social marketing Arnold Madrid

Estadísticas en las principales redes sociales: así finaliza el año 2015

 

Ahora que hemos vencido el 2015, podemos hablar de las tendencias que hemos tenido en redes sociales durante el pasado año. En el Informe «State of Social Marketing Report» que ha publicado Simply Measured se analizan cuáles han sido las principales redes utilizadas por los usuarios; y, allá donde están los usuarios, acuden también las marcas. ¿Qué cifras nos deja este 2015? ¡Sigue leyendo!

1. Las marcas más activas están presentes en 5 Redes Sociales

El manejo de las cuentas en redes sociales no se tiene que regir por la cantidad sobre la calidad. De nada sirve que una marca tenga un perfil en todas las redes habidas y por haber si no los mantiene actualizados. Es por ello por lo que una marca debe ser socialmente activa en sus perfiles, publicar nuevos contenidos, interactuar con su comunidad y sobre todo; no abandonar a sus seguidores. El Informe de Simply Measured revela que más del 50% de las marcas son socialmente activas en 5 plataformas: Internet sigue estando dominado por YouTube, Twitter, Facebook, Instagram y Google+. Sin embargo, Pinterest y Tumblr no se quedan atrás con una participación muy activa.

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2. Facebook sigue siendo el Rey…

Si hablamos de usuarios más activos, Facebook se lleva la palma. Cuenta con más de 1.440 millones de usuarios dispuestos a formar comunidades alrededor de tu marca. Los grupos y comunidades en Facebook siguen siendo una de las maneras más directas y eficaces de enviar mensajes a tu público, y es por ello por lo que en 2016 se espera el mantenimiento e incluso incremento de posiciones de Facebook en el ranking del informe, más allá de ser la red con más usuarios únicos activos.

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3. …Pero YouTube es el Dios

Es cierto que Facebook es el Rey de Internet, pero lo que el usuario busca son contenidos, y por ello YouTube se sitúa por encima de Facebook es este aspecto. De hecho, es la única plataforma en la que todas las marcas tienen un perfil. La difusión de contenido audiovisual ha sido, es y será la herramienta más rápida y efectiva para calar en tu target. Las marcas que tienden a actualizar su canal de YouTube con campañas, promociones y contenidos diferenciados, obtienen mejores resultados tanto en ventas como en visibilidad en Internet. De YouTube se sacan dos conclusiones claras:

A. El vídeo es una prioridad a la hora de la estrategia de marca

B. Integrar otros medios sociales a tu canal de YouTube consigue una mayor conversión 

 

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4. Twitter e Instagram no se quedan atrás en la escala

Twitter le pisa los talones a YouTube en cuanto a marcas con perfiles en esa Red Social. Si bien el 100% de presencia de marcas en YouTube es asombroso, la estadística de Twitter también es para tirar cohetes: el 98% de las marcas más exitosas cuentan con un perfil en este canal.

Si tenemos que hablar de cifras sorprendentes, no podemos dejar atrás el 85% de las cuentas de marcas que existen en Instagram. Esta red social es una de las favoritas de los internautas, pero sorprende que un porcentaje tan elevado de marcas esté presente en Instagram cuando las únicas publicaciones que se pueden hacer son desde un dispositivo móvil. Como bien hemos dicho, el contenido es la clave 😉

Para ganar presencia en Internet es necesario ser activos en redes sociales, y para ello no hay mejor manera que generar contenido de interés. Si quieres profundizar en materia, no dudes en descargar de manera gratuita tu ejemplar del Informe de Marketing Social 2015.

 

Be Social, my friend 😉

 

anatomía del post perfecto Arnold Madrid

Anatomía del post perfecto en redes sociales

 

Publicar en redes sociales es como contar un chiste: el mensaje es importante, pero buena parte del éxito depende de cómo se cuente. Porque no es lo mismo oir un chiste a alguien, sin más, que oírselo contar a quien, con su salero natural, nos atrapa en la historia desde el primer segundo.

En redes sociales ocurre lo mismo: podemos publicar en nuestros perfiles sin más, o bien podemos ajustar nuestros mensajes a cada canal y público, para optimizar nuestros resultados: la guía de Simply Measured nos da las claves para incluir en cada publicación los elementos que harán que se convierta en una publicación perfecta. 

Twitter no es igual que Facebook y no es lo mismo publicar una imagen en Instagram que en Pinterest. Cada red social es un mundo, y uno mismo como marca, debe saber qué red social es la que más se ajusta a su modelo de negocio, objetivos de ventas o incluso su personalidad.

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El post perfecto en Facebook

Que Facebook nos permita escribir libremente más de 140 caracteres no significa que debamos escribir El Quijote en nuestra publicación. La longitud de un post perfecto debería mantenerse entre los 55 y los 99 caracteres. Además, si planteamos una pregunta, haremos que la efectividad de la publicación sea mayor. Como ya comentamos hace unos días, las publicaciones que mejor funcionan en Facebook suelen ser aquellas que ofrecen descuentos, concursos o algún tipo de beneficio a los usuarios. Si en tus publicaciones añades algún emoji, estarás creando una mayor empatía con tu comunidad. Además, tienes que tener en cuenta a qué hora publicas tu post, ya que el tiempo lo es todo cuando se trata de generar impactos.

