toca descansar!

Social media

7 apps para buscar trabajo

¡Que no te eche para atrás que sea verano para empezar a buscar trabajo para la próxima temporada! El mercado laboral empieza a moverse y cualquier momento es bueno para aplicar a ofertas de trabajo y poder empezar a trabajar en lo que te gusta o simplemente tener otra oportunidad de mejorar el empleo que ya tienes. Hemos recopilado 7 aplicaciones con las que podrás buscar las ofertas que mejor se adaptan a tu perfil profesional, además como son para smartphone, ¡puedes buscar trabajo desde cualquier lugar!

1.LinkedIn Job Search

Esta app tiene la posibilidad de buscar empleos por cargo, ubicación o palabras clave y además filtra tus búsquedas por las empresas en las que te gustaría trabajar. También podrás recibir notificaciones cuando existan nuevos empleos que coincidan con tus búsquedas. Tienes la posibilidad de escoger la versión premium por 29’99€.

2. Switch

Funciona de manera muy similar a la famosa aplicación para ligar Tinder (sí, sí, ¡como lo oyes!). Si te interesa una oferta de trabajo y tú le gustas a la persona que la ha publicado, pasarás a un chat en el que podrás aclarar dudas sobre la oferta o concertar una entrevista personal.

3. Job Today

Es similar en funcionamiento a Switch, ya que te permite mantener conversaciones por chat privado con empresas. Uno de sus puntos clave es que las candidaturas tienen una primera respuesta en 24 horas.

4. Infojobs

Si lo que quieres es buscar trabajo, esta app es una de las imprescindibles que tienes que descargarte. En ella puedes buscar ofertas por provincias, estudios, tipo de contrato y un largo etc. Puedes seguir desde tu propio teléfono el estado de tus candidaturas y editar tu CV y carta presentación.

5. Indeed

Esta aplicación tiene carácter internacional ya que te permite realizar búsquedas de empleo en más de 50 países y en 28 lenguas. Con una sola búsqueda, accedes a millones de empleos publicados en páginas de empresas y bolsas de empleo. Puedes usar el GPS de tu smartphone para encontrar las vacantes más próximas a ti. Si estás buscando trabajo sólo en Europa, también puedes probar con la app Eures Jobs.

6. Jobeeper

Lo que le diferencia del resto de apps es puedes crearte alertas según el tipo de trabajo que estás buscando para que seas el primero en aplicar a la oferta. A través de tu perfil de LinkedIn puedes contactar con la empresa y enviar un mensaje.

7. Jobandtalent

Esta es otra de las apps que no pueden faltar si estás buscando trabajo. Gracias a su algoritmo, conecta a los candidatos con las ofertas de empleo. También puedes realizar tú mismo las búsquedas con sus filtros (ciudad y sector).

¿Conoces alguna app más para incluir en la lista? Esperamos que las saques el máximo partido y puedas obtener esa oportunidad laboral que estás buscando 😉

Imagen destacada: Flazingo Photos

Creatividad

10 anuncios míticos de la televisión

La publicidad ha pasado de ser algo habitual en la televisión a ser algo molesto y que no queremos ver. ¿Recuerdas aquellos anuncios que han marcado un antes y un después en tu vida? Aquellos spots que cantas sus canciones, te acuerdas de sus frases (¿quién no recuerda ese: ¡qué bien, qué bien! Hoy comemos con…?) e incluso algunas palabras ya las has incluido en tu manera de hablar. Como si de un viaje al pasado se tratase, hoy repasamos 10 anuncios que han marcado (en cierta forma) un punto y aparte en la historia de nuestra televisión.

1. Muñecas de Famosa

Nos remontamos a cuando la televisión era en blanco y negro y no existía eso del dolby surround ni nada que se le pareciese. Este anuncio 100% navideño fue un hito en época y hoy en día todas las navidades se sigue cantando su famosa canción, disfrútalo 🙂

2. Nocilla

¿Quién no conoce todos los ingredientes de la famosa crema de chocolate? Gracias a la melodía tan particular no hay nadie que no memorice a la perfección su canción; si en tu caso no sabes ni de qué estoy hablando, aquí tienes el vídeo para refrescarte la memoria.

3. Chico Martini

Una jovencísima y prácticamente irreconocible Charlize Teron es la coprotagonista de este anuncio, que se le enganchaba un hilo de su vestido y ella sin percatarse del asunto, iba corriendo hacia aquel chico-Martini que fue muy deseado en los 90 por muchas de nosotras, aunque ocultase sus ojos detrás de unas gafas de sol… ¡Qué tiempos aquellos!

4. ¿Dónde está Curro?

Sigo en la época de los 90 con otro clásico; en este caso, referente a las vacaciones de verano… Una conocida agencia de viajes hizo de un personaje que se iba de vacaciones en una frase que marcó a toda una época, ¿te acuerdas cuál es?

5. ¿Te gusta conducir?

Seguro que cuando te vas de viaje en tu coche has sacado la mano por la ventanilla y has dejado que el aire hiciera ese famoso movimiento en forma de ola, ¿o me equivoco? Otro gran ejemplo de que algo sencillo, triunfa (y mucho).

6. Me estás estresaaaaando

Una conocida marca de ron quería que no nos estresáramos y durante mucho tiempo esta frase ha permanecido en la memoria de muchos, ¿verdad? Aquí tienes el vídeo para refrescarte las ideas…

7. Amo a Laura

Una de las cadenas de televisión que más huella deja en sus espectadores es MTV y con éste spot ¡lo consiguieron de lleno! Este anuncio consiguió ser uno de los primeros vídeos virales allá por el año 2008. ¿Quién no se acuerda de aquel cuarteto con aire angelical cantándole una canción a Laura? Fíjate bien, porque una de las chicas actualmente es una conocida presentadora de televisión…¿sabes quién es?

8. En el salón no se juega

La gran cadena sueca de muebles siempre ha hecho muy bueno anuncios, ¡y bien pegadizos y virales más de uno! Este es uno de los que más huella dejó…

9. Hola soy Edu, Feliz Navidad

Otra de esas frases que se usan en más de una ocasión, ¿verdad? Todavía tengo grabado en la retina aquel niño pequeño que no paraba de felicitar la Navidad a tooooodo el mundo.

10. Getuppa

O lo que es lo mismo: «gueropaaaaaaa» Aquel anuncio de coche fue todo un hit, si llega a crearse ahora, ¡se hubiese convertido en viral sí o sí!

Son muchos más los anuncios que han sido clave y se han quedado en el tintero, ¿cuál ha sido tu anuncio favorito? ¿y cuál incluirías en esta lista?

Creatividad

Café, niños y fast food protagonizan lo mejor de la semana

¡Increíble! Ya es viernes, ¡y yo sin enterarme! Como ya sabes, los viernes te mostramos las mejores campañas que hemos visto a lo largo de la semana, esta vez protagonizada por café, niños y fast food (sin olvidarnos de nuestros queridos gifs, ¿qué haríamos sin ellos?) ¡Comenzamos!

Imagen: Andrés Nieto Porras

Café convertido en arte

Piensa en cuántas veces se te ha caído el café al suelo, a la mesa… y has ido corriendo a limpiarlo. Pues un artista, ha convertido a esas manchas de café en su material para hacer verdaderas obras de arte, ¡mira cuánto arte en unas pequeñas gotas de café! Su galería de Instagram no tiene desperdicio, aquí tienes un adelanto 😉

#coffeemonsters 497 For the new series #idrawwhatyousee i started yesterday (over 500 people took part!!! ?), instagram-follower @tinxkah saw a ‘monster coming out of a vortex grabbing for it’s weapon’. So here it is, reaching out for it’s ‘club’ and smiling because it knows who it’s gonna club. 😉 Follow me drawing monsters on youtube.com/coffeemonstershome Find prints at: www.society6.com/thecoffeemonsters Snapchat me via „thecoffeemonstr“ Made from best coffee, coffeemonsters are a more or less daily thing. Monsterlovers love fb.com/coffeemonsters Tags: #coffee #illustration #coffeemonstersart #coffeelover #kaffeemonster #monster #art #design #kaffee #coffeeshop #coffeepainting #coffeeart #draw #espresso #paper #story #Inspiration #drawing #love #lovely #club #alien #vortex ??☕️

Una foto publicada por The Coffeemonsters (@thecoffeemonsters) el 26 de Jul de 2015 a la(s) 2:25 PDT

#coffeemonsters 491 There are times in life when your head just wants to explode. It’s like having a thing in your head that wants to come out. Like this little monster seeing the light of day for the first time when it emerged from the depht of Squiddy’s head. Well. At least they both know now, where the pressure came from… ? 😉 This coffeemonster is now available as print via: http://society6.com/product/coffeemonsters-491_print#1=45 Follow at snapchat: coffeemonstr Made from best coffee, coffeemonsters are a more or less daily thing. Join the Monsters on www.fb.com/coffeemonsters Tags: #coffeemonstersart #coffee #illustration #coffeelover #kaffeemonster #monster #coffeeporn #art #design #kaffee #coffeeshop #coffeepainting #coffeeart #draw #espresso #paper #story #Inspiration #drawing #creative #create #love #lovely #arms #artfido #squid ?? Una foto publicada por The Coffeemonsters (@thecoffeemonsters) el 13 de Jul de 2015 a la(s) 12:28 PDT

¡Viva el café!

PANTONE Café

Seguimos con el café, esta vez mezclada con algo fundamental para alguien que sea un enamorado del diseño. ¿Te imaginas poder tomar un café PANTONE? Pues hasta septiembre es posible si tienes la suerte de estar de vacaciones por Mónaco, ¡queremos este tipo de café aquí y ahora!

¡Por favor uno de mi tamaño!

La moda vista por los ojos de un niño

Dice el refrán que los niños siempre dicen la verdad, y si no que se lo digan a estos niños que les han mostrado campañas de moda y les han preguntado qué les parece y qué les inspira las imágenes, ¡sus respuestas no tienen desperdicio!

No quiero saber qué pensarán de mí estos niños…

#GoodTimes

La nueva campaña de McDonalds nos cuenta la historia que le pasa a todos los niños: ellos quieren jugar, jugar y jugar, en cualquier lugar y a cualquier hora, para su desgracia no lo pueden hacer. Peeeeero, por otro lado, ellos en McDonalds sí que pueden disfrutar, ¡a esto nos invita la cadena! A pasarlo bien 🙂 ¡disfruta del vídeo!

En 3, 2, 1… ¡voy a pasármelo bien!

Por hoy, ¡esto es todo! Ahora toca disfrutar del fin de semana y a pasarlo bien, ¡la próxima semana más y mejor!

Creatividad

Packaging creativo: un valor añadido para los productos

Nos encontramos en un momento donde la competencia entre las distintas marcas es muy grande, y la diferencia entre productos cada vez menor, por lo que es fundamental dar un valor añadido al producto o dotarle de cierta personalidad para que destaque entre sus similares, y éste trabajo bien podría comenzar con el envase, ya que es muy importante destacar que, sobre todo en los puntos de venta, el envase o envoltorio, es lo primero que nos llama la atención.

La presentación de un producto es fundamental, tanto, que puede determinar que el producto sea un éxito… o un fracaso. Por mucha publicidad que haga, y por mucho que su producto sea superior, el consumidor decide qué compra cuando está delante del producto, y en ese momento lo único que ve es la etiqueta, la caja, el envase con que lo presenta. Este es el momento de establecer una comunicación directa con el consumidor, de mandarle un mensaje que le ayude a decidir en el instante crucial.

Objetivos del Packaging

El packaging y el etiquetado tienen varios objetivos: el primero de todos es la protección del producto durante su transporte. Por otra parte tiene un objetivo de marketing ya que, el packaging y etiquetado pueden ser usados por las marcas para seducir a los clientes potenciales y que terminen comprando el producto. El diseño, tanto gráfico como de forma es un fenómeno que está en constante evolución. Y por último un objetivo informativo, por ejemplo sobre seguridad, manejo del mismo packaging y del producto final.

Tipos de Packaging

Básicamente los tipos de packaging depende del producto y de su distribución. A veces es conveniente clasificar paquetes por la “capa” o la función: “primario”, “secundario”, etc. el packaging primario: es el packaging que envuelve primeramente al producto y lo sostiene. Usualmente es el más pequeño considerando a los productos que se venden o usan por unidad. Esta primera envoltura tiene contacto directo con el producto. Por otra parte está el packaging secundario: es la que envuelve al packaging primario, por ejemplo, para agrupar un conjunto de unidades de venta o distribución. Y por último el packaging terciario: es la que agrupa a un conjunto de cajas secundarias para el manejo masivo, el almacenamiento y el transporte por vía terrestre, marítima o aérea. La forma más común de este tipo de packaging es la paletización o la contenerización.

Diseñando Packaging

Para diseñar un embalaje hay que tener muy en cuenta el producto para el que se diseña el packaging. Las recomendaciones de la empresa deben ser seguidas con atención y valorar ciertos aspectos a la hora de diseñar un buen packaging como por ejemplo: los aspectos comerciales de la empresa, aspectos relacionados con la distribución, la imagen de la compañia, o aspectos legales, etc. El diseño de envases tiene una doble faceta:

-El diseño gráfico comprende:

Diseño de identidad. Marca, logotipo de la compañía y otros elementos distintivos como puede ser el color corporativo, el estilo gráfico utilizado por la empresa, etc.
Diseño emocional. Los colores y las formas también tienen la función de atraer la atención del cliente para lo que hay que desarrollarlas atendiendo a criterios de marketing.
Diseño de la información a contener. El envase refleja gran cantidad de información sobre su contenido, ingredientes, origen, utilidad, instrucciones de uso, etc.

-Para desarrollar el diseño estructural del envase hay que tener en cuenta: el producto que va a contener, su composición, tamaño, forma, su peso, su fragilidad o resistencia, etc.

Top 10 casos de packaging creativos

1. Cerveza Origami

La etiqueta de la cerveza es un Pre-plegado Origami es un diseño que aprovechó muy bien la manía que tenemos algunos consumidores de quitar la etiqueta de la cerveza. Con la Etiqueta de Origami se trata de hacer algo constructivo de esa tan común realidad. Si el cliente sigue las indicaciones de la etiqueta, puede aprender rápidamente como doblarla y hacer una flor.

2. Smirnoff Caipiroska

Para lanzar la nueva fórmula de los sabores de Smirnoff Caipiroska, se diseñó una botella con la textura de las frutas según los distintos sabores y se introdujo una interesante innovación de modo que los consumidores podrían sentir la experiencia única de pelar una bebida a base de fruta.

3. Kleenex

Este envase fue muy premiado y consiguió una sinergia perfecta con la idea que se quería transmitir: «El gajo perfecto del verano Kleenex»

4. Kase Stifte

Este producto es un queso parmesano, que al presentarlo en forma de lápiz se puede «sacar punta» y obtener el queso de una forma fácil para decorar ensaladas o pasta. Además en la parte superior del envase hay una escala para así fácilmente saber cuánto se ha rallado del queso y cuánto se necesita en cada plato. Pero eso no es todo, incluso se puede ver la cantidad de calorías que cada porción contiene.

5. Etiqueta para saber el nivel de frescura de los productos

Se inventó una etiqueta de alimentos que cambia de color al reaccionar con el amoníaco desprendido por los alimentos cuando se están poniendo malos. Cuando la comida ya no es comestible, la misma etiqueta hace que el código de barras no puede ser escaneada y por ende no pueda ser comprado el producto.