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El tweet de oro

En Twitter la cosa cambia. Si eres de los que les gusta explayarse en sus publicaciones, en esta red social vas a tener que cambiar de hábitos, aunque como bien dice el dicho: a buen entendedor, pocas palabras bastan. Para garantizar el éxito de tu tweet sería conveniente aparecer en «momentos». Para ello, resulta muy conveniente publicar GIF’s, videos o imágenes originales y creativas que llamen la atención de tus seguidores. Además, transmitir una actitud positiva en tus tweets contagiará de optimismo a tu comunidad. 

El uso de hashtags hará que el segmento interesado en esa línea de tweets también se interese por ti. No recomendamos que tuitees acerca de todos los hashtags que haya en ese momento, pero sí los más relevantes para tu negocio.

Igual que en otras redes sociales, es importante que controles el factor tiempo. Un estudio de rendimiento de tus publicaciones, que puedes hacer por ejemplo con SocialBro, te revelará cuáles son los mejores momentos para publicar. Captura de pantalla 2015-11-30 a las 11.17.47

Una Instaimagen vale más que mil palabras

Instagram es la red social perfecta para todas aquellas marcas que cuenten con socios o influencers: a través de los embajadores de marcas podemos ir creando una comunidad cada vez mayor. Mientras tanto, para tener el mejor perfil posible, lo que no tienes que hacer es saturar a tu público: debes esperar un tiempo determinado entre cada publicación. Si tus usuarios perciben el exceso de publicaciones, pueden dejar de seguirte.

Volvemos al poder de las palabras: unas imágenes con un copy creativo y original, harán que tus seguidores sientan una mayor atracción por tus publicaciones y, en definitiva, por tu marca. Y ten en cuenta que ahora Instagram no muestra el texto completo sino que lo acorta: sé breve, y no obligues a tus seguidores a pulsar en «y más». Por último, aunque no se permiten enlaces en tus publicaciones, pon tu link en tu bio y facilitarás el tráfico a tu página web.

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Pinter-fect.

Publicar el pin perfecto en tu tablero también es posible. Puede que esta red social sea la gran desconocida para muchos, pero puede serte de gran utilidad en tu modelo de negocio si sabes cómo usarla.

La opción de añadir el botón de compra permitirá a tus seguidores adquirir tus productos directamente desde Pinterest. Este tipo de facilidades le dará un valor añadido a tu marca.

Pero, sin duda, lo que verdaderamente hará que te diferencies del resto de usuarios será que añadas contenido propio. A la gente le gusta ver el funcionamiento interno de tu empresa, poner cara a las personas o leer contenidos propios redactados por ti; lo que no quieren es ver el típico tablero de «copy-paste». Además, esta red social te permitirá desarrollar concursos de manera rápida gracias a su sistema de pins.

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¡Arriba Periscope!

Para retransmitir cualquier contenido por Periscope, lo primero que tienes que hacer es un análisis de tu audiencia de Twitter para que la emisión tenga éxito. Una de las ventajas de esta red social es su interactividad. Durante la retransmisión, los usuarios pueden realizar preguntas o comentarios que podrás responder en el mismo momento, creando así una experiencia directa con tu audiencia.

Por otro lado, la elección del título de tu conferencia es vital: los usuarios de Periscope eligen qué tipo de contenido quieren visualizar en función de cómo se titulen, así que piensa un título con gancho para que tu retransmisión no quede relegada al olvido.

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Ahora ya sabes cómo alcanzar de manera correcta a tu comunidad en cada red social gracias a esta guía de Simply Measured. Una mejor experiencia social con tus seguidores empieza hoy: escribe bien, y destacarás 😉 

 

Concurso en Facebook Arnold Madrid

Cómo redactar bien un concurso de Facebook

 

Cada vez más, pequeños y grandes anunciantes están llevando a cabo concursos y sorteos a través de las Redes Sociales. Uno de los factores más importantes que hay que tener en cuenta es si es el medio más adecuado para nuestro concurso, y en caso afirmativo, redactarlo correctamente.

Realizar un concurso en Facebook trae consigo numerosas ventajas para la marca y para los más indecisos, aquí van unas cuantas:

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  • Lanzar un concurso en Facebook hace que captemos nuevos seguidores. Esta ventaja viene con el hecho de que haya que ser fan de la página para poder participar en la promoción -por ello, el premio que reciban tiene que ser suculento para que el público se involucre-
  • El hecho de que un usuario participe en nuestro concurso, hace que recibamos sus datos y así, podamos saber más acerca de nuestros seguidores. La alimentación de esta base de datos es muy útil a la hora de realizar acciones futuras ya que conoceremos el perfil de nuestro público y podremos segmentar las acciones.
  • Se trata de una herramienta muy eficaz y rápida de difusión de nuestra marca. Si el premio interesa a tus seguidores, se tiene que pensar que a sus amigos y círculos cercanos también les interesará, por lo que la probabilidad de que nuestro concurso se haga viral es mucho mayor. También será una herramienta útil a la hora de lanzar nuevos productos
  • Nuestra página de Facebook mejorará su posicionamiento. ¿Qué quiere decir esto? que el algoritmo de Facebook entenderá nuestra página como más relevante y nuestras publicaciones tendrán más presencia en la red.
  • Este tipo de promociones tienen unas analíticas muy sencillas, por lo que la interpretación de los datos no será un trabajo agotador. Además, a largo plazo notaremos la visibilidad de la marca en la red e incluso posibles nuevos clientes.