Creando así, una nueva relación entre los consumidores y los alimentos a través de la visualización de “frescura” que solía ser difícil de demostrar por las etiquetas de los alimentos existentes.

6. Cerveza Coors

La etiqueta de este producto cambia de aspecto cuando está a la temperatura adecuada para su consumo.

7. La Vieja Fábrica

Gracias a este packaging se nos traslada la idea de la naturalidad del producto.

8. Medicom Pharma

El objetivo era mostrar a las personas afectadas por acidez y problemas de digestión que con el nuevo medicamento de origen vegetal se puede evitar el problema de la mala digestión.

9. NYC Spaghetti

En la base de la caja hay un modelo del edificio Chrysler que empuja los espaguetis hasta crear una forma de rascacielos. Esta obra de arte es en realidad el proyecto universitario de Alex Creamer! Galardonado y premiado en el año 2010.

10. Butter! Better!

Este excelente y útil ejemplo de envase fue diseñado por Yeongkeun de Corea del Sur. Cada vez que comemos pan, ya sea en un picnic, con el café o en avión, seguramente untemos mantequilla de un envase desechable.

El sustituir la tapa del recipiente ordinario por un cuchillo de madera y que a su vez sirva de tapa es una idea genial. Este envase sin dudas es fácil y rápido de usar, haciendo de la rutina diaria untar mantequilla más divertida y emocionante.

Y…¡mucho más!

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Un buen packaging es quizás el elemento que hace mas perdurable la imagen de marca de un determinado producto. Aspectos como lo funcional, lo reutilizable que sea y que su diseño sea atractivo son esenciales para que el envase se convierta en un valioso añadido al producto final. Hay todo un mundo de posibilidades, donde además la creatividad no tiene límites, pero siempre teniendo en cuenta la experiencia de usuario y que sea lo más cómodo posible para él. Otra de las claves para un packaging eficaz es despertar la emoción en el consumidor, hacerle vivir la experiencia y transmitirle todos los valores del producto y aprovechar para comunicar los valores de marca.

Marketing digital, Social media

Cómo llevar a cabo una campaña de Inbound Marketing

El Inbound Marketing es una metodología a la que debemos acostumbrarnos, ya que parece que ha llegado para quedarse, y es que aporta infinitas ventajas a las empresas a la hora de vender en internet. El concepto fue acuñado en el 2005 por Brian Halligan, cofundador y CEO de la compañía de software de marketing HubSpot. Sin embargo, no popularizaría años después, y fue gracias a una excelente campaña de relaciones públicas impulsada por los autores la que acabaría dando el empujón definitivo a esta nueva manera de entender el marketing. La gran ventaja respecto al marketing tradicional es que mientras éste utiliza técnicas intrusivas y persigue a los clientes, el Inbound marketing aprovecha muy bien el contexto, las necesidades del usuario y la intervención oportuna en el momento correcto.

¿En qué consiste el Inbound Marketing?

El usuario en Internet recibe más o menos 3.000 impactos publicitarios al día, situación con la que hemos aprendido a convivir. Es aquí donde aparece el Inbound Marketing: conjunto de técnicas de marketing que se realizan de forma coordinada utilizando diversas plataformas digitales con el objetivo de captar el interés del usuario y crear un vínculo de confianza para que acaben comprando nuestros productos y se conviertan en clientes fieles. Para resumir, el contenido llega a desconocidos, que gracias a estas técnicas se convertirán en leads, luego en usuarios y por último, en clientes.

Dentro de la metodología de Inbound Marketing entra en juego también con un peso cada vez mayor lo que se conoce como neuromarketing. El neuromarketing abre una interesante vía para conocer de forma más exhaustiva y profunda al consumidor y ofrecernos información muy valiosa tanto para determinar la estrategia más efectiva para acercarse hasta el cliente potencial como para crear productos más a medida. Pero, ¿qué es lo que impulsa al usuario a realizar la compra? Entre todos los factores que influyen, los expertos en neuromarketing destacan tres principales relacionados con la parte racional y emocional: captar toda su atención, garantizar y potenciar experiencias positivas y estrechar vínculos emocionales con la marca.

Acciones y tácticas del Inbound Marketing

Marketing de contenidos: consiste en crear una serie de contenidos útiles y relevantes (que respondan a necesidades) para los usuarios de manera que puedas atraerlos a tu web.
SEO: implementar una estrategia SEO en la metodología Inbound Marketing es uno de los pasos necesarios para poder crear ese contenido que responda realmente a las necesidades de los usuarios.
Social Media: una estrategia en medios sociales nos permite un contacto inmediato con clientes potenciales, conocer mejor sus intereses, acercar de una forma más cercana nuestros productos y/o servicios y aumentar nuestra presencia en la red.
Email marketing: el mail sigue siendo uno de los principales canales de comunicación digitales. Las campañas de email marketing son acciones altamente efectivas para la estrategia de captación y fidelización de clientes. Permiten una comunicación directa, segmentada y económica además de aportar información muy valiosa sobre las preferencias de los usuarios.
Marketing automation: el marketing automation es un software que automáticamente mide y estandariza las tareas de marketing de forma que las compañías pueden incrementar su eficiencia operacional y sus beneficios con más rapidez. Gracias al seguimiento pormenorizado de la actividad de los usuarios, la empresa es capaz de ofrecerles contenidos valiosos que los convierten en leads, luego se transforman los leads en clientes y estos últimos son mimados para convertirlos en clientes satisfechos y fieles.
Lead scoring: lead scoring es el seguimiento de la actividad y comportamiento de cada lead cuando navega por nuestra web con la finalidad de analizar el nivel de interés en nuestros productos o servicios y detectar las oportunidades de negocio existentes.
Lead nurturing: lead nurturing es una técnica que establece con un lead concreto varias acciones personalizadas con el objetivo de convertirlo en cliente: desde el momento de la captación del usuario cualificado se realiza una estrategia para mantenerlo vinculado a la marca hasta lograr que tome la decisión de realizar la compra.
CRO: el CRO, o Conversion Rate Optimization, tiene como objetivo mejorar el ratio de conversión de nuestra web a través de la optimización de la misma.

Las 5 fases de la estrategia de Inbound Marketing

1. Atracción de tráfico

Es necesario que la marca atraiga muchas visitas a la web a través del contenido que publica en sus propios canales sociales, blog, etc. El valor del tráfico de una página web radica en que corresponda a visitas cualificadas o que llegan a través de una búsqueda activa del producto/servicio/sector que esta ofrece y que simultáneamente tienen cierto interés en lo que ofrece.

2. Conversión

Estamos ofreciendo contenido a través de distintos canales como emailings, redes sociales, blog, vídeos… y todos conducen a nuestra web, es decir, nuestra plataforma de captación. De acuerdo con el punto en que esté el usuario dentro del viaje del comprador es más conveniente ofrecerle un tipo de contenido u otro.

La primera regla en nuestra relación con el usuario es ganar su confianza. Para ello debemos serle útil y ofrecerle contenido educativo y acorde a sus necesidades e intereses. El foco principal del proceso de conversión es convertir ese desconocido que llega a nuestra web en un lead. Es decir, conseguir datos de ese usuario como nombre y apellidos, email, empresa, ubicación geográfica, puesto de trabajo… para incorporarlos a nuestra base de datos. Posteriormente trataremos esos contactos para dialogar con el usuario y con el fin de atraerlo y lograr ventas. El último eslabón de la cadena será alcanzar que pase de cliente a prescriptor de nuestros productos y servicios, ya que un cliente satisfecho aporta potenciales clientes.

3. Automatización

Todo este proceso de darle a cada usuario lo que necesita y enviarle contenidos específicos periódicamente mientras dure la campaña de inbound marketing, no es posible realizarlo de forma manual. Para ello existen plataformas como Hubspot, Optify o InfusionSoft que integran todos los aspectos necesarios para gestionar campañas de Inbound Marketing con eficacia y de forma integral. Durante la fase de automatización también debemos tener en cuenta la sincronización del proceso: los resultados de las campañas de inbound marketing dependen de que todo esté coordinado en un perfecto engranaje que deberemos ajustar muchas veces.

4. Fidelización

Mediante encuentros sucesivos realizados en respuesta a la necesidad que conocemos del visitante, el cliente potencial cada vez estará más cerca de comprar nuestro producto o servicio. Una vez hemos ganado un nuevo cliente, lo siguiente es ofrecer un servicio postventa de altísima calidad. Por otro lado, tendremos siempre a usuarios que no comprarán nuestros productos pero a los que gustaremos. A estos también debemos cuidarlos con una comunicación fluida, amable y honesta. Debemos tener presente siempre que nuestra empresa debe ser útil para todos, los usuarios que compran y los que no.

5. Análisis

La última fase del proceso debe ser la de análisis y medición de los resultados con el objetivo de mejorar las acciones definidas y ajustarlas mejor a las necesidades y deseos de quiénes ya han manifestado interés en nuestros contenidos.

Ejemplos de campañas de Inbound Marketing

Reto 21 días de Listerine

Listerine, la conocida marca de higiene bucal lanzó el «Reto Listerine 21 días«, una acción que sirve para mostrar uno de los tantos ejemplos de inbound marketing que hay. El reto consiste en que los usuarios tienen que comprar un bote del producto y guardar el ticket de compra hasta el final del concurso. A continuación, se registrarán en la web y participar en el Reto 21 días. Las pruebas combinan a lo largo de los días una gran gama de herramientas, tales como juegos interactivos, videos, encuestas… para conseguir el premio final: una limpieza dental gratuita y una tarjeta Visa con 50 euros. Se trata de un ejemplo de campaña Inbound que tiene como objetivo, no sólo aumentar la base de datos de la compañía, sino que también pretende conseguir la fidelización y el compromiso de los participantes con la marca y «educar» sobre la necesidad de tener cuidado de la higiene bucal.

No sin tu libro

La Campaña Fomento de la Lectura que cada año crea la Federación de Gremios de Editores de España es otro de los ejemplos de cómo atraer a la audiencia mediante el marketing no intrusivo ya través de la creación de contenidos elaborados con el objetivo de interesar, formar y entretener. La campaña desarrolla temas relacionados con la lectura: mejores lugares para leer, reseñas de libros, libros que no te debes perder, etc. Y las informaciones relacionadas con libros también se difunden a través de las redes sociales. De esta manera, la entidad asegura captar y crear leads cualificados. Es decir, clientes potenciales de alta calidad a través de una buena segmentación del público general. En este sentido, existe la garantía de que los contactos que se generan están realmente interesados con el sector específico que se promueve.

Peluches para la educación

Si hay un elemento de atracción por excelencia en las estrategias de inbound marketing, este es sin duda el vídeo. Como ejemplos de inbound marketing de este estilo os mostramos uno de la compañía sueca, IKEA. Esta compañía, en casi todas sus campañas, acompaña la publicidad en medios tradicionales con ingeniosos spots en la web como es el caso de este vídeo que ha lanzado para demostrar que la compra puede ir unida a causas solidarias. Este vídeo forma parte de otra campaña a través de la cual la empresa trata de involucrar al consumidor para que opine sobre su experiencia. Aparte de conseguir crear leads con este spot, IKEA aprovecha para dar una imagen de responsabilidad social y buenas prácticas como empresa comprometida en causas solidarias.

Think Big

Otro de los ejemplos de inbound marketing es el blog creado por Telefónica sobre innovación, tecnología, emprendedores, Internet y ciencia. Con este blog la empresa trata de explicar cómo afecta la tecnología en el mundo de la empresa. Se trata de una estrategia de marketing de atracción muy potente, porque la propia empresa se convierte en generadora de contenido de calidad y de referencia para personas relacionadas con el sector e interesadas en temas de actualidad.

Megusta.es

Este otro blog creado por Iberia es otro de los ejemplos de estrategia de inbound marketing. Es un blog especializado en viajes, aeropuertos y aviones. Mediante la publicación de artículos y fotografías de calidad nos habla sobre destinos de vacaciones, tipos de aviones o el funcionamiento de un aeropuerto. También hay una sección dirigida a personas que tienen miedo a volar. A través de estos posts tranquilizadores, escritos por especialistas, se pretende ayudar a estas personas a superar sus traumas y, a la vez, crear nuevos consumidores potenciales. Se trata de una idea muy buena para ampliar el público objetivo. Ya no sólo pretende captar la atención de una audiencia interesada en turismo y viajes sino que también quiere atraer otro tipo de público, aquel que tiene miedo a volar.

Si aún sigues dudando sobre esta nueva metodología, toma nota de las siguientes cifras obtenidas del último estudio realizado por HubSpot a más de 5.000 empresas que han apostado por él.

Creatividad

Lo mejor de la semana… ¡te va a dar hambre!

El recopilatorio de esta semana ha sido invadido por ¡marcas de comida!¡Socorrooooo! No hay cosa en el mundo que más guste que comer, ¿verdad? Pero siento anunciarte que el post de hoy es sobre campañas y acciones creativas que han realizado algunas marcas, pero siento decirte que no vas a ver demasiada comida…¡Ohhhhh!Lo siento… otro día será 😉

Un mupi para devorarlo

Los mupis son una fuente inagotable de creatividad, si no que se lo digan al ejemplo de hoy: en Amsterdam instalaron un mupi en el que se podían ver vasos de helado, si se llegaba a los 38º de temperatura, el mupi se abría y se podían coger los vasos para que te los llenasen en Mc Donald’s, ¡Exijo uno así aquí!

Testimonio real de un transeúnte que pasaba en aquel momento por donde regalaban los helados.

Mesas interactivas en restaurante

Las experiencias en restaurantes, actualmente, son más que sentarte a comer y ya, o si no fíjate en lo que hizo KFC en Sudáfrica, que instaló mesas interactivas en las que los clientes con sólo apoyar los codos, podían escuchar una cadena de radio, en la que las canciones que sonaban eran de grupos que están empezando para así darles a conoces, ¡nos encanta la idea!

Aquí tenemos a uno de los clientes piyado «in-fraganti» escuchando la música.

Masaje mientras esperas el autobús

¿Cuántas veces has soñado con darte un masaje para quitarte los kilos y kilos de estrés que acumulas al cabo del día? Imagínate por un momento que estás esperando el autobús y que en la propia parada te pueden dar un masaje…Mola, ¿no? Así fue cómo crearon la parada-masajeadora en Colombia la marca Kit Kat, para que las personas que esperasen el autobús, se tomasen un respiro (o un Kit Kat, como diría el dicho)

Imágenes inéditas de cómo era el mupi por dentro… y realmente quién daba el masaje 😉

Café con leche…pero sin ropa

Imagínate que vas a la cafetería donde vas siempre y los camareros y todos los clientes están como su madre les trajo al mundo, ¿como reaccionarías? Así se lo tomaron los clientes que acudieron a una cafetería en Nueva York cuando lo vieron… Todo esto fue para el lanzamiento de un nuevo producto de Nestlé.

Así fue la cara que se le quedó a uno de los clientes y nos ha enamorado 🙂

Por esta semana me despido, que pases un buen fin de semana y espero que te encuentres alguna de las campañas que recopilamos en el post de hoy, ¡a pasarlo bien!

Imagen destacada: Chuan Chew

Social media

Instagram es para el verano

Y para plantear acciones de contenido generado por los usuarios, también.

Porque con la llegada del verano, ¿quién no saca su teléfono y comparte sus vacaciones para ser la envidia de los amigos?

El posado veraniego es ya un clásico: piestureos y piernas protagonizan nuestro scroll en Instagram, provocando virales como el tumblr Hot dogs or Legs?, que el verano pasado recogía este tipo de imágenes, planteándonos la duda… ¿son piernas o salchichas?