Si finalmente te decides a lanzar tu concurso de Facebook, debes saber cómo redactarlo correctamente para tener un mayor éxito en los resultados. Como sabemos que las listas con pasos a realizar son muy útiles para los usuarios, os dejamos a continuación una lista de consejos para triunfar con tu concurso en Facebook:

1. Decidir cómo seleccionar a los ganadores

Existen tres formas muy sencillas para decidir quién o quienes serán los ganadores de tu concurso: por ‘Me gusta’, por comentarios o por hashtags. Elegir a los ganadores en función de los ‘Me gusta’ es una mecánica muy sencilla para los usuarios ya que lo único que tienen que hacer es click. Seleccionarlos en función de los comentarios también es muy mecánico, ya que lo que tenemos que hacer es formular una pregunta para que respondan. Sin embargo, seleccionarlos por hashtag, realiza un primer filtro para seleccionar a los ganadores. Si les damos la opción #A y la opción #B, si la respuesta correcta es #A, descartaremos automáticamente a todos los usuarios que hayan respondido #B.

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2. Redacta unas bases legales

Antes que nada deberás redactar unas bases legales para el sorteo donde especifiques detalladamente la información del concurso: descripción del premio, mecánica de la participación, fechas, quién organiza el concurso, etc.

3. Escribe un post para promocionar el concurso

Para comenzar, debes escribir un post contando a tus seguidores la acción. Antes que nada, la primera frase deberá llamar la atención de tus fans para que lean la publicación entera y participen en el concurso. Frases del estilo: ¡Gana billetes dobles a Lisboa participando en este concurso! hace que los usuarios presten una mayor atención al post -así de sencillos somos los humanos-.

4. El premio debe aparecer muy claro y siempre en una imagen

Además de captar la atención con una frase que impacte, si describes el premio en el post, los usuarios se verán más dispuestos a seguir leyendo y participar. La descripción detallada del premio la podemos incluir en las bases legales. Por otro lado, cuanto más grande es algo, más nos fijamos -obviedad-, y es por ello por lo que recomendamos que SIEMPRE incluyas una imagen en tu post -si en la gráfica aparece el premio, mejor que mejor-.

Las recomendaciones para realizar la imagen son muy sencillas: incluir la palabra gana, sorteo o el hashtag específico y que el texto no sea lo que predomine

5. Sé muy claro con los requerimientos y fechas de participación

Es MUY importante dejar claro las fechas en que el usuario puede participar. Como recomendación añadiremos que los concursos no se prolonguen más de una semana, ya que el interés de los usuarios se puede esfumar. Ya hemos comentado que las listas son muy útiles para ponérselo fácil a tus seguidores. Aconsejamos que elabores una pequeña lista con los pasos para participar en el concurso: pedir que lean las bases legales, que comenten respondiendo a una pregunta/den ‘Me gusta’, que compartan el post… etc

6. ¡Anima a tu comunidad!

La nueva normativa de Facebook hace que no podamos poner como requerimiento que los usuarios se hagan fans o den ‘Me gusta’, pero nadie dice nada de animar a tu comunidad. Recomendamos añadir frases del estilo ‘¡Hazte fan y mantente informado de las novedades del concurso!, ¡Compartir es vivir!‘. Otra práctica muy recomendable es intentar que los usuarios mencionen a sus amigos en la publicación para hacer más viral la promoción.

7. La longitud de los post

La parte visible del texto dentro de una publicación de Facebook es unas siete u ocho líneas -unas 70 palabras aproximadamente-. Para leer la entrada entera, los usuarios tienen que hacer click en ‘Ver más’, por lo que la información clave deberá aparecer en esas primeras siete líneas. Procura que la información que ofreces sea lo suficientemente interesante para que los usuarios quieran leer más.

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8. Llama la atención de tu comunidad con #hashtags y emojis 😉

Facebook permite a los usuarios hacer búsquedas centradas en una o dos palabras clave, por lo que si una persona está interesada en sorteos de viajes, será muy útil que añadas los hashtags #viaje #sorteo #billetes #premio en tus publicaciones para llegar a ese target. Además, el post ganará en visibilidad y te permitirá llegar a nuevos usuarios de Facebook gracias a su querido -y a la vez odiado- algoritmo.

El uso de emojis y símbolos le dará un aspecto más informal y cercano a tu marca. A día de hoy, empatizar con tu público es fundamental para mantener una comunidad activa.

9. Fija y programa tus publicaciones

Si tu página de Facebook publica diariamente, el post en el que anunciaste el sorteo descenderá en el timeline. Es por ello por lo que te recomendamos fijarlo en la parte superior para no perder visibilidad. Además, recuerda que puedes programar tus publicaciones para posibles incidencias. Imagina que quieres publicar tres post sobre el sorteo en distintos días y por algún motivo, no puedes hacerlo. Resulta de gran utilidad programar esas publicaciones a la vez para que se publiquen automáticamente.

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10. Recuerda tu sorteo

Si la promoción va a durar una semana, es conveniente que recuerdes a tu comunidad la posibilidad de seguir participando en el sorteo. Algo muy útil es utilizar Facebook Ads o enviar una newsletter a tu base de datos. De este modo asegurarás que tu comunidad está informada en todo momento sobre tu promoción.

Y como una imagen vale más que mil palabras -un video ya ni te cuento-, os dejamos este video tutorial en el que enseñan cómo hacer un sorteo de comentarios o likes en Facebook con Easypromos.

 

foodporn Arnold Madrid

A falta de pan, buenas son #foodporn

 

Puede que con esto de los millennials, el concepto de comida haya cambiado un poco. Que si food trucks, que si healthy food, que si veganos… Pero una cosa está clara: a las personas se les llega por el estómago. Ya seas veggie, fan de crónicas carnívoras o goloso a más no poder, habrás oído hablar del fenómeno food porn, vamos, comida porno. Y si no lo sabes, hoy te lo contamos 😉 –recomendamos tener cerca servilletas por el posible babeo que produzca este post-

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El movimiento food porn es algo tan sencillo como hacerle una foto a tu comida y el ‘porn’ viene a hacer referencia a la gula y la lujuria. Generalmente estas fotografías suelen representar platos de comida muy heavys calóricamente hablando (hamburguesas que casi llegan a tocar la Luna, tartas de mil sabores y colores, pizzas con 5 KG de queso, tacos, capuchinos con nata, helados… y la lista no parece acabar nunca). La característica fundamental de este fenómeno es mostrar la comida de manera irresistible, tanto que desees poder comerla en ese preciso momento.

Babear con la comida es algo de lo que muchas empresas de alimentación están aprovechando para publicitar sus productos. No hace falta que os diga que con sólo pensar en marcas como Oreo, McDonald’s o Nutella -sobre todo cerca de la hora de comer- una pequeña personita dentro de nuestro estómago grita ¡¡ALIMÉNTAME!! Y es que este movimiento ha hecho que todos nos volvamos locos con las fotos de comida.

Tal ha sido el impacto y crecimiento de este fenómeno que todas las redes sociales se han inundado de calorías visuales para todos, ¡menos mal que mirar no engorda! Todos conoceréis a alguien que publica en sus cuentas de Twitter, Facebook y sobre todo Instagram imágenes de las comidas que se prepara o que pide en algún restaurante -y le maldecís porque vosotros seguís en la oficina o estáis comiendo unos las sobras de anoche-. En Instagram podemos encontrar dos vertientes: las cuentas que publican diariamente imágenes de comida suculenta, o usuarios aleatorios que de vez en cuando suben sus fotos con etiquetas determinadas, generalmente #foodporn.

Sabemos que posiblemente nos odies por ver estas imágenes a estas horas, pero ¡alguien tenía que hablar del tema! Aunque los cocineros que preparan estos platos tienen toda nuestra admiración, también tenemos que dar un fuerte aplauso a los fotógrafos que nos deleitan con estas obras de arte.

Además de los aspectos culinarios, el fenómeno food porn también está respaldado por la decoración. En esta era tan postureta, no es lo mismo comer en la tradicional vajilla de la abuela que hacerlo en una vajilla FÄRGRIX de IKEA. La disposición de la comida, los cubiertos, la perspectiva y el color de la vajilla son elementos claves para convertir tu foto de comida en una auténtica #foodporn.

 

Top 3 cuentas #foodporn en Instagram

1. The Feed Feed (@thefeedfeed): Si el puesto número 1 de nuestro top es The Feed Feed será por algo. Sus publicaciones están consideradas de las mejores dentro de la comunidad foodie y podemos encontrar variedad, no solo gastronómica, sino también geográfica. La cuenta comparte todo tipo de recetas de cualquier lugar del mundo ¡LO TIENE TODO!

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2. The Infatuation (@infatuation)

Esta cuenta es de nuestras favoritas para foodies: hamburguesas, helados, pizzas… ¿por qué elegir una cuenta centrada en un tipo de comida cuando puedes tenerlas todas? Se nos hace la boca agua con sus publicaciones diarias.

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3. Stephanie Le (@iamafoodblog)

Esta cuenta está centrada en comida asiática. Si eres de los que disfruta de una buena tabla de sushi o un cuenco de ramen, ya deberías seguir a Stephanie Le. En esta cuenta podrás disfrutar de un sinfín de recetas regionales con el toque divertido kawaii que le da Stephanie Le.

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Y a estas horas, aunque muchos de nosotros no vayamos a comer ninguna de estas delicias -o sí, nunca se sabe lo maravillosa que puede ser la vida-, sólo podemos decir ¡QUÉ HAMBRE, POR DIOS! ¡QUE APROVECHE! 

 

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No habrá botón "No me gusta" en Facebook, pero sí muchas novedades más

 

¿Cómo ha podido pasar tan rápido la semana? ¡Que alguien me lo explique! Esta semana el protagonista indiscutible de nuestro recopilatorio es la red social que sabe todo de nosotros… ¡Facebook! Ha incluído algunas novedades, ¿quieres conocerlas? ¡Pues venga, que empezamos!

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¿Like o dislike?

Durante mucho tiempo los usuarios de Facebook han estado «reclamando» un botón de «No me gusta»: esta semana ha corrido la noticia de que finalmente Zuckerberg iba a crearlo, pero NO: no es verdad. No va a haber un botón «No me gusta» en Facebook.

Lo que Mark dijo, literalmente, es que «no queríamos crear simplemente un botón «no me gusta» porque no queremos que Facebook se convierta en un foro donde la gente vota positivo o negativo los posts de la gente (…). Pero tras años de gente pidiéndolo hemoos llegado a entender que la gente no quiere votar negativamente los posts de otra gente: lo que de verdad quieren es ser capaces de expresar empatía (…). Si estás compartiendo algo triste (…), la gente puede no sentirse cómoda al dar «me gusta» a ese post, pero tus amigos pueden querer expresar que entienden y que se ven reflejados en ti, así que sí que creo que es importante dar más opciones a la gente que el «me gusta» como una forma rápida de compartir una emoción sobre un post».