Fuente: ABC

El verano es el mejor momento para que las marcas busquen un momento de conexión con sus clientes: a continuación os damos las claves para el éxito.

Actividad de los usuarios en Instagram

El crecimiento de Instagram está siendo espectacular (aunque no demasiado sorprendente): en España hay una población online de 23 millones de personas, de los cuales el 25% está en Instagram. Tan llamativa la cantidad de usuarios (300 millones de usuarios activos al mes en todo el mundo) como su incremento respecto al año anterior (+150 millones de usuarios) y su elevada frecuencia de uso de la aplicación. Porque, según datos oficiales de Instagram, se han compartido más de 30.000 millones de fotografías, y cada día se suben 70 millones de fotos y se contabilizan 2.500 millones de “Me gusta” en las fotografías.

Actividad de las marcas en Instagram

Y ahí donde está la gente, acuden las marcas: cada vez está más consolidada la apuesta estratégica por este canal. Según un estudio elaborado por L2 Inc, “Intelligence Report: Instagram 2015”, se ha producido un fuerte incremento de las marcas de diferentes sectores (automoción, belleza, bebidas, moda, deporte…) por este canal. En concreto, se ha incrementado un 23% la frecuencia de publicación de imágenes, con un promedio de 9,3 fotos publicadas cada semana.

Los “Me gusta” de Instagram para las marcas

El engagement se escribe con IG y se traduce en un corazón: frente a la actividad en otras plataformas, Instagram está ofreciendo resultados de gran vinculación con los usuarios. Estos son algunos beneficios que destacan a Instagram sobre otras plataformas:

Elevada actividad: son 300 millones de usuarios activos mensuales en todo el mundo, pero más allá de la cantidad de usuarios, lo más positivo es su calidad, ya que son usuarios muy activos.
User generated content: Instagram facilita la creación de contenidos por parte de los usuarios, siendo un canal óptimo para que compartan fotografías en relación a las campañas comerciales. Por ejemplo, en Arnold Madrid estamos trabajando con ALSA en una campaña de User Generated Content, invitando a los viajeros de autobús a compartir los mejores momentos de sus viajes con el hashtag #ALSAgram.

Influencia: no sólo los usuarios TOP pueden convertir sus fotos en beneficios: los que tienen menos seguidores pueden impactar de la misma manera, por lo que es una herramienta muy potente para las firmas de moda.
Calidad visual: en los orígenes de Instagram, los fotógrafos profesionales clamaban al cielo criticaban que no por usar un filtro eres un buen fotógrafo. Sin embargo, el hábito ha hecho que muchos usuarios vayan aprendiendo a encontrar el mejor enfoque para compartir sus momentos, y ha atraído a diseñadores y creativos que comparten auténticas obras de arte en este canal. Incluso los fotógrafos que antes renegaban de esta red la utilizan para difundir sus trabajos profesionales.
La publicidad está poco explotada: aún hay pocos casos en España de marcas que hayan puesto en marcha campañas en este canal. Las ventajas de apostar por este medio son muchas, ya que ofrece la segmentación de Facebook y se integra en la experiencia de navegación del usuario de manera natural (es una fotografía, o un carrusel de imágenes que redirigen a tu web): si quieres saber más, recuerda las 10 preguntas y respuestas sobre la publicidad en Instagram.
Universo de aplicaciones: existen cientos de aplicaciones para retocar las fotos antes de subirlas a Instagram, hacer collages o regrammear fotos de otras personas. Ante su elevado uso, Instagram lanzó en mayo Layout intentando apropiarse de la composición de las imágenes. También intentó hacerse con el uso de aplicaciones para vídeos hyperlapse, aunque no ha logrado captar tanta atención como se esperaba por parte de los usuarios.

Claves para el éxito en Instagram

Si quieres triunfar en Instagram, puedes hacerlo teniendo en cuenta estos datos recogidos en una infografía por HubSpot:

Existe una correlación entre el uso de hashtags y la actividad (likes y comentarios) que registran las fotos.
El mejor filtro es “sin filtro”; las fotos “tal cual” son las que registran mayor engagment.. De hecho, las fotos poco saturadas no sólo se ven mejor, sino que también tienen más “Me gusta” (¡un 598%!). Pero la falta de saturación no se tiene que confundir con oscuridad: mantén el brillo en las fotos, porque las fotos con brillo obtuvieron un 592% más “Me gusta” por seguidor que las oscuras.
Las fotos que incluyen rostros obtienen un 35% más “Me gusta” que las que no lo tienen.
Los colores influyen: las fotografías en las que predominan colores fríos (grises, azules y verdes) obtienen una mayor ratio de “me gusta” por seguidor que aquellas en las que predominan colores cálidos (amarillo, naranja, rosa).
Los “Call to action” funcionan: si pides comentarios o “me gusta”, recibirás más que si no lo haces.

Como decíamos al comienzo, en verano nos gusta compartir nuestras vacaciones en Instagram: aprovecha para plantear acciones y concursos para crear momentos especiales con tus seguidores. Ellos están preparados, ¿y tú?

Imagen destacada | Elvin

Creatividad

Publicidad aspiracional: la estrategia del famoso

El significado que tienen las marcas para nosotros ha cambiado. Las marcas simbolizan los valores que le asignan sus dueños y que reconoce el público. Las personas que han elegido una marca y se sienten partidarios de ella pueden seguir defendiéndola aunque las características del producto cambien, incluso cuando se sustituyen unos productos por otros, siempre que mantengan su significado. La comunicación se debe gestionar como un factor estratégico de la organización que responda específicamente a la estrategia de imagen corporativa establecida. La publicidad corporativa y comercial debe corresponderse con ella.

Es por todo esto por lo que se eligen a prescriptores que le den valor a esa marca y conecten con el público, y ¿qué mejor que una persona que sea «querida» por todos y con quien que nos podamos identificar? Sí, la respuesta que nos viene a la mente es una persona famosa.

Forma de presentar al famoso: géneros publicitarios

El presentador. Se recurre a la figura de un presentador que habla de las virtudes de un producto o servicio. La fuerza de este tipo de anuncios está en el propio presentador, en lo que él dice o en cómo lo dice. Por eso, lo fundamental es encontrar a la persona adecuada que sea capaz de trasmitir los valores que se desean comunicar y así alcanzar los objetivos publicitarios. Cuando se utiliza un personaje famoso, suele convertirse en el centro del anuncio, especialmente para aprovechar al máximo los valores del presentador-famoso que se trasladan a la marca.

El testimonial. Es un género que presenta grandes similitudes con el anterior, pero los argumentos utilizados por la persona que aparece en el anuncio están basados en su propia experiencia con el producto o servicio. La persona, de forma explícita, testifica en favor del producto, lo que permite remarcar las ventajas de utilizarlo, poniéndose como ejemplo. Cuando aparece un famoso, el producto se identifica con la imagen del personaje aprovechándose de sus valores y del conocimiento que el público tiene de la persona.

Los pros y contras de utilizar a famosos en una campaña publicitaria

De acuerdo con un estudio del instituto alemán de investigaciones de mercado Media-Analizer, que analiza los pros y contras de utilizar a famosos en una campaña publicitaria, casi el 70% de los consumidores considera más atractivo un producto si es presentado por una celebridad, ya que refuerza la percepción de los productos al relacionarse con valores como éxito, belleza y veracidad, entre otros. Además, la presencia de un famoso en un anuncio puede hacer que la campaña aumente su notoriedad en un 25%.

Sin embargo, esta estrategia puede tener un doble filo. Si bien el 83% de los encuestados dijo que estas campañas despiertan su interés, poco más de un tercio, el 37%, considera que la celebridad no influye en sus decisiones de compra. Además, el estudio de Media Analyzer expone que a muchos consumidores les resulta difícil asociar a las celebridades con las marcas que anuncian, que pueden relacionarlos incluso con la competencia o confundir el giro de la empresa.