Tu foto de perfil tiene fecha de caducidad

¿Has cambiado tu foto de perfil de Facebook por algún motivo importante? Si echamos la vista atrás, cuando se legalizó el matrimonio homosexual en EEUU, Facebook creó una app en la que se podía cambiar tu imagen de perfil y aparecía con la bandera multicolor. Y los días pasaron, y muchas personas volvieron a cambiar su foto a la anterior; unos en cuestión de días, otros todavía la tienen. Para evitarnos este esfuerzo de tener que volver a cambiar la imagen, podremos determinar cuánto tiempo queremos mantener la imagen hasta que vuelva a usarse como perfil la anterior.

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Confirmación de lectura en eventos

¿Cuántas veces has creado un evento en Facebook, has invitado a un montón de amigos y sólo has obtenido respuesta de unos pocos? Facebook ha añadido la funcionalidad en la que te muestra la confirmación de lectura de un evento, disponible en la versión web y móvil. Así sabrás si tus amigos te hacen caso o no 😉

Facebook Mentions

A partir de ahora, los periodistas, actores o personajes públicos que tienen páginas verificadas por Facebook van a poder utilizar Facebook Mentions. Una aplicación que permite a los famosos realizar retransmisiones en directo (de forma similar al funcionamiento de Periscope en Twitter), compartir actualizaciones en varias redes sociales a la vez desde la app (por ejemplo, subir una foto directamente a Facebook, Instagram y Twitter de una sola vez), consultar lo que la gente está hablando sobre ellos o sobre los temas que le interesan, y leer las publicaciones de las personas a las que siguen o del lugar en el que se encuentran.

El primero en probarlo ha sido, lógicamente, Mark Zuckerberg, quien retransmitió en directo la presentación de esta nueva aplicación para celebrities.

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No al ciber racismo

Después del aluvión de críticas por falta de rapidez ante los comentarios hechos por los usuarios ante la actual crisis de refugiados, Facebook ha anunciado que va a adoptar medidas para luchar contra el ciber racismo. Para ello, en colaboración con una empresa alemana, han elaborado un catálogo de normas y pautas de actuación para evitar la difusión de mensajes de odio, lanzarán una campaña de concienciación y crearán un organismo específico que controlará el contenido inapropiado, quienes estudiarán si infringe la ley o coarta la libertad de expresión.

 

Facebook para periodistas

Facebook acaba de anunciar otra nueva funcionalidad (de momento sólo disponible a través en la versión web) que va a ser muy útil para periodistas y para otros profesionales que necesitan estar al día de la actualidad. Se llama Signal y su objetivo es que descubras nuevo contenido que sea tendencia tanto en Facebook como en Instagram. Por tanto, se convertirá en una herramienta que facilitará la tarea de «curación de contenido» en estas dos plataformas.

No es una herramienta pública: antes, tienes que solicitar acceso al grupo de Facebook de profesionales de los medios a través de este link.

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¡Y hay tiempo para más!

Por si trabajar en todas estas novedades fuera poco, Zuckerberg tiene tiempo para más. En concreto, para una sorpresa muy especial: sus compañeros y amigos organizaron una baby shower para dar la bienvenida a su futuro bebé. Porque no todo va a ser funcionalidades, cosas tristes o violentas… Aquí te dejamos unas fotos de lo bien que se lo pasaron 😉

Students I mentor in our community threw me and Cilla a surprise baby shower! So much love and so much fun.

Posted by Mark Zuckerberg on Sábado, 12 de septiembre de 2015

Por hoy, ¡esto es todo amigos! Sólo queda disfrutar del fin de semana, ¡el lunes volvemos a la carga!

Imagen destacada: Jonathan Rolande

Retargeting: qué es y cómo funciona

La fórmula publicitaria del retargeting cada vez es más habitual: como veía hace unos días en un tweet, parece que las webs e incluso Facebook y Twitter se están convirtiendo en nuestro historial de navegación a través de los anuncios. Un día buscas un vuelo o un hotel, y en las siguientes semanas navegarás entre banners y banners y banners de la página web que consultaste.

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Imagen: onemorecupof-coffe

¿Qué es el retargeting?

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Las 5 novedades más interesantes anunciadas en la conferencia F8 de Facebook

Vestido con camiseta gris y vaqueros, Mark Zuckerberg intervino en la conferencia para desarrolladores F8 para anunciar las novedades que están por venir en su plataforma, y comenzó su charla con un mensaje claro: People First. Porque tiene más de 1.400 millones de usuarios activos (y 700 millones en WhatsApp, y 300 millones en Instagram…), y a la hora de plantear el desarrollo de Facebook, los más importantes son ellos. Para los que no tuvisteis tiempo de seguirlo en streaming, os traemos algunas de las novedades más importantes.

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Una experiencia positiva vale más que mil imágenes

En Arnold Madrid hemos realizado la campaña de Semana Santa para ALSA: una campaña esencial para la compañía, ya que Semana Santa es sinónimo de vacaciones y viajes. Por ello, nos marcamos como objetivo despertar en los clientes y potenciales clientes las ganas de viajar. Porque ya toca. Porque el invierno es largo. Porque nos lo merecemos. Porque lo necesitamos. Esta Semana Santa, lo que necesitas son vacaciones. Lo que necesitas es ALSA. Read More

Yo, mi, me, conmigo: ego y narcisismo en las redes sociales

Hagamos, en la intimidad que nos proporciona nuestro despacho/baño/asiento de metro, un ejercicio de autoconocimiento.

Es fácil: se trata de abrir la galería de fotos de nuestro móvil y contar el número de selfies que nos hemos hecho durante este último mes. ¿Cuántos te salen? ¿5, 20, o quizás alguna más? ¿Tenéis alguna con mendigos? ¿Cuántos legsies? ¿Cuántos drelfies y braggies alberga vuestro carrete digital? ¿Cuántos welfies con las pesas del gimnasio, o enseñando la nueva adquisición de Nike frente al espejo? Os podría preguntar también por el número de multiselfies, photobombs o bedstagrams. Pero vamos a dejarlo en esa primera pregunta inicial.

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El tamaño de las imágenes en redes sociales sí importa: la guía definitiva (2015)

Una publicación en redes sociales, si va acompañada de una imagen, tiene más posibilidades de que sea vista y se clique en ella. Por ejemplo en Twitter una publicación con imagen, tiene un 35% más de posibilidades de ser retuiteada. Como cada red social es un mundo, el tamaño de las imágenes también. Para poder ayudarte con esta tarea, hemos creado esta pequeña guía en la que te mostramos las dimensiones de las imágenes de Facebook, Twitter, Instagram y LinkedIn. Read More

Las 10 estadísticas más interesantes de Facebook, Twitter y LinkedIn

¡Bienvenidos al maravilloso mundo de las estadísticas! No es en tono irónico, es real. Con los datos que nos aportan las estadísticas podemos aprender ¡y mucho! Desde el comportamiento que tiene el usuario en cada red social, el número de personas que la usan segmentados por países y un largo etcétera que iremos detallando por cada una de las siguientes redes sociales.

En el post de hoy destacamos los datos más relevantes del comportamiento de los usuarios en Facebook, Twitter y LinkedIn. Read More

Qué es el algoritmo de Facebook y cómo afecta a las publicaciones

El algoritmo de Facebook vuelve a ser noticia, tras el anuncio de que continuará bajando el alcance orgánico de las publicaciones de las páginas en publicaciones que puedan ser interpretadas por los fans como «publicidad».

Facebook ha llegado a la conclusión de que muchas publicaciones de páginas son en realidad anuncios corporativos, en lugar de contenidos que puedan aportar algún valor e interesar a sus fans. Y por «publicidad» se refiere a llamamientos para instalar una aplicación o producto, invitaciones a participar en concursos sin que exista un «contexto real» y los posts que son iguales que los que se utilizan en las campañas publicitarias.

Serán «penalizadas» por el algoritmo, según Facebook, publicaciones como estas:

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Esta actualización en el algoritmo se aplicará a partir de enero de 2015 y, según Facebook, no influirá ni incrementará el número de anuncios que verán los usuarios en su News Feed.

¿Qué es y cómo funciona el algoritmo?

El algoritmo de Facebook, también conocido como Edgerank, determina qué vemos los usuarios en nuestra sección de noticias (News Feed), en función de tres factores:

  • Afinidad: entendida como interacción entre personas, o entre personas y páginas. Tiene que ver con la relación que mantienen a lo largo del tiempo dos usuarios. Pongamos que Antonio y María son amigos en Facebook: si Antonio ve cada día publicaciones de MAría y las comenta, o da «Me gusta», o amplía la foto, el algoritmo entenderá que hay una relación de afinidad entre ellos. Si, por el contrario, Antonio ve cada día varios posts de María y no hace nada con ellas (no comenta, comparte…), Facebook entenderá que a Antonio no le interesan esas publicaciones, por lo que dejará de mostrárselas.
  • Relevancia: el algoritmo valora si el post recibe interacción, lo que traduce como «interés». Uno de los factores que interviene en esta variable es el tipo de publicación: para Facebook no es igual de llamativa una foto, que un vídeo, que una actualización de estado tal cual. Aunque no se conocen los detalles de su funcionamiento, se presupone que un vídeo es lo más relevante, seguido por una foto, una actualización con enlace y, por último, una actualización de estado tal cual.
  • Tiempo transcurrido: cuanto más tiempo ha pasado desde una publicación, menor importancia cree Facebook que tiene para los usuarios. No obstante, si una actualización de días atrás sigue incrementando de manera notable su interacción (sigue recibiendo «Me gusta», comentarios o shares en cuanto se muestra a nuevos usuarios), seguirá mostrándose en el News Feed e incrementando su alcance.

Y ¿por qué hace falta este algoritmo?

Facebook lo justifica por la defensa de la relevancia de la experiencia en la plataforma y de los contenidos de valor. Es tan elevada actividad que hay en la plataforma a lo largo y ancho del mundo durante cada minuto, que, según Facebook, los usuarios no pueden estar al tanto de todo lo que publican sus amigos y las páginas a las que siguen.

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Pero ¿qué consecuencias tiene?

El hecho de que una fórmula matemática, mejor o peor desarrollada, determine si tu publicación la ven tus amigos/fans o no, ha enfadado, y con razón, al sector, puesto que el alcance orgánico de los contenidos que publican las marcas en redes sociales ha caído en picado. Fue Ogilvy, con su estudio Facebook Zero, quien más ferozmente se enfrentó a Facebook por este tema, poniendo sobre la mesa cómo está perjudicando el algoritmo a sus clientes y las consecuencias que conlleva.

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En esta batalla de la caída del alcance orgánico, que está obligando a las empresas a «pasar por caja» y contratar campañas para tener el alcance que antes obtenían de manera orgánica y gratuita, un documento interno que se filtró a la prensa en 2013 dejó clara la postura de Facebook: «Prevemos que la distribución de los posts de las páginas continuará decreciendo en la medida en que trabajamos para asegurar una experiencia significativa en el sitio web. Recomendamos a las marcas que consideren la distribución pagada para maximizar la entrega de sus mensajes en el News Feed«.