Las desventajas más importantes son: el riesgo de vampirismo, es decir, que el público recuerde al famoso pero no el mensaje o la marca, y de falta de credibilidad, especialmente si es un individuo que no tiene ninguna relación con la marca.Otro problema es que la marca liga, de alguna manera, su futuro al del famoso, lo que puede provocar más de una situación de riesgo. Y, por último, otra de sus desventajas es el elevado coste de trabajar con un famoso.

¿Cómo elegir al personaje adecuado?

Lo primero es delimitar las características del producto como si fuera una persona, y empezar a buscar a alguien que tenga una personalidad parecida a tu marca y fortaleza dentro del mercado al que quieras llegar. Lo básico es que la persona represente el valor que tiene la marca o el producto, aunque se deben tomar en cuenta otros elementos como los factores de imagen de la celebridad, las características de relaciones públicas y presencia personal, el giro o actividad en la que es famoso y la forma como se van a asociar los valores del producto con este personaje.

Por estos motivos este tipo de publicidad es una publicidad aspiracional, porque lo que se está haciendo es decirle al mercado que si usa ese producto puede ser como esa persona. Además, está el respaldo o respetabilidad que pueda tener el producto al ser anunciado por una celebridad, algo que no cualquier producto puede conseguir.

Hay cientos de campañas en las que la elección de la celebrity se justifica en función de los objetivos y público al que se dirigen. En las campañas desarrolladas por Arnold Madrid hemos conseguido una buena sinergia entre la marca y los valores que queríamos transmitir. En la campaña de ACNUR, «El hambre tiene los días contados», elegimos a Pepe Rodríguez, conocido jurado de MasterChef; una celebrity reconocida y querida, que nos ayudó a comunicar cómo se puede alimentar a los niños en los campos de refugiados.

Para la presentación a medios del Sony Xperia Z1 Compact contamos con Boris Izaguirre: nadie mejor que él (un tipo elegante, de vida ajetreada y adicto a los “selfies”), para demostrar la capacidad de la batería del terminal, capaz de «soportar» ese ritmo de vida ¡y mucho más! Y así de chulo nos quedó el vídeo.

Sin embargo, otras veces, la elección puede ser fallida y provocar un problema de reputación en la marca, como ha ocurrido recientemente con Samantha Vallejo-Nájera en la campaña de Sojasun. Un sector de sus clientes, veganos, ha mostrado su indignación por la elección de la popular chef por su pasado (protagonizó una campaña de una marca de hamburguesas) y sus actividades en su tiempo libre (acudió a una corrida de toros con sus hijos, lo que ha encendido la mecha del boicot por parte de los clientes enfurecidos).

La exposición pública de las empresas y de los famosos es mayor que nunca debido a de las redes sociales, y eso genera un especial cuidado por parte de las marcas a la hora de escoger con quién se vinculan. Es una decisión importante, porque no es lo mismo contratar a alguien para una acción concreta con la que hacer ruido que a alguien que va a convertirse en embajadora del producto: lo primero tiene siempre menos riesgo.

Creatividad

Los Minions te traen las 5 campañas más destacadas de la semana

La ola de calor es uno de los tema estrella en cualquier conversación que se precie: ya sea cara a cara o virtualmente. Pero también hay otros temas de los que se ha hablado mucho en los últimos 7 días, ¡te traemos los más destacados!

Curioso dependiente de Mc Donalds…

Lo de ir a comprar hamburguesas a Mc Auto ya se está convirtiendo en un clásico. Pero… ¿qué te parecería si en vez de atender un dependiente «humano», te atiende un minion? Hay reacciones para todos los gustos… ¡Disfrútalo!

Aquí tenemos a uno que todavía no se ha enterado que un compañero suyo lo tienen trabajando en Mc Donalds…

#Pooface

Este es uno de los anuncios más tiernos a pesar de la situación (un tanto olorosa :P). Lo protagonizan 10 bebés a los que se ha grabado haciendo sus necesidades a cámara lenta, ¡sus caras no tienen desperdicio!

http://youtu.be/aeuK8YePo-M

Conozco a más de uno que ha dejado todo lo que estaba haciendo por ver este vídeo…

#MakeAChildCry

Los niños a la hora de ser vacunados siempre vienen acompañados de llantos desconsolados por el ~~inmenso~~ dolor que les produce el pinchazo, aunque siempre es por su bien. El dato negativo es que sólo el 4% de la población infantil recibe sus vacunas. Con esta creativa campaña de «Médicos del Mundo» quieren sensibilizar a la población sobre la importancia de vacunar a los niños y piden «que les hagamos llorar». Aquí tienes algunas de las gráficas que han realizado:

Ellos nunca harían llorar a un niño…

Unstoppable

La campaña #LikeAGirl fue todo un éxito en la pasada edición de Cannes Lions, recibiendo el Grand Prix en PR por su poderoso mensaje sobre cómo convertir algo que se considera un insulto en algo lleno de confianza y carácter. ¿Cuántas veces te han dicho: corres como una niña? Pues con esta campaña querían quitar el tono despectivo de esta frase y convertirlo en algo grande. Después del éxito obtenido, han lanzado la segunda parte, en la que buscan que las jóvenes tengan confianza en sí mismas y sean imparables, ¡disfrútalo!

No sólo las chicas son imparables, algunos seres amarillos también lo son 😛

¿Cedes el asiento en el metro?

Por desgracia, no todo el mundo cede el asiento en el metro a las mujeres embarazadas. Por ello, Ogilvy Shangai ha creado estas gráficas para la asociación china de apoyo a las embarazadas «Stand Up» en la que representan de manera clara y sencilla lo que llevamos en el estómago una persona embarazada y otra que no lo está. No se necesitan más argumentos para dejarles el asiento, ¿verdad?

Ellos también son responsables y dejan el asiento en el metro, ¿a qué esperas para hacerlo tu también?

¡Por esta semana esto es todo! Los Minions y yo os deseamos un buen fin de semana, ¡a pasarlo bien!

Social media

¿Cómo y por qué llevar a cabo una campaña en Facebook Ads?

Ayer volvimos a estar presentes en uno de los talleres gratuitos sobre la actualidad digital que está llevando a cabo durante el verano la Escuela de Negocios The Valley Digital Business School. En esta ocasión Fernando Rellán Pérez, experto en Social Media, explicó las claves para llevar a cabo una estrategia a través de Facebook Ads: a continuación os traemos los aprendizajes más destacados y los mejores consejos para poner en marcha una campaña en Facebook Ads.

¿Por qué hacer una campaña en Facebook?

Cuando estamos trabajando en una campaña de medios podemos tener diferentes objetivos, y Facebook es un soporte «comodín» porque se adapta bastante a todos los tipos de objetivos. Principalmente, Facebook nos ofrece una gran cobertura para nuestra campaña, y nos será de gran utilidad si vamos a utilizar formato vídeo en los anuncios, ya que es la segunda red con mayor cobertura por detrás de Google (Youtube). El gran auge de vídeo en Facebook se ha conseguido principalmente por el autoplay, la reproducción automática de los vídeos, que hace que consigamos muchas más reproducciones si en los primeros segundos del vídeo conseguimos llamar la atención de la audencia.

Facebook es móvil, tiene más de 13 millones de usuarios únicos en móvil, y estos dispositivos se utilizan más que el ordenador para acceder a la red social. Entre sus beneficios, destaca que al ser más compacto, los ratios de respuesta en móviles son mejores que en PC, entre otros motivos porque, debido a su diseño, los anuncios salen casi en pantalla completa. Desde que lanzaron la publicidad móvil, el 73% de los ingresos internacionales provino de la publicidad en estos dispositivos.