También el pasado mes de junio, y de manera oficial, Brian Boland publicó un post justificando y defendiendo la necesidad del algoritmo: en esa publicación mostraba la postura oficial de la plataforma, negando que el interés de Facebook fuera en realidad incrementar la monetización forzando a las empresas a promocionar sus actualizaciones para incrementar su alcance: «Nuestra meta es siempre ofrecer la mejor experiencia para las personas que utilizan Facebook. Creemos que la entrega de las mejores experiencias de la gente también beneficia a las empresas que utilizan Facebook. Si la gente es más activa y comprometida con las historias que aparecen en el News Feed, también son más propensos a ser activos y comprometidos con el contenido de las empresas«.

Por cierto: para quienes respondan a este debate «Menos mal que Twitter no lo tiene»… malas noticias: Twitter podría estar haciendo pruebas para utilizar también un algoritmo que organice las publicaciones con criterio no cronológico.

Un algoritmo en constante cambio

No se sabe con certeza cómo funciona en algoritmo y, como mayor complicación, sus parámetros van cambiando con dos o tres actualizaciones cada año. Estas son algunas de las prácticas que penaliza el algoritmo (y entendemos por «penalizar»: que Facebook no se mostrará dicho contenido a un porcentaje elevado de tus fans):

  • Reducción del spam (abril de 2014): en un intento por defender la relevancia de los posts, esta actualización implicó una pérdida de alcance en diversos tipos de publicaciones que Facebook considera spam: las que incluyen un llamamiento explícito a comentar/dar «Me gusta»/compartir; a los memes, ya que son publicaciones que se comparten repetidas tantas veces que pueden terminar siendo molestas para los usuarios; y a los enlaces spam (los que visitamos y volvemos a Facebook a los pocos segundos, sin interactuar más con el post que vimos).
  • Publicaciones desde apps de terceros (mayo de 2014): a Facebook le gusta que la gente esté en su página, no en la de otros. Por eso, anunció que las publicaciones efectuadas desde otras aplicaciones (por ejemplo, Spotify, Instagram o Nike+), tendrían menor alcance. Se dieron cuenta (¡al fin!) de que que a Antonio esté escuchando cierta canción, no tiene el suficiente interés para aparecer en el muro de sus amigos. Y, por eso, ahora estas publicaciones no aparecen.

Por lo tanto, al publicar en Facebook hay que tener en cuenta que nunca, nunca, llegaremos de manera orgánica al 100% de nuestra comunidad de fans. En la medida en que vayamos consiguiendo interacción con nuestra publicación («me gusta», comentarios o shares), Facebook irá mostrando a más personas la misma.

Imagen destacada | mkhmarketing

¡FELICIDADES!

¿Felicidades? ¿Por qué? ¿Pasó algo importante un 4 de febrero? Pues seguramente muchas cosas… como que Hitler se autoproclamase comandante supremo de las fuerzas armadas alemanas en 1938 (suceso que para nada es de celebrar) o que ese mismo año Walt Disney estrenase su primera película, Blancanieves y los Siete Enanitos. Pero no. ¿Será entonces porque hace 8 años se inauguró la T4 de Barajas? O tal vez que Marisol cumple 66 años y mi amigo Morante 23 (felicidades, por cierto)… ¡NO!

facebook

Hoy, hace justo 10 años que Mark Zuckerberg dio a luz a Facebook, esa gran red que consta de 900 millones de usuarios registrados por todo el mundo. Pues bien, para celebrarlo ha querido hacer una retrospectiva, una mirada hacia el pasado, creando un vídeo personal, de un minuto, de cada usuario con su actividad en la plataforma social. Puedes echarle un ojo al tuyo en facebook.com/lookback.

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¿Tu futuro está en Facebook?

¿Dejarías que te leyeran la mente?

futuro

 

¿Y qué pasaría si descubrieras que la persona que está leyendo tu futuro ha sacado toda la información de tu perfil de Facebook y de las redes sociales?
Este vídeo te dejará estupefacto…

Podrían encontrar hasta los datos de tu tarjeta de crédito. Si te asusta lo que pueden encontrar sobre ti en Internet, que debería, tómate unos minutos en configurar tu privacidad.

¡Ahora!

Puedes empezar con la configuración y las herramientas de privacidad básicas. Y una vez superado este nivel, puedes pasar a los controles avanzados de privacidad.

Créeme, merece la pena que te tomes unos minutos 😉

McDonalds Gordo

Conoce el "lado oscuro" de las marcas con estas parodias de sus logos

 

¿Quieres conocer el «lado oscuro» de las marcas? Gracias a la agencia de publicidad Maentis ahora puedes hacerlo gracias al su nuevo y divertido proyecto «Universal Unbranding«.

McDonalds Gordo

Desde Mc Donalds hasta Ikea o Facebook… Ninguna «gran marca» ha podido escaparse de este nuevo rediseño… Un logo «gordo» de Mc Donalds, un Ikea lleno de muebles «rotos» o ese Facebook que sólo piensa en el dinero…

¿Qué te parece la idea?

 

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¿Cuántos amigos reales tienes en Facebook?

 

¿Cuántos de nosotros tenemos infinidad de amigos en Facebook? Siendo muchos de ellos conocidos de un par de veces o, incluso, no habiéndoles conocido nunca. Pero… ¿Son realmente amigos?