Pero su gran valor y su principal valor respecto a la competencia es la gran capacidad de segmentación de la audiencia: podemos dirigir el anuncio exactamente al público que estamos buscando, eligiendo incluso perfiles en función de su comportamiento dentro de la red social (los que suelen crear eventos, los que publican muchas fotos, early adopters…). Por otra parte, una campaña de Facebook Ads no requiere unos volúmenes muy altos de inversión, permitiendo al pequeño comercio poner en marcha una pequeña campaña, por ejemplo, geolocalizada en su área de influencia. Se trata también de publicidad nativa: los anuncios están integrados en la experiencia de navegación respetando la maquetación del entorno, de manera que los anuncios se integran muy bien y no se perciben como publicidad, o, al menos, no son tan molestos como muchos banners que nos aparecen en otras páginas web. De hecho, uno de los requisitos que exige Facebook para poder poner en marcha una campaña es que el texto que se incluya en la imagen ocupe menos del 20% de la superficie de la misma, para que sean propuestas lo más visuales y sencillas posibles.

Por último otra de las ventajas de hacer una campaña a través de esta plataforma es su transparencia económica: no tendremos que negociar tarifas ni condiciones, ya que funciona con un sistema de puja y podremos determinar la inversión total en la campaña y el presupuesto diario.

Se integra muy bien en el contenido y no se percibe como publicidad

Emplazamientos de Facebook Ads

Es importante saber que si no tenemos una «Fan Page» se nos va a limitar mucho las posibilidades de llevar a cabo la campaña como nosotros queramos y nos va a limitar el emplazamiento al la columna de la derecha del News feed de los usuarios. Para mobile solo existirá la posibilidad de emplazamiento en el News feed y va a aparecer el anuncio en pantalla completa. En páginas personales encontraremos publicidad tanto en el News feed, como en la columna de la derecha.

¿Estamos preparados para las campañas mobile? Cuando llevamos a cabo un tipo de campaña mobile hay que tener en cuenta que luego nuestro anuncio nos lleve a una landing responsive o que esté en versión móvil, que tenga todo coherencia. Es importante a la hora de planificar saber si vas a querer destok, mobile…

La audiencia: alcance extra de Facebook Ads

Una publicación en Facebook la pueden ver los fans de la página: es lo que se conoce como «Alcance orgánico» de las publicaciones. A partir de sus interacciones (me gusta, comentarios y compartir), Facebook puede determinar mostrar esa publicación a más personas, amigos de los fans, que no son (todavía) fans de la página: en este caso, se trataría de «Alcance viral», ya que se ha producido a partir de la interacción de los fans. Este alcance supone un 15% de la visibilidad de las publicaciones, aunque, por limitaciones del algoritmo, está sufriendo una caída de hasta el 3%. Por último, existe el «Alcance pagado», el que se consigue a través de las campañas promocionadas, en el que la cifra total de usuarios alcanzados dependerá del presupuesto y de la segmentación que se establezca para la promoción.

Por lo tanto, con una campaña de Facebook Ads conseguiríamos un alcance total que aglutinaría el orgánico, el viral y el pagado.

Alcance total = Alcance orgánico + Alcance viral + Alcance pagado.

Cómo llevar a cabo una campaña con Facebook Ads

Dentro de una campaña, de manera similar al funcionamiento de Google Adwords, podremos crear grupos de anuncios, en los que iremos creando cada anuncio por separado, tal y como recoge la siguiente imagen:

Una vez determinemos cómo va a ser la campaña, elegiremos el formato en función de los objetivos que queremos conseguir: no son iguales los anuncios que buscan conversiones en los sitios web (ventas, descargas de documentos…) que los que van enfocados a incrementar la comunidad de fans de la página.

A continuación, determinaremos la audiencia a la que queremos que se le muestre el anuncio: el poder que tiene de segmentación Facebook es lo que le hace realmente una muy buen opción para llevar una campaña. Facebook nos permite crear nuestros propios públicos personalizados a través de datos que tengamos nosotros (por ejemplo, podemos subir el email de nuestra base de datos de clientes y crear una audiencia específica de clientes para el anuncio), o crear públicos con usuarios que están interactuando en una app que tengamos. Gracias las Custom Audiences podemos «localizar» a nuestros clientes entre los usuarios de Facebook: subiremos nuestra base de datos (teléfonos, IDs de Facebook o emails), y nos macheará cuáles son sus cuentas en Facebook, para mostrarles sólo a ellos los anuncios. También puedo crear un grupo similar a nuestros clientes: por ejemplo, a partir de un grupo de usuarios que ya me ha comprado, Facebook es capaz de buscar a sus «gemelos» y crear un público similar.
Si no vamos a subir nuestra base de datos de clientes, podemos elegir el perfil del público que deseamos alcanzar en el panel de segmentación, según sus datos demográficos, intereses (fan pages a las que siguen), comportamientos (a nivel de navegación, compras, gente que accede desde un determinado dispositivos), conexiones (gente conectada con mi fan page, o gente que no este conectada en mi fan page). Para optimizar la campaña, se recomienda segmentar mucho al inicio de la campaña y, una vez esté en marcha, analizar los resultados para ir optimizando la segmentación. Con grandes inversiones de dinero es recomendable una segmentación menor para llegar a más gente.

Las creatividades en Facebook Ads:

Los formatos publicitarios para cada uno de los objetivos tienen mucha similitud. Su estructura es más o menos la siguiente: información social, nombre negocio, texto, imagen o vídeo, «más información» (por ejemplo, «contacta») y una llamada a la acción (opcional). Las creatividades van a cambiar dependiendo del objetivo que tu elijas.

Modelos de comercialización

Podemos encontrar una serie de modelos que podemos resumir en los siguientes:

Modelos de compra fija: reach block (acción de un día), target block (acción de 3 días).
Modelos de compra por puja: facebook exchange (cpm), herramientas facebook (cpc, cpm, cpv, cpd, coste por me gusta)
Facebook exchange: compra de inventario a traves de real time bidding (compra programática).

Los anuncios en Facebook funcionan por un sistema de pujas, pudiendo ofertar nuestra campaña por cpc (coste por clic; nos permite garantizar una serie de clics o tráfico a la web, más controlado), por cpm (coste por mil impresiones; requiere estar más pendiente de lal campaña para tener control sobre los resultados), por cpa (coste por acción; se paga por los resultados conseguidos) o performance (venta).

El potencial de la publicidad de Facebook fuera de Facebook

Facebook ha creado su propia red publicataria, de funcionamiento similar a la red de contenido de Google: Facebook Audience network, que permite mostrar anuncios de Facebook en aplicaciones de terceros, pero aprovechando las posibilidades de segmentación de Facebook.

Ya os hemos contado todas las ventajas que ofrece llevar a cabo una campaña publicitaria en Facebook Ads; un formato muy diferente a la publicidad en Google (puedes ver su funcionamiento y ventajas en nuestro post sobre Google Adwords), y de la misma forma, la diferencia entre ambos, para que sepas cuál elegir y cuál se adecúa mejor a tus intereses publicitarios.

Marketing digital

Google Adwords: cómo optimizar una campaña de SEM

Google Adwords es la plataforma publicitaria de Google, que nos ofrece ubicar nuestra publicidad en dos tipos de redes: la de búsquedas y la de display. En el post de hoy vamos a ver como llevar a cabo una campaña de SEM y algunos consejos para ello.

La red de búsqueda está conformada por sitios de búsqueda de Google y otros que no son de Google (como AOL), y por los socios de búsquedas, como por ejemplo, Google Maps. A través de Google Adwords, podemos crear nuestros anuncios, de manera que cuando los usuarios busquen las palabras clave que hayamos determinado en nuestra campaña, les aparecerá nuestro anuncio en la página de resultados. Estos anuncios se muestran en los tres primeros resultados del buscador o a la derecha de la pantalla. El principal beneficio de la red de búsqueda de Adwords es que nos proporciona un tráfico muy cualificado, puesto que los anuncios los verán personas que están buscando algo relacionado con nuestro negocio o producto.

La red de Display, sin embargo, se trata de un conjunto de más de un millón de sitios web asociados con Google, vídeos y aplicaciones, como por ejemplo YouTube, donde podremos emplazar nuestros anuncios. Para usar esta red con tantas páginas, podemos crear nuestras campañas con diferentes estrategias. Una opción es buscar una segmentación por palabras clave: elegiremos que aparezca nuestro anuncio en páginas web que tengan nuestras palabras clave (si vendemos seguros de coche, estableceremos salir en páginas que incluyan los términos «seguros de coche»). Otra posibilidad es elegir en qué sitios queremos que aparezca nuestra campaña, qué páginas web en concreto queremos que muestren nuestros anuncios. También podemos optar por el targetmarketing o retargeting, que consiste en mostrar la campaña a usuarios que ya han visitado nuestra web (a través de las cookies). En esta opción, el problema muchas veces es que perdemos el control de la frecuencia de aparición de nuestro anuncio, lo que puede hacer que impactemos a usuarios que no van a comprar o se cansan de que les persigamos con nuestra campaña. Por último, también podemos usar la red de display segmentando por audiencias o por alguna categoría especial que sepamos que el usuario está buscando (por ejemplo: moda, shooping… Un buen recurso es, Ads preference manager, que nos posibilita ver como se categoriza por temáticas).

Para resumir: la red de búsqueda o Search es una manera de «recolectar» lo que hemos sembrado en display, ya que es en aquí donde impactamos mucho (actúa como la radio o la televisión), es el canal del primer toque o acercamiento para que conozcan nuestra oferta y ya es en search donde cerramos la venta.

¿Cómo se ordenan los resultados de Adwords?

Existe un algoritmo o fórmula (en cierta forma secreta o como mínimo oculta, que va cambiando cada ciertos meses) encargado de ordenar los resultados. En la puntuación que otorga ese algoritmo a nuesta campaña, que determinará en qué posición aparecemos y con qué frecuencia, influyen los siguientes valores:

CPC (coste por clic): es el precio que estamos dispuestos a pagar por cada clic cuando salga nuestro anuncio.
La calidad del anuncio o quality score: es un mezcla de la cantidad de veces que nuestro anuncio se publica dividido por la cantidad de clics que recibe (CRT) y la relevancia del texto que hemos puesto en el anuncio. Un nivel de calidad alto puede colocar tu anuncio por encima del de tu competencia haciendo que pagues menos por cada clic, mientras que un nivel de calidad bajo penalizará tu campaña, y ocurrirá lo contrario. Por lo tanto, a mayor calidad, el anuncio se mostrará en mejores posiciones y tendremos un precio menor a pagar para salir bien posicionado.

Ejemplo práctico:

Factores que influyen en la calidad de un anuncio: Quality Score

El Quality Score o nivel de calidad de tus anuncios, como ya hemos dicho anteriormente, es uno de los factores más importantes a la hora de determinar tu posición, así como tu CPC en la subasta de anuncios de Google. ¿De qué depende que un anuncio tenga mayor calidad?
CTR: impresiones divididas entre clics. Si tenemos 100 impresiones y un clic tendremos un CTR de 1%. Este índice se va a tener en cuenta, junto al copy que hayamos puesto en el anuncio: un buen copy, que atraiga clics, incrementa el valor del anuncio. Por ejemplo, si Ikea quiere poner a la venta seguros de coche y comienza una campaña en Adwords, tendrá que pujar más por las palabras clave ya que no es una empresa del sector seguros. Lo que sí está permitido desde 2014, y es una práctica habitual, es pujar por términos de la competencia: que aparezca el anuncio de una marca cuando el usuario está buscando otra (por ejemplo, busca «Clínica Londres» y el anuncio que aparece es de «Clínica Menorca»). Aunque se puede hacer, el anunciante tendrá que pujar más. Lo que no está permitido es añadir en la creatividad las palabras clave de la competencia.
Página destino: calidad de la landing, tasa de rebote, los enlaces internos o externos de nuestra página… Hay que meter en el anuncio contenido real y único.
Extensiones de anuncio: Google sólo muestra enlaces de sitios en los resultados cuando van a ser útiles para el usuario que ha realizado la búsqueda. Si Google no encuentra enlaces de sitios de calidad en tu web, no los va a mostrar.

Pasos para crear una campaña de Google Adwords

Crear una campaña es muy sencillo: en la página principal de Google Adwords, simplemente tenemos que darle un nombre apropiado a la campaña y la campaña estaría creada.

1. Nivel de la cuenta: para empezar a crear una campaña tan solo se necesita tener una cuenta de gmail o hotmail, una contraseña y unos datos de facturación para cuando queramos sacar la campaña. También deberemos poner el presupuesto mensual que estemos dispuestos a invertir (nuestro límite), y dividirlo en las diferentes campañas que vayamos a crear. Deberemos elegir un CPC máximo para nuestros anuncios.

2. Nivel de campaña: aquí repartimos un presupuesto diario. Se va moldeando según nuestras necesidades, designando dónde vamos a dirigir nuestra campaña, ubicación de los usuarios (podemos segmentar por provincia, ciudad, barrio…) e idioma.

Configuración de campaña

Presupuesto diario

3. Grupo anuncios: en este paso se seleccionan las palabras clave (search) o site (sitetargeting) y se le asigna una puja de partida. Mientras insertamos palabras claves podemos ir viendo una estimación de lo que nos va a costar el grupo de anuncios y de los clics que tendremos al día. Después podremos modificar estas palabras clave en función de su rendimiento.

4. Nivel de palabras clave: en este paso se asignan las palabras clave por temática y vemos la concordancia. Podemos asignar un CPC diferente a cada una de las palabras clave.

5. Creatividades: por último creamos nuestro anuncio, formado por título, primera línea descriptiva, segunda línea, URL visible y URL de destino.

Concordancia de palabras clave

Lógicamente tendremos que elegir unas palabras clave acordes a nuestros productos o campaña. Para elegir las palabras claves por las que queremos que se nos busque podemos utilizar varios métodos (vamos a explicarlas utilizando el ejemplo «libro usado»).

Si quiero alcanzar todo el volumen: concordancia amplia (nos asocia con cualquier termino de la palabra que yo vaya a comprar). Ejemplo: libro usado ( salgo por libro y salgo por usado o incluso por algunas relacionadas)
Si quiero cualificar la búsqueda pongo un + delante del termino que quiero fijar: +libro (por ejemplo: si buscan «usado móvil» no salgo, si buscan «libro vallecas» sí saldría). Cualifico más pero pierdo más posibles búsquedas: +libro +usado («libro vallecas» no salgo, «libro usado vallecas» sí) . Fijo la que yo quiero que en Google siempre me salga.
Amplia modificada: se determina la concordancia de frase entre comillas: si quiero salir cuando alguien busque por delante o por detrás pero nunca en medio. Por ejemplo, buscando «libro usado en vallecas» sí salgo, pero con «libro vallecas usado» no saldría.
Concordancia exacta: [libro usado] solo salgo cuando la búsqueda sea así, «libro usado», o «libros usados», pero si el usuario busca «libro usado vallecas» el anuncio no saldría.

Cuando tenemos mucho presupuesto, se recomienda poner las palabras top en concordancia exacta (las que mejores conversiones producen), y comprar en concordancia amplia modificada una frase con pujas más bajas.

También se pueden excluir palabras, es decir, indicar a Google que no muestre nuestros anuncios si se utilizan determinados técnicos que no nos interesan o nos pueden perjudicar, comoestafa, chorizo, reclamación…

A grandes rasgos, éstos son los pasos y algunas recomendaciones para llevar a cabo una buena campaña de SEM a través de Google Adwords.

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