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Eso mismo se preguntó la fotógrafa estadounidense Tanja Hollander. Se propuso averiguar si todos sus contactos de la red social Facebook lo eran también en la vida real. Para ello decidió ir casa por casa de todos sus contactos y fotografiarlos.

The portrait project

«Lo que comenzó como un documental personal de la amistad y el retrato del medio ambiente se ha convertido en una exploración de la cultura estadounidense y de la construcción de la comunidad humana online y fuera de la red», afirmo la fotógrafa.

Aún le queda un largo recorrido para terminar su projecto, al cual podéis echar un vistazo en su página de Facebook Are you really my friend? The FB portrait project.

¿Qué os parece esta iniciativa? ¿Seríais capaces de afrontar un reto parecido?

 

Oreo Bedtime

Aprende a contar historias llenas de magia e ilusión #Oreo y #Ikea

 

Todas las marcas buscan lo mismo… Poder «contar historias» llenas de magia, de ilusión, de alegría. Historias llenas de emociones positivas que conviertan a la marca en más «amigable» y cercana al usuario…

Oreo Bedtime

Muchas marcas lo buscan, pero sólo unas pocas lo consiguen… Y una de ellas sin duda es Oreo, que cada día nos sorprende con sus divertidas historias en su página de Facebook


Oreo Cookies

San Valentín Oreo

O con sus vídeos cargados de ilusión y de sentimientos positivos:

 

Ikea: otro maestro contando historias

Otra marca que también nos deja con la boca abierta de vez en cuando es Ikea… Un ejemplo es su nueva campaña «Empieza algo nuevo», aunque en su canal de YouTube podemos encontrar maravillas. Cada cual mejor que la enterior…

 

¿Se os ocurren otras marcas parecidas?

 

Facebook Feed

FYI: Conoce el nuevo feed de Facebook

 

Cuando estás conectado a Facebook, ¿alguna vez te has sentido saturado con tanta información inútil? Además, ¿eres incapaz de encontrar lo que de verdad estás buscando? Facebook ha hecho algunas renovaciones al algoritmo que determina qué historias deben aparecer al principio en las actualizaciones que aparecen en nuestra página.

Los posts del blog News Feed FYI destacarán las mayores innovaciones del spot de noticias, y explicarán cómo y por qué hicieron esa selección de información útil.

Facebook Feed

¿Qué es un Spot de Noticias?

Empecemos por el principio, por qué es exactamente un spot o feed de noticias. Es un formato de datos que se utiliza para dar a los usuarios con contenidos actualizados de manera frecuente, permitiendo a los usuarios suscribirse a ello.

En Facebook, la meta que persigue su feed de noticias es proporcionar el contenido apropiado, a las personas apropiadas, en el momento apropiado. De este modo, no se perderán las historias que pueden ser importantes para ellos. Su objetivo es mostrar todos los posts que los usuarios quieren ver en el orden que resulta más conveniente para ellos.

Esto no es hazaña fácil. Cuando cualquier usuario mira su feed de noticias, hay unas 1500 historias de amigos, personajes o páginas a los que siguen a la vista. La mayoría de las personas no tienen tiempo para verlas todas, así que, irremediablemente, se pierden mucha información en la que podrían estar interesados.

¿Cómo funciona News Feed?

El feed de noticias sabe cúales de esas 1500 publicaciones mostrar dejando que los usuarios decidan con quién y con qué conectarse, analizando el feedback. Es decir, si un usuario le da a “me gusta” a algo, o “esconde” algo en Facebook, eso le dice al spot de noticias si mostrar más de ese tipo de noticias o no en el futuro.

Con esto, acabamos con tan sólo unas 300 historias, en vez de 1500, y casi todas ellas son de interés para los usuarios.

Las señales a las que responde el algoritmo del Nees Feed incluyen:

  • La frecuencia con la que interactúan los usuarios con un amigo, un personaje o una página.
  • El número de “me gusta”, comentarios y publicaciones compartidas.
  • Si algún usuario en Facebook esconde o denuncia una publicación.

La nueva actualización: una manera mejor de recuperar publicaciones antiguas

Facebook anunció unos días atrás un actualización al problema de ranking que tenía el News Feed. Las publicaciones que se quedaban olvidadas en el fondo del feed de noticias resurgían al principio si todavía reciben “me gusta” y comentarios.

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Se realizó un test en un grupo de usuarios, y demostró que esta actualización mejoraba el News Feed. En número de “me gusta”, comentarios y publicaciones compartidas de historias antiguas que los usuarios recibían de sus amigos aumentó un 5%, y el que recibían de páginas aumentó un 8%.

Antes de esta renovación, los usuarios leían un 57% de las publicaciones en su News Fees. El otro 43% requerían demasiada búsqueda dentro del spot de noticias. Cuando las historias que no se habían leído reaparecieron al principio del News Feed, el total de publicaciones leídas aumentó a un 70%.

¿Esto qué quiere decir?

Para los usuarios que tienen páginas en Facebook, esto significa que las publicaciones que más éxito han tenido tienen una probabilidad más alta de que vuelven a ser vistas en el News Feed. De todas formas, los anunciantes tienen que tener en cuenta que este cambio no genera ningún impacto en los contenidos por los que han pagado para que apareciesen en el spot de noticias.

Te invitamos a que eches un vistazo a las actualizaciones de publicaciones de tu cuenta en Facebook, ¡y dinos si notas alguna mejora! 😉

foto de: blog.grovo.com

